Emprendedores Innovadores. Selección de artículos publicados en el Boletín eMOTools by eMOTools is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 3.0 Unported License.

Introducción

Sobre este ebook

Autores

Capítulo 1. Sobre Emprender

1. Cómo distinguir a un pre-emprendedor de un emprendedor (Juan López Sierras)

2. El innovador pide perdón, no permiso… (Amalio Rey)

3. El Canvas del Pre-Emprendedor (beta v1.0) (Juan López Sierras)

4. 8 mitos del emprendedor tecnológico (Amalio Rey)

5. "Soluciones Óptimas” según Paul Graham (Amalio Rey)

6. El intraemprendedor (Nacho Muñoz)

Capítulo 2. Habilidades

7. De las competencias a las i-skills:un punto de partida para la reflexión (Nacho Muñoz)

8. Re-think. Piensa diferente (Inés Skotnicka)

9. El buscador de oportunidades (Nacho Muñoz)

10. Las emociones negativas del emprendedor: Manual práctico (Juan López Sierras)

11. La gestión de las emociones positivas del emprendedor (Juan López Sierras)

Capítulo 3. Herramientas

12. El Marketing como yo lo entiendo (Amalio Rey)

13. Coolhunting, o cómo entender y cazar las tendencias (Inés Skotnicka)

14. Lean Storytelling para emprendedores (Juan López Sierras)

15. El crowdfunding como nuevo modelo de financiación cultural (Nati Grund)

16. Check-List: Herramienta de Marketing de la Innovación para emprendedores tecnológicos (Amalio Rey)

17. El emprendedor en su nube (I) (Mario López de Ávila)

18. El emprendedor en su nube (II) (Mario López de Ávila)

Capítulo 4. Ecosistema

19. La universidad emprendedora (Amalio Rey)

20. Club de la Comedia o Show-geek para emprendedores (Amalio Rey)

21. Hibridación con las artes: El artista expandido (Nati Grund)

22. Incubando en tiempos de la web social (Amalio Rey)

Capítulo 5. Para cerrar: otras ideas

23. REWORK y el arte de la simplificación (Amalio Rey)

24. Aprender a desempreder: El camino de vuelta (Juan López Sierras)

25. Recopilación monográfica: Emprendedores Innovadores (eMOTools)

Introducción

Sobre este ebook

Este ebook reúne una selección de 25 artículos sobre y para las personas emprendedoras que el equipo de Emotools ha escrito y difundido junto a otros colaboradores a través de su Boletín Mensual. Se han publicado hasta la fecha más de 160 artículos, píldoras o reseñas originales, que puedes encontrar en esta página donde se presentan los 20 boletines producidos hasta enero de 2013 por la factoría eMOTools.

Para todo el equipo ha supuesto un esfuerzo considerable mantener este nivel de calidad y frecuencia en los contenidos, pero no cabe duda que este trabajo es una de las señas de identidad de eMOTools, y se ha convertido en un pretexto para “obligarnos” a investigar y mantenernos actualizados.

El objetivo de este ebook es reunir en un único volumen aquellos contenidos publicados sobre los Emprendedores Innovadores que nos parecen de más interés y actualidad. La idea es recuperarlos de la web y valorizarlos en forma de un manual que tenga cierta coherencia.

En este recopilatorio vas a poder encontrar artículos sobre:

·         Emprender: El primer capítulo está dedicado a describir cómo son las personas emprendedoras, sus mitos y desafíos.

·         Habilidades: El capítulo 2 aporta ideas sobre algunas competencias y destrezas que un emprendedor o emprendedora debería aprender a dominar.

·         Herramientas: Hay metodologías y herramientas que pueden facilitar mucho el camino de la creación y gestión de una empresa. El capítulo 3 está dedicado a ellas.

·         Ecosistema: Sabemos que el entorno puede ser un facilitador muy potente para la iniciativa emprendedora, así que el capítulo 4 reúne algunos apuntes sobre cómo debe ser para que cumpla ese objetivo.

·         Otras ideas: En el último capítulo se habla del arte de simplificar, de cómo “aprender a desemprender” en caso de que haya que tomar el camino de retorno, y se recogen más de 50 enlaces sobre contenidos de alto valor para emprendedores.

Esperamos que disfrutes este ebook tanto como nosotros creándolo. Y si te gusta el recopilatorio, pues anímate a pasarte de vez en cuando por nuestra web donde seguiremos filtrando y elaborando contenidos de similar calidad.

Un saludo de todo el equipo de eMOTools:

Juan, Nati, Inés, Nacho y Amalio

Autores

Inés Skotnicka

Blog:http://www.desinfoxica.com/

Twitter:@ags

Responsable de I+D de eMOTools. Me encanta aprender: 1) cosas nuevas (innovación, estrategia, management, etc.), 2) cosas no-tan-nuevas (por qué la gente hace lo que hace y cómo es realmente este mundo tan complejo) y, 3) cosas muy viejas, por ejemplo, Historia de la Edad Media. Hasta establecerme definitivamente en Málaga, he viajado y vivido en varios países europeos, empezando por mi natal Polonia. Valoro tanto a los geniecillos (con su capacidad de anticipar el futuro) como a las hormiguitas currantes que hacen posible que las ideas lleguen a buen puerto. Admiro a algunos empresarios que con el chaparrón que está cayendo, luchan por mantener a flote sus organizaciones; y también a los intelectuales pensadores que desde los despachos explican con palabras la realidad que nos rodea. El “poco” tiempo libre que me queda lo aprovecho para viajar, hacer senderismo, aprender idiomas, ver series de ciencia-ficción y por supuesto, leer, leer y leer.

Nacho Muñoz

Blog: http://congestiondepersonas.com/

Twitter: @ignacionacho

Responsable de Consultoría de eMOTools. Colaboro con eMOTools, pero también trabajo en proyectos relacionados con la gestión de personas en las organizaciones, sobre todo. Malagueño crítico y chovinista, atento a la forma de hacer política y gestionar la cultura por aquí cerca.

Una de las mejores decisiones que tomé de pequeño fue practicar un deporte de equipo, balonmano, que me hizo comprender perfectamente que se puede tener éxito compartiendo inteligentemente con otros los mismos objetivos, que se dice rápido. Reconozco mi juventud, en ella antes veía una debilidad, pero poco a poco la comprendo como una oportunidad. Sólo se convierte en fortaleza cuando demuestro y reivindico mis conocimientos y sus resultados: esa es la desventaja de no tener todavía muchas canas.

Amalio Rey

Blog: http://www.amaliorey.com/

Twitter:@arey

Responsable de Proyectos de eMOTools. El viejo del equipo que se rodea de jóvenes listísimos para mantener el tipo. Más de mar que de montaña, más de frío que de calor, más de vino blanco que de tinto. Sé que es estúpido querer complacer a todo el mundo, así que por ahí no paso; y no rehúyo a la discrepancia constructiva, más bien crezco en ella. Creo en la emergencia, la autogestión y la igualdad de oportunidades, que no en el igualitarismo, o el laissez faire burgués.

Admiro la autoridad ganada con trabajo e inteligencia. El tufillo de las élites me produce alergia, y procuro mantenerlas lejos porque son eficazmente tramposas. Me jode más la indiferencia que la ignorancia. Prefiero el nervio tenso del que se implica, que el equilibrio fácil del observador que nunca se equivoca. Una voz honesta y valiente tiene para mí un poder seductor formidable. Forjar un sentido de propósito que entienda la innovación desde una perspectiva humanista es mi meta. Eso me une a eMOTools, añade foco, y desbroza el sendero.

Nati Grund

Blog: http://musas20.com/

Twitter: @musas20

Responsable creativa de Emotools. Involucrada en la defensa de la cultura y del patrimonio de mi ciudad. Desde muy pequeña me ha apasionado el arte, mi primer Síndrome Stendhal lo tuve en la Mezquita de Córdoba después vinieron muchos más . Considero que tengo una visión poliédrica del arte: lo estudio, lo vivo y  también  lo  práctico. Tengo una visión de la innovación como y muy humanista.

Soy inquieta e impulsiva, siempre estoy probando y aprendiendo cosas nuevas y me involucro mucho con los proyectos que me apasionan. Aterricé en Emotools por hibridación y la verdad es que es un espacio de aprendizaje y de desarrollo que nunca esperé encontrar, sin contar con el estupendo grupo de personas que lo forman.

Juan López Sierras

Blog: http://www.juanls.es/ y http://www.pre-emprendedor.com/

Twitter: @juanlopez27

Responsable de Contenidos de Emotools sobre todo en el área de contenidos. Además de estar por aquí, tengo mi propia empresa y siempre, siempre, formándome en áreas nuevas. Maestro de nada, pero sí curioso por todo, con un punto renacentista que me hace interesarme por más cosas de las que muchas veces soy capaz de abarcar.

Desde muy pequeño he sido un ávido lector y por mis manos han pasado todo tipo de libros, desde cómics y cuentos infantiles hasta manuales de gestión de empresa, antropología o programación: como mejor pienso es leyendo.  Continuamente se me ocurren nuevos proyectos e historias y sólo hace poco he aprendido a descartar las que no sirven y perseguir o guardar las buenas.

Mario López de Ávila Muñoz

Blog: http://nodos.typepad.com/

Twitter:@nodosenlared

Mario López de Ávila Muñoz es socio director NODOS, Emprendedor e Inversor, Profesor Asociado y Director del Owners and Entrepreneurs Management Program, IE Business School. Co-fundador de UEIA.

Capítulo 1. Sobre Emprender

1. Cómo distinguir a un pre-emprendedor de un emprendedor (Juan López Sierras)

2. El innovador pide perdón, no permiso (Amalio Rey)…

3. El Canvas del Pre-Emprendedor (beta v1.0) (Juan López Sierras)

4. 8 mitos del emprendedor tecnológico (Amalio Rey)…

5. "Soluciones Óptimas” según Paul Graham (Amalio Rey)…

6. El intraemprendedor (Nacho Muñoz)

1. Cómo distinguir a un pre-emprendedor de un emprendedor

Autor: Juan López Sierras

Hace unas semanas participé en una mesa redonda en el Congreso Emprender en Redes Sociales. Fue una experiencia interesante pero, como parece común en estos casos, lo que más me han hecho reflexionar son las conversaciones de pasillo que tuve con varios amigos y conocidos que pude encontrarme allí.

Escuché a muchas personas que se encontraban justo a punto de lanzarse a ser emprendedores, formándose y asistiendo a ese tipo de eventos antes de decidirse a dar el paso definitivo. El tema que más veces me preguntaron fue cómo y cuándo se produjo ese momento casi mágico en el que me decidí finalmente a crear mi empresa.

Es curioso, porque es justo lo mismo que yo me preguntaba cuando estaba a punto de hacerlo, ¿en qué momento se convierte en un proyecto serio de empresa y deja de ser una idea casi loca? ¿Cuándo puedes decir que realmente eres un emprendedor y no lo que podríamos llamar un pre-emprendedor?

No sé si la respuesta que esperan los que están justo en ese límite ahora es que te sobrecoge un momento de epifanía gloriosa, se te erizan los pelos de la nuca (quién los tenga) y se te aparece Steve Jobs iluminándote el camino con IPods parpadeantes. O eso o te llega un email con el Badge de FourSquare: “Entrepreneur are you”, con una foto de Yoda. Ni mucho menos, suele pasar un poco más desapercibido, pero vale la pena profundizar más para encontrar una respuesta.

Definiendo al Pre-Emprendedor

Estas conversaciones me llevaron a pensar que realmente, en el contexto económico que estamos y los índices de paro tan altos que hay en España, nos encontramos rodeados de personas que se plantean emprender como una opción real. Podemos llamarlos Pre-Emprendedores, como hace Javier Echaleku (@echaleku) en su blog cuando habla de tipos de emprendedores, en una de las pocas referencias que podemos encontrar acerca de este fenómeno.

Echaleku habla de que se trata de “profesionales que tienen una idea y quieren desarrollarla pero no tiene experiencia previa, están empezando”. Coincido con él en que se trata de una persona que está empezando, sin embargo, podemos decir que está empezando un nuevo proyecto, pero no estoy de acuerdo en afirmar que no tiene experiencia previa. Puede tenerla, ya sea como emprendedor o no, y que en ese momento de su vida de nuevo esté pensando en lanzarse.

Desde mi propia experiencia, siempre he pensado que un pre-emprendedor era aquella persona que tiene inquietud por emprender y se encuentra en predisposición de hacerlo. Puede darse el caso de que no tenga una idea definida y simplemente sienta que quiere/necesita hacerlo o, por el contrario, que tenga miles de ideas y no sea capaz de escoger una.

Está empezando a plantearse tener un rol más activo en su futuro profesional, pero todavía no tiene muy claro si será capaz o si “eso de emprender” es para él. Encontraremos también personas que han fracasado en proyectos anteriores o simplemente se han hartado, aburrido o dado cuenta que la anterior idea que eligieron no les llevaba a ningún sitio.

Quiénes son los Pre-Emprendedores

Esta definición de pre-emprendedor era un tanto personal así que aproveche el marco del congreso que he citado antes y otras ocasiones que he tenido para validarla. Preguntando, puede averiguar que hay varios caminos que conducen a las personas hasta a ese punto:

·         Tienen espíritu emprendedor real: siempre han pensado que montárselo por su cuenta es una opción tan válida y atractiva como trabajar por cuenta ajena. Puede que incluso lo hayan preferido desde el principio.

·         Han sido despedidos de su trabajo y no encuentran otro: han buscado activamente empleo tras su despido y no son capaces de encontrarlo. Y, aunque, tienen una amplia experiencia en su área. Pueden ser personas de cierta edad u otras que hayan empezado a trabajar muy jóvenes.

·         No encuentran el trabajo que les gusta o para el que se han formado: suelen ser jóvenes universitarios muy preparados a los que el mercado laboral no puede ofrecer un puesto acorde a su nivel de formación.

Aunque parecen caminos muy diferentes, todos ellos están relacionados por el nivel de riesgo que cada persona asigna a las diferentes opciones que tiene. Los que cuentan ya con el “espíritu emprendedor” tienen una alta tolerancia al riesgo, por lo que para ellos independizarse laboralmente es algo casi natural y tiene el mismo riesgo que un trabajo por cuenta ajena.

En el segundo y tercer caso, se trata de personas que antes percibían emprender como algo mucho más arriesgado que cualquier otra opción. Lo típico, un trabajo o una oposición como las opciones más “viables”. Sin embargo, han sufrido ya tantas desilusiones, les han dado tantos palos que empiezan a mirar con buenos ojos esa opción que tenían aparcada.

Para mí, estos dos últimos casos son tan válidos como el primero. Su percepción del riesgo hacia emprender ha bajado y puede que no sólo debido a esas desilusiones, sino también a que cada vez la sociedad cada vez valora más a los emprendedores, tenemos más visibilidad y opciones de formación.

El cambio de pre-emprendedor a emprendedor

Las personas que se deciden a crear su propia empresa a partir de un cambio en su mentalidad debido al entorno, corren el peligro de no saber si se están dejando llevar por las circunstancias o realmente quieren emprender. Les puede ocurrir lo que cuenta uno de los personajes de Haruki Murami en su libro Crónica del pájaro que da cuerda al mundo: ‎"Cuando uno se acostumbra a no conseguir nunca lo que desea, ¿sabes qué pasa? Que acaba por no saber incluso lo que quiere".

Quizás, por ejemplo, tengan los conocimientos necesarias para lanzar esa idea que les está rondando la cabeza pero no tienen la convicción necesaria para decidirse a dar el paso. Por el contrario alguien puede estar muy convencido de querer ser emprendedor y creer tener la mejor de las ideas, pero si no tiene conocimiento, recursos, experiencia o contactos en esa área, las probabilidades de fracaso se multiplican.

Este último perfil puede corresponder a otra de las categorías que cita Echaleku, el “Emprededor de Ilusión”, persona que quiere emprender y todavía no tiene claro cómo. Tiene tantas ganas que piensa que ya es emprendedor. De nuevo, discrepo ligeramente con este autor, yo considero que en ese estadío todavía se puede considerar un pre-emprendedor, pero desde luego es la frontera más difusa de toda la clasificación.

Me temo que no. Sin embargo sí que podemos establecer dos momentos que se encuentran justo en la frontera entre ser un pre-emprendedor y un emprendedor.

·         Si validas la idea frente a ti mismo ya eres un emprendedor

Para mí, el primer punto de inflexión se encuentra en el momento que puedes validar tu idea frente a ti mismo, antes incluso de que salgas a investigar el mercado. Me refiero a que además de creerte capaz de llevarla a cabo, verdaderamente eres capaz de hacerlo: tienes los conocimientos, experiencia y habilidades suficientes para desarrollarla o conoces a las personas adecuadas que se pueden asociar contigo para complementarte. Además, sientes tanta pasión por la idea que compensa con creces el riesgo de desarrollarla y cuentas con el tiempo y el dinero necesarios para, al menos, empezar.

·         Si creas una idea a partir de tus capacidades ya eres emprendedor

La segunda fórmula puede ser realizar un análisis minucioso de ti mismo para esbozar a partir de ahí una idea. Empiezas por definir con detalle tus conocimientos, herramientas, habilidades, contactos e incluso tus pasiones y los rasgos de tu personalidad. Después, simplemente se trata de que enlaces unos con otros para generar un primer esbozo del tipo de empresa o negocio que podrías, te gustaría y te sentirías feliz creando.

Ya sabes que puedes hacerlo, ¿lo vas a hacer o no?

Supongo que te preguntarás, ¿por qué he escogido concretamente estos momentos? ¿En qué me he basado?

Me baso en que si has sido realmente sincero en tu evaluación personal para validar la idea frente a ti mismo o crearla a partir de tus capacidades, el fracaso de lo que es todavía tu proyecto comienza depender directamente de tu trabajo.

Antes de esos momentos, o no sabías qué hacer o tu proyecto era una idea loca e imposible que deliraste un día en la ducha. Ahora ya sabes que eres capaz de llevarla realmente a cabo, y eso cambia radicalmente tu propia perspectiva sobre la idea y tu futuro. La elección ya deja de ser entre emprender o no emprender, sino en cuál va a ser tu próximo paso como emprendedor para desarrollar tu idea.

Aún te va a dar miedo y ten por seguro que te va a costar toneladas de trabajo pero una vez que sabes que de verdad puedes hacerlo, sólo te queda empezar a andar, un pie detrás de otro. Y te repito, no se te va a aparecer el creador de Apple en forma de ángel de la guarda, pero te sentirás diferente, eso sí te lo prometo y podrás empezar a llamarte a ti mismo emprendedor.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 19 y pertenece a la microsite de Emprendedores

2. El innovador pide perdón, no permiso…

Autor: Amalio Rey

Educar a innovadores implica combinar en particular dos virtudes: Capacidad creativa (de generar cosas nuevas) +Pensamiento crítico (para cambiar lo “viejo” que ya no funciona).

La primera cualidad conforma la parte bonita y glamorosa de la historia, la de los genios que coronaron su objetivo. Pero nadie se acuerda entonces de la ristra de cadáveres que tuvo que dejar en el camino para que lo nuevo se abriera paso.

El maestro Joseph Schumpeter define a la innovación como un “proceso de destrucción creativa”. No existe para mí una definición más perfecta. Por eso un buen innovador tiene que dotarse de grandes dosis de coraje y perseverancia, además de buscarse no pocos problemas, porque el estatus-quo que hay que destruir para que emerja lo nuevo tiene dueños que harán resistencia.

Ninguna innovación de calado se ha conseguido pidiendo permiso. Los innovadores son exploradores atrevidos (incluso pueden parecer a veces mal educados) porque se saltan normas y principios que son generalmente aceptados.

A mi hijo lo educo en ese principio, e intento practicarlo a diario. Lo dejo explorar por sí mismo, para que experimente en sus propias carnes tanto la sensación del error como la dulce satisfacción del premio ganado por su iniciativa.

Solo me limito a explicarle los límites, las fronteras a partir de las cuales el permiso es un requisito, pero aquí va lo importante: intento tozudamente que esas fronteras se expandan cada día.

No niego que para ciertas cosas hay que pedir permiso, pero las empresas sanas minimizan por sistema los permisos, y en su lugar dicen: “usted tenga iniciativa, explore, tome decisiones, pero guíese por el sentido común y hágalo con responsabilidad. Si se equivoca, espero que sepa disculparse y sobre todo, que haya aprendido”.

Esta píldora fue publicada en nuestro Boletín Nº 4

3. El Canvas del Pre-Emprendedor (beta v1.0)

Autor: Juan López Sierras

Este es el primer artículo del “Proyecto Pre-Emprendedor” con el que vamos a investigar este perfil y diseñar una herramienta para facilitar a las personas el tránsito hacia el emprendimiento. Participa en la web del proyecto.

Estamos en una época en la que más que nunca se está potenciando el papel del emprendedor. Sea por necesidad, por la democratización de los recursos que han traído consigo las nuevas tecnologías o porque en todo el mundo somos la generación más formada de la historia, el hecho es que cada vez más personas consideran emprender como una de las mejores opciones en su carrera profesional.

La mayoría son personas que quieren emprenden por primera vez, se encuentran inseguros en el proceso, están a la búsqueda de esa idea con la que finalmente lanzarse, y a la vez tienen dudas sobre si conseguirán llevarlo a cabo. Son las personas que podemos denominar como Pre-Emprendedores.

Podemos decir que están justo a las puertas, intentando ver desde lejos todo lo que pueden del camino que les espera o, incluso, analizando con detenimiento cómo atravesar esas puertas.

Revisando las metodologías, consejos y toda la formación para emprendedores por la que he pasado antes y después de crear mi empresa (y que ha sido bastante), la inmensa mayoría comienza directamente y se centra en analizar y mejorar tu idea de negocio. Ignoran completamente ese momento anterior en el que el futuro emprendedor se encuentra justo a las puertas de este camino, decidiendo si emprender o no, sin saber por dónde empezar.

Todos los métodos habituales siempre invitan a mirar hacia el mercado, el cliente, los stakeholders, etc., para conseguir la información necesaria para aumentar las probabilidades de supervivencia de nuestro proyecto. Sin embargo, en ese momento de duda, antes de lanzarse, la mayor fuente de información de la que disponemos para prever el futuro del proyecto somos nosotros mismos. No hemos podido encontrar una metodología que podamos usar para recoger de forma visual y práctica esa información clave.

Objetivos

Con esto en mente, en eMOTools nos pusimos manos a la obra para desarrollar una herramienta que de un modo muy práctico fuera capaz de rellenar ese vacío: El Canvas del Pre-Emprendedor. Su objetivo principal es ayudar a los Pre-Emprendedores que se están decidiendo por emprender de tres formas:

·        Favoreciendo que se conozcan mejor a sí mismos a través del análisis de las propias habilidades, conocimientos, experiencias, recursos, contactos, personalidad; en definitiva todo lo que pueda afectar de alguna manera su futuro proyecto de empresa.

·         Que la transición de Pre-Emprendedor a Emprendedor sea mucho más fácil, genere menos dudas y tensiones internas.

·         Crear o decidirse por una idea que esté acorde contigo mismo y tu situación o, al menos, que sepas de antemano qué recursos personales y profesionales vas a necesitar para convertir tu idea en proyecto y te prepares para afrontarla o descartes esa idea.

La herramienta:

Intencionadamente he dibujado el Pre-E-Canvas a mano porque lo que te presento aquí es un borrador, la versión 1.0. Por ahora se trata de un work-in-progress y ni mucho menos lo considero cerrado ni terminado. De hecho quiero aprovechar para pedirte que entres en la web que hemos creado para desarrollar el proyecto: www.pre-emprendedor.com y dejes tu opinión, crítica o aportación para que entre todos mejorarla.

Esta es una imagen del borrador del Pre-E-Canvas y aquí puedes descargar una versión con más calidad. Destacar que lanzamos esta idea con una licencia creative commons por la que eres libres de compartirlo y remezclarlo, simplemente te pedimos que enlaces a pre-emprendedor.com cada vez que lo uses:

¿Qué es y para qué sirve?

El Canvas del Pre-Emprendedor (Pre-E-Canvas) es una metodología práctica y visual para ayudarte a dar tus primeros pasos como emprendedor. Sirve para que cuando comiences a tener la intención de emprender (Pre-Emprendedor) te analices a ti mismo, reduzcas las dudas que te genera convertirse en emprendedor, crees ideas de negocio y conozcas qué recursos personales y profesionales vas a necesitar para desarrollarlas.

Del mismo modo, es una herramienta de análisis personal que describe cómo afectan a una idea de negocio los recursos personales y profesionales de su promotor. Este método considera al propio emprendedor como la primera fuente de información fundamental para el  éxito de su proyecto, por lo que defiende la necesidad de que antes de mirar fuera realice este ejercicio de introspección para prever qué va necesitar como persona y profesional para llevarlo a cabo.

Como puedes ver, está compuesto por 8 campos. Voy a hacer a continuación una breve descripción de cada uno de ellos, en pre-emprendedor.com estamos ampliando su definición y herramientas para trabajarlos. De nuevo, insisto en que es un prototipo y que cualquier contribución será agradecida y citado su autor/a en la web del proyecto y futuros trabajos:

1. Formación: El objetivo de este campo es que puedas ver de un solo vistazo la formación que has obtenido, pero pensando en descubrir cuáles han sido realmente las habilidades y competencias que has obtenido de cada una de ellas.

2. Experiencia: Este campo va a reflejar todas las experiencias laborales que hayas tenido. Además de citar la empresa y el cargo, de nuevo es importante que descubras cuáles han sido las competencias y aprendizajes que has obtenido de cada una de ellas.

3. Personalidad: Aquí se trata de que hagas un profundo ejercicio de introspección y seas capaz de reconocer cuáles son los aspectos de tu personalidad que más te definen, además de con qué valores y situaciones sociales te sientes más cómodo.

4. Pasiones: Este es sin duda el campo más divertido, aquí debes anotar todo lo que te apasiona. Todo aquello que más te gusta hacer, puede ser aficiones, hobbies o cualquiera que relaciones con tu tiempo libre e incluso tus labores profesionales.

5. Red de contactos: Una vez que ya tengas completos los apartados de formación, experiencia y pasiones, te resultará muy fácil completar este. Solo tendrás que volver a ellos y trasladar aquí que personas o entidades conoces, sean del tipo que sean.

6. Recursos tangibles: En este campo hay dos recursos básicos: tiempo y dinero. Normalmente siguen una proporción inversa. Si tienes ingresos regulares es porque tienes un trabajo que te quita tiempo que podrías dedicar a tu futuro proyecto. Sin embargo, necesitas ese dinero para poder mantenerte e incluso para invertir en tu proyecto. Además, refleja aquí otros recursos tangibles puedas tener que sean de utilidad en tu trabajo: ordenador para diseño gráfico, programas específicos, vehículo, ropa de trabajo o herramientas.

7. Recursos emocionales: Si en el bloque siete te centraste en lo material, aquí vas a analizar tus recursos inmateriales. Se trata de que averigües cuáles son los recursos emocionales que tienes para afrontar los desafíos que se pondrán en tu camino y que encuentres aquellas áreas en las que debes prepararte mejor. Queremos que, en la medida de lo posible, descubras de antemano aquellas situaciones o momentos que irremediablemente te van a estresar y estés mejor preparado para enfrentarlas.

8. Idea emprendedora: Aunque sea el último que abordemos, es la llave que abre la puerta de tu camino como emprendedor. Se trata del campo donde situaremos la idea que vamos a comparar o crear con la información que obtengas sobre ti mismo. La abordamos la última porque el objetivo del Canvas es obtener una imagen de tus recursos personales y profesionales primero. Después, abordarás el análisis de la idea para compararla con esa foto.

¿Cómo se usa?

Aunque puedas alterar el orden si lo crees necesario, te aconsejamos la siguiente ruta para recorrer el Canvas. Se trata de un círculo que siempre comienza o termina en la idea emprendedora:

Existen dos enfoques para abordar este Canvas, diseñados para dar respuesta a los dos tipos de pre-emprendedores que hemos encontrado: enfoque creativo para los que tienen intención de emprender pero no encuentran esa idea que les convenza; y enfoque analítico para los que tienen muchas ideas y necesitan decidirse por una. El comienzo es el mismo pero se diferencia en que en el primer caso sólo se recorre una vez y en el segundo dos veces.

Cabe aclarar que las ideas que se puedan crear o analizar con este Canvas no tienen porque coincidir al 100% con tus recursos personales y profesionales. Muy al contrario, es prácticamente imposible que esto pase. Sin embargo, a partir de establecer qué tienes y qué necesitas podrás diseñar una hoja de ruta en la que crezcas tú mismo junto con el proyecto. Ser consciente de tus limitaciones es el primer paso para superarlas.

En próximos artículos y enla web del proyecto vamos a ampliar cada uno de los bloques, profundizaremos en cómo usarlo y analizaremos cómo se relaciona esta herramienta con otras como el Business Model Canvas.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 20 y pertenece a la microsite de Emprendedores

4. 8 mitos del emprendedor tecnológico

Autor: Amalio Rey

Trabajo a menudo con emprendedores tecnológicos, o sea, gente que está creando spin-off o pymes de origen universitario o empresarial, pero que su idea de negocio es muy intensiva en conocimiento, con una fuerte carga científica y/o tecnológica.

Aquí vuelve a cumplirse la famosa Ley de Pareto (¿dónde no?) según la cual el 80% de los dolores de cabeza que sufren los emprendedores se deben a menos del 20% de las causas. Los fallos se repiten una y otra vez, así que he elegido ocho de esos errores que, de acuerdo a mi experiencia, cometen con más frecuencia las personas con formación científica o tecnológica que se deciden a impulsar un proyecto empresarial.

Antes quería recordar que, como indica su nombre, un “emprendedor tecnológico” es primero que todo, un “emprendedor”, y comparte oportunidades y obstáculos similares a los de cualquiera de ellos. Por resumirlo en tres rasgos, tienen que ser capaces de: 1) Innovar, 2) Arriesgar, 3) Perseverar hasta conseguir el objetivo. Solo que la intervención decisiva de la ciencia y/o la tecnología pueden complicar algunos aspectos del modelo de negocio y producir distorsiones en la percepción de dónde se genera el verdadero valor para el cliente o usuario.

Pues nada, ahí va mi listado de 8 errores o mitos que los llamados emprendedores tecnológicos suelen cometer más a menudo, y que por tanto deberían vigilar por el bien de su proyecto:

1) Complejo del artista

Mito: Los negocios tecnológicos de éxito se basan en la creación de productos y servicios originales, totalmente nuevos.

Realidad: Muchas EBTs de éxito lo han sido por hacer mejor lo que otros ya hacían.

A la hora de juzgar si el proyecto es prometedor, estos aspirantes a emprendedores tienden a obsesionarse con verificar si se trata de una aportación novedosa y original, como si de publicar un artículo en una revista de primer impacto se tratara. Pero la realidad demuestra que el mercado se fija poco en eso.

No estoy hablando de limitarse a copiar, sino de canalizar esa sed creativa hacia la búsqueda de nuevas conexiones entre piezas conocidas.

2) Entusiastas tecnológicos

Mito: Los clientes prefieren los productos y servicios más avanzados e innovadores tecnológicamente hablando.

Realidad: Los clientes quieren productos o servicios con los que vivir una buena experiencia, y quedar satisfechos. Buscan productos completos, y no perfectos.

El “entusiasta tecnológico” ama el cacharreo, la sofisticación, los artefactos, el lado más hacker y pasional de las invenciones. Y si desarrolla una solución rompedora y muy elegante desde el punto de vista técnico, tiende a sobrestimar su valor para el mercado, que funciona con parámetros muy distintos.

Geoffrey Moore, en su conocido libro “Crossing the Chasm”, habla de los “whole products”, o “productos completos” para referirse a aquellos que están diseñados de tal manera que generan un satisfacción completa en el usuario, porque contemplan todos los aspectos que influyen en la experiencia de uso o consumo (simplicidad, servicios de post-venta, plazos de entrega, garantías, formación, manuales de usuario, etc.)

Esto necesita de mucha empatía por parte del emprendedor, para realizar una observación profunda de las necesidades de los usuarios, incluyendo las emociones, hábitos de uso e incluso, los prejuicios.

Esa actitud abierta, de poner el centro del proceso en un enfoque antropocéntrico, suele plantear dificultades a los científicos o tecnólogos que se adentran en el campo del emprendimiento, porque ambos mundos suelen responder a culturas muy distintas.

3. Personas vs. Ideas: El equipo promotor

Mito: La empresa no debe crearse mientras no se tenga una excelente idea de negocio, contrastada en todos sus aspectos en el mercado.

Realidad: El equipo promotor es más importante que la idea. El éxito empresarial “se hace camino al andar”.

Las ideas están sobrevaloradas. Incluso cuando se trata de una solución tecnológica sofisticada, que ha costado mucho conseguir. Es mucho más importante el equipo, ¡¡las personas!!, que la van a llevar del laboratorio al mercado, las que van a convertir el prototipo o dispositivo tecnológico en un producto o servicio que se use y se venda.

Si el equipo promotor es bueno, si están las personas que deben estar; la idea de negocio puede fallar porque el equipo sabrá cómo reformularla o encontrar nuevos caminos que conduzcan a un proyecto sostenible.

Como dice Jesús Encinar: “Es necesario que en el equipo fundador haya habilidades complementarias. Tres programadores pueden ser muy amigos pero es mejor si son: 1 programador + 1 financiero + 1 comercial”.

4. Perfeccionismo académico vs. Vocación de acción

Mito: El nuevo producto no debe salir del laboratorio de I+D hasta que esté perfecto, sin probabilidad de fallo alguno.

Realidad: La “oportunidad” es más importante que la “perfección”.

Éste es un problema típico en la creación de spin-off desde el mundo académico, y yo lo achaco a la “Cultura del Paper”, o sea, al rigor al que están acostumbrados los investigadores para poder publicar en las revistas de primer impacto, donde les obligan a demostrar cada hipótesis que proponen, porque es así como (afortunadamente) funciona la ciencia.

Pero el mundo de los negocios no funciona así. Está lleno de incertidumbre, información incompleta, tolerancia a la ambigüedad, y presión por el cumplimiento de plazos. Así que hay que andar ligeros y rápido. Si se te va la mano con el rigor, siempre llegas tarde.

Según mi experiencia, a los emprendedores tecnológicos les cuesta entender que pronto hay que salir del laboratorio a “patearse el mercado”. Que llega un momento, mucho más pronto de lo que ellos suponen, de sustituir el análisis y la planificación por la ejecución y la acción. Menos “estudio de gabinete” y previsiones teóricas, y más contacto directo con los potenciales clientes. Esto afecta también el timing que consideran adecuado para desarrollar su plan de negocio.

No hace falta tanto exhaustivismo. Por el contrario, “se aprende a emprender emprendiendo”, y eso exige foco, intensidad, tensar la cuerda, andar rápido, a costa de imperfecciones que la academia no perdona, pero el mercado sí.

5. Creatividad sin foco => dispersión

Mito: El negocio irá mejor mientras más amplio sea mi mercado-objetivo. Tengo que aprovechar todas las oportunidades que se me abran.

Realidad: Un negocio sin foco, sin una segmentación precisa, carece de identidad, y está perdido.

Los científicos y tecnólogos son tan creativos, que a menudo tienden a dispersarse. Les cuesta mucho decir que no a un desafío que sea intelectualmente atractivo. Eso que es una virtud en la academia, no lo es en los negocios, donde hay que centrarse para conseguir resultados dentro de las “ventanas de oportunidad” que te abre el mercado.

Las empresas que pretenden satisfacer las necesidades de todos, no satisfacen a nadie. Hay que saber gestionar el Innovation Funnel, poniendo el acento en procesos de filtrado y selección de ideas que consigan un equilibrio entre flexibilidad (variedad, creatividad, proyectos ad-hoc) y eficiencia (enfoque de catálogo, productos) para asegurar la sostenibilidad empresarial.

6. Comunicación: Rigorismo y exhaustividad del mensaje

Mito: Mientras más ventajas destaquen de mi oferta, más atractiva será. A más exacto sea, más van a valorarlo.

Realidad: Los clientes aman la simplificación. En realidad, no son capaces de manejar más de tres atributos o ventajas en su decisión de compra.

Antes hablaba del perfeccionismo de científicos y tecnólogos para referirme a que se preocupan en exceso de controlar todo lo que hacen para evitar cualquier error. Esto se refleja también en la forma de comunicar. Tienden a creer que es bueno contar todas las ventajas de su producto y se esfuerzan porque “no falte ninguna” a la hora de hablar de él. Otra vez vemos aquí los efectos de la Cultura-del-Paper. Pero la comunicación empresarial no funciona así.

7. Tecnocéntricos

Mito: En el negocio de la tecnología, los gastos de I+D representan el 90% del valor total del producto

Realidad: El marketing se come el 90% del coste final del producto también en los negocios tecnológicos, por mucho que nos pese....

Aunque las proporciones pueden variar según el tipo del negocio y de clientes para los que trabaje la empresa; es bastante común que los investigadores y tecnólogos que se deciden a crear una empresa a partir de un invento o desarrollo técnico caigan en el error de pensar que “lo más difícil ya está hecho”, y entonces atribuyan un valor exagerado a su contribución, a la parte tecnológica, subestimando los costes que acarrea convertir el prototipo en un producto o servicio con éxito en el mercado.

Esta visión hace que en algunos casos el emprendedor tecnológico se resista a ceder control de la propiedad/gestión de la empresa, o exija quedarse con un porcentaje de participaciones que no es realista y hace muy poco atractiva la entrada de recursos y competencias complementarias que necesita el negocio para ser viable.

8. Indolencia con la marca

Mito: Mientras tenga clientes, para qué importa la marca. Debo entender que las grandes compañías exijan anonimato a sus proveedores, y yo estoy encantado/a de trabajar para ellas.

Realidad: No conviene nunca trabajar con “marca blanca”. Y si lo haces, plantéate cobrarlo caro.

Este es un gran problema en los negocios intensivos en conocimiento. Los emprendedores sin experiencia tienden a aceptar con demasiada facilidad las condiciones que les ponen las grandes compañías a las que les proveen de soluciones tecnológicas.

La marca es una fuente de poder a la hora de negociar con cualquiera, porque es la contenedora de la reputación de la empresa. Si trabajas siempre como subcontratista, en la “sala de máquinas”, desde el más profundo anonimato, no generas un efecto acumulativo que permita mejorar el precio de lo que haces.

Pero si somos realistas, hay que reconocer que cuando la empresa es joven, trabajar con marca blanca puede ser el único camino para acceder a grandes clientes. Pero lo que yo digo es que eso hay que negociarlo, no se puede dar por hecho, así como así. Si el cliente quiere que no aparezcamos con nuestra marca, que lo compense de algún modo. Tendrá que pagar un plus por eso porque nos está ocasionando un perjuicio.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 14 y pertenece a la microsite de Emprendedores

5. "Soluciones Óptimas” según Paul Graham

Autor: Amalio Rey

En Febrero de 2008, Aitor me pasó un interesante artículo de Paul Graham, titulado “Six principles for making new things”, en el que este emprendedor seriado y fundador de proyectos emblemáticos como Viaweb e Y-Combinator definía lo que él entiende como una “solución óptima”.

Intentando poner orden en mi caótica estantería de documentos, he vuelto a encontrarme con ese artículo que en su momento imprimí, y que me generó tan buenas vibraciones. Voy a convertirlo, me dije, en una nueva píldora para la web, y aquí estamos en faena.

Paul Graham define una “solución óptima” así: “I like to find (a) simple solutions (b) to overlooked problems (c) that actually need to be solved, and (d) deliver them as informally as possible, (e) starting with a very crude version-1, then (f) iterating rapidly."

Para los que no hablen inglés, lo traduzco:

Desgranemos esta definición por partes, para hacerla más operativa:

1. Buscar la solución más simple: Viva la simplicidad. Menos es más. Obsesión por la síntesis, lo intuitivo. La propuesta de valor que se explica por sí misma.

2. Atacar problemas latentes: Detectar necesidades latentes, que todavía no sean percibidas por los usuarios. En ese terreno hay grandes oportunidades de marcar la diferencia. Estos problemas no se verbalizan por el usuario, los ignora o subestima, porque todavía no es consciente de ellos. Este tipo de oportunidades se detectan por personas que disponen de una información o una experiencia que no tienen otros.

3. Proveer la solución para alguien que la valore mucho: Abordar problemas que necesiten resolverse de verdad porque haya usuarios que se beneficien de forma tangible.

4. Abordar la solución del modo más informal posible: “Informal” no significa descuido o falta de compromiso, sino que vas al grano, no pierdes tiempo en chorradas, te centras únicamente en el contenido y en comprender el problema. Nada de dispersarse en florituras de imagen innecesarias, de cara a la galería, para poder dedicarse a lo verdaderamente importante, que es generar valor genuino al usuario-objetivo.

5. Lanzar una versión imperfecta que se mejore con futuras iteraciones: La solución tiene que echarse a andar rápido, no planificarse en exceso, porque el don de la oportunidad es un atributo esencial en estos tiempos. Atreverse con una solución imperfecta y abierta, que pueda mejorarse “sobre la marcha” mediante sucesivas y rápidas iteraciones.

Te invito a que pongas en práctica estos principios, porque son tan simples como potentes. Destilan ese sentido común que es tan poco común. Los voy incorporando a mis hábitos de gestión, y créeme que dan muy buenos resultados.

Esta píldora fue publicada en nuestro Boletín Nº 10

6. El intraemprendedor

Autor: Nacho Muñoz

El intraemprendedor, o imprendedor, no es un concepto nuevo. De hecho, hay casos referentes en esta materia, como 3M, una de las empresas insignia en promover el emprendimiento interno hace 30 años, cuando uno de sus empleados lideró el desarrollo del producto Post-it, que resultó en un éxito masivo. Más recientemente, los casos más paradigmáticos vienen (una vez más) de empresas como Google o Apple, lugares en los que las personas tienen libertad para desarrollar sus inquietudes y poner en marcha su propios proyectos.

Una aproximación al término desde una perspectiva empresarial la da Richard Branson, fundador de Virgin Group, quien dice que un intraemprendedor:

“Básicamente es el encargado de la innovación, de encontrar formas diferentes de resolver áreas de oportunidad, de llevar los proyectos nuevos y complejos dentro de una organización”.

El intraemprendedor lo representa esa persona que probablemente tendría una empresa si no estuviera ya trabajando en una de ellas. Pero tienen un perfil distinto al de cualquier otro empleado: es una persona con ideas propias, que quiere campiar el status quo de la empresa, teniendo la fuerza suficiente para transformar aquello que ve más adecuado. Facilita el cambio y la mejora permanente, lo que le hace ser considerado especialmente en empresas que reconocen el valor de disponer de motores internos de innovación.

(1) La organización intraemprendedora

El intraemprendedor necesita un hábitat en el que poder desarrollarse. La forma de ser (profesional) de este tipo de perfiles hace que esté obstinado a llevar a cabo sus ideas y proyectos dentro de la propia organización. De no ser así, sólo lo quedan dos alternativas: buscar otra empresa de la competencia en la que poder hacerlo, o buscar su propio espacio, crear una propia empresa que se convertiría igualmente en competencia de la primera.

Para ellos, los grandes rasgos a tener en cuenta para poder hacer emerger y consolidar a intraemprendedores pueden ser los siguientes:

a) Propiedad del trabajo vs alquiler de la fuerza de trabajo

Sentirse propietario de un lugar que hay que sembrar, fertilizar y obtener frutos es mucho más gratificante que sentirse una mano de obra que ha de trabajar el campo para otro.

Decirlo y hacerlo, como casi siempre, ofrece distancias complicadas de trazar mediante reglas generales: a no ser que exista un plan  para adquirir participaciones, un empleado difícilmente puede ser propietario de la empresa. Pero aquí hablamos de sentirse propietario, algo diferente, para que esa sensación alimente ese espíritu emprendedor por cuenta ajena.

Deben propiciarse, por tanto, las condiciones para que haya una genuina confianza de este tipo de personas sobre la organización: pueden proponer con libertad proyectos y desarrollarlos dentro de ese marco organizativo, obteniendo incluso el respaldo económico si es necesario para poder llevarlo a cabo, obteniendo recompensas económicas (o de otro tipo) por ello.

b) Meritocracia y adhocracia vs jerarquías tradicionales

Las jerarquías piramidales tradicionales dificultan la libertad y la autonomía de los profesionales para desatar su potencial, de ahí que convenga pensar en modelos meritocráticos y adhocráticos para hacer emerger figuras emprendedoras dentro de la organización.

La meritocracia es ese sistema de gobierno que premia el mérito, el trabajo bien hecho, como forma de adquirir status dentro de una organización. Un sistema meritocrático alienta a las personas con talento a poner en marcha sus virtudes, ya que el propio sistema va a recompensar su esfuerzo y dedicación, ofreciendo mayores dosis de autonomía y libertad cuanto más méritos ofrezca a la organización.

Por otro lado, la adhocracia propone un estilo de autorganización basado en la composición temporal de equipos de trabajo o comunidades de práctica, en función del reto o proyecto que se tenga que emprender. El equipo se disuelve al finalizar, toda vez que deje de tener sentido su permanencia como tal. La adhocracia propone un tipo de organización más orgánica, más propicia en empresas cuyo entorno y tipos de productos o servicios sean muy cambiantes.

c) Tolerancia al error

Considerar el error como fuente de fracasos es uno de los lastres que nuestra cultura empresarial arrastra. Pero el error es natural. Cualquier empresario lo sabe: se cometen fallos en la planificación y en la ejecución, en la relación con los clientes o con los proveedores, a veces en los contenidos y otras veces en las formas...

El error, dentro de una organización que fomenta la aparición de intraemprendedores, debe considerarse siempre como una fuente de aprendizaje, como una excusa para saber cómo no habría que volver a hacer las cosas.

(2) La persona intraemprendedora

Ser intraemprendedor, en muchos casos, es una obligación para la persona: quien tiene la necesidad de buscar oportunidades, iniciar proyectos, gestionar recursos y poner en marcha ideas innovadoras, difícilmente puede detener esas inclinaciones.

Sin embargo, ser intraemprendedor también puede ser una opción. Es una habilidad que requiere la puesta en marcha de creencias y modos de afrontar el trabajo a veces difíciles de conciliar con la tendencia natural de hacer las cosas.

a) Iniciativa vs reacción

El rol tradicional del empleado por cuenta ajena es aquél que está esperando a que le digan lo que tiene que hacer: cumplir con unos objetivos, ceñirse a las directrices, asumir un modo de hacer las cosas... Trabajar siendo un empleado que está a verlas venir es, en cierto, modo, bastante cómodo. No hay exigencias mayores que la de cumplir con los mínimos para los que le pagan.

Sin embargo, tomar la iniciativa sí es una opción. Supone enfrentarse a una situación dada, proponiendo mejoras a sabiendas de las dificultades e incertidumbres que generan los cambios. Ser proactivo es una opción, porque supone enfrentarse a esos miedos que actúan como barrera para desplegar el potencial.

b) Marca personal vs. marca blanca

Resulta complicado emprender ocultando el rostro, manteniendo la intimidad. La exposición pública suele ser una consecuencia natural del empresario, ya que en muchas ocasiones la marca no sólo reside en lo que se pone en el logo, sino que también (y sobre todo) en la persona que da la cara por él.

Dentro de las organizaciones ocurre algo parecido. Intraemprender supone convertirse en alguien conocido, en la comidilla de los desayunos, en el objetivo de críticas a veces injustas.

Ser intraemprendedor implica pasar a la primera plana, algo costoso para aquél que quiere pasar desapercibido. Supone trabajar la reputación personal (no ser un don-nadie) para reforzar las ideas y proyectos que se proponen. Si la tendencia natural de la persona es la de pasar desapercibida, sin destacar socialmente por nada en especial, las dificultades para posicionarse como intraemprendedor son mayores.

c) Liderar vs ser liderado

Gestionar recursos implica, en muchas ocasiones, estar al frente de un equipo de trabajo. Liderar personas (recursos humanos) se ha hecho siempre, pero las formas de hacerlo condicionan la huella que esos líderes dejan tras de sí, tanto como para sospechar de su condición de líder en los futuros proyectos.

Un liderazgo humanista, como el que defendemos desde eMOTools, difícilmente es un estilo que se ponga en marcha a la perfección a las primeras de cambio. Todo lo contrario: requiere de muchos ensayos prueba-y-error en el que perfeccionar el modo de estar al frente de los equipos de trabajo. El intraemprendedor que lleva esos rasgos en el ADN lo tiene más fácil. El que toma la opción de intraemprender, ha de aprender, y mucho, para que la experiencia no sea del todo desagradable.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 16 y pertenece a la microsite de I-Skills

Capítulo 2. Habilidades

7. De las competencias a las i-skills: un punto de partida para la reflexión(Nacho Muñoz)

8. Re-think. Piensa diferente (Inés Skotnicka)

9. El buscador de oportunidades (Nacho Muñoz)

10. Las emociones negativas del emprendedor: Manual práctico (Juan López Sierras)

11. La gestión de las emociones positivas del emprendedor (Juan López Sierras)

7. De las competencias a las i-skills: un punto de partida para la reflexión

Autor: Nacho Muñoz

Profundizar en un marco teórico que se encuentra consolidado, qué duda cabe, entraña ciertos riesgos. Pero si uno tiene la profunda convicción de que el paradigma actual no basta para poder explicar y avanzar, tienes la obligación de hacer una parada... y reconceptualizar.

Actualmente, el modelo imperante que explica el comportamiento humano en las organizaciones es el de la “gestión por competencias”. A partir de la propia definición de competencias, desde su propio paradigma, se articulan procedimientos de todo tipo: para describir los perfiles de los (potencialmente) mejores ocupantes de los puestos de trabajo, para seleccionar personal en función de esos perfiles, para formar y desarrollar esas competencias, para evaluarlas, para dirigir e incluso retribuir por objetivos ligados al desarrollo de esos comportamientos de éxito... La teoría, como casi siempre, es buena. No obstante, hay que cuidar el proceso de despliegue de las competencias en la estrategia de la organización y cuidar al máximo los posibles inconvenientes que puedan producirse en el mismo.

Asimismo, el paradigma de la gestión por competencias está muy ligado al de la gestión del conocimiento. Las organizaciones habitualmente asumen la gestión del conocimiento como si de un repositorio se tratara: hay que encontrar la mejor forma de hacer las cosas, el supuesto conocimiento, formar al personal para que puedan acceder al mismo y, finalmente, tratar de distribuir esa información por toda la organización. Sin embargo, el conocimiento no se puede gestionar porque, a pesar de que lo parece, el conocimiento no es una “cosa”.

En cualquier caso, aquí no entramos a discutir las bondades o maldades de una estrategia de gestión de personas basada en competencias o en la gestión del conocimiento, sino más bien reconceptualizar el modo de abordar el comportamiento en entornos profesionales. Una vez superada esta problemática, nuestro objetivo consistirá en cartografiar el comportamiento desde una perspectiva diferente: no desde las competencias o el conocimiento como actualmente se contemplan, sino más bien desde las capacidades que sean pertinentes en entornos profesionales impregnados por la incertidumbre y el desafío de innovar.

¿Por qué la propia concepción de competencias no nos sirve?

Hay multitud de definiciones de competencias asociadas al ámbito de las organizaciones. Una de las más inclusivas es aquella que se refiere a este concepto de la siguiente manera:

Las competencias son conjuntos de comportamientos que, según la definición, están relacionados directamente con un desempeño profesional. Sin duda alguna, el sentido común nos dice que diariamente podemos observar conductas buenas, excelentes y, también, comportamientos que no son acertados para un adecuado desempeño.

Sin embargo, pretender identificar comportamientos concretos en escenarios de incertidumbre, delimitar un conjunto de conductas que estén relacionados con el éxito o el fracaso en el que los desafíos de innovación están presentes, resulta si no prácticamente imposible, sí excesivamente ambicioso.

Simplemente, debemos señalar aspectos que tengan que ver con la capacidad para ser resilientes en esos contextos, es decir, con la habilidad que tengamos para poner en valor y afrontar con éxito esos escenarios e, incluso, mejorar como personas y profesionales una vez superado el desafío.

Necesidad de repensar el conocimiento

El conocimiento no es una cosa: esto todos lo sabemos. Sin embargo, frecuentemente se alude al conocimiento como algo que se encuentra almacenado y que puede distribuirse. Así, por ejemplo, vemos que el conocimiento se encuentra en los departamentos de investigación, se comunica en revistas especializadas y se adquiere en las clases de la Universidad. Todos sabemos que el conocimiento no es una cosa, pero “lo” pensamos como si de una “cosa” se tratara.

Aquí vamos a atribuirle al conocimiento un carácter distinto, vamos a inspirarnos en la triada indisoluble que Alfonso Vázquez expone en Estrategias de la imaginación (2008), entre otros escritos, esto es: como un flujo iterativo y creciente de pensamientos, emociones y acciones en torno a una problemática o contexto de información determinado. Conocimiento como pensamiento, emoción y acción gestionado por la propia persona y en interacción con otras, conocimiento que se desarrolla a través de la conversación y la propia conducta, envuelta de emociones que marcan el devenir del propio conocimiento y su relación con la persona:

¿Qué son las i-skills?

Los comportamientos a desarrollar en entornos de incertidumbre, en contextos en los que los desafíos de innovación están presentes, no pueden predecirse: no podemos intuir con nitidez lo que nunca hemos vivido. Sin embargo, sí que sabemos que ser resilientes implica tener la capacidad de anticiparse a esas situaciones complejas y ofrecer recursos personales que permitan afrontar con mejor predisposición el proceso.

Cada i-skill de forma individual, y todas ellas en su conjunto, recogen capacidades para ser resilientes, adelantarse a la complejidad y afrontar la incertidumbre. Las i-skills son unidades de conocimiento, es decir, flujos iterativos y en desarrollo de pensamientos, emociones y acciones orientadas al logro en esos escenarios. Cada i-skill, por tanto, interpreta la acción posible desde la actitud, la aptitud y el contexto en el que se desarrolla, mediante la comprensión y análisis de la complejidad del escenario y todos los componentes implicados en el mismo:

·         Contenidos e ideas fuerza: dominio de los contenidos a trabajar a través de la acción, teniendo en cuenta el lugar y los actores que participan.

·         Contexto físico: comprensión del espacio en el que se desarrolla el desafío y las implicaciones del lugar para la aparición de resultados deseables.

·         Componente relacional: conocimiento empático de los actores implicados en la acción para estimar y promover la interacción de forma ajustada.

·         Componente actitudinal y emocional: comprensión, control y dirección de las actitudes y emociones en juego en función del contexto previsto, los actores implicados y los contenidos que se ponen en valor.

·         Acción en sí: manifestación de la actividad mediante la participación activa en el proceso y, sobre todo, comprensión consciente de las consecuencias de la acción para su posterior inclusión como aportaciones en una nueva fase de análisis de la situación.

Por debajo de cada i-skills hay unidades de conocimiento, en forma de secuencias de pensamientos, emociones y acciones, que le permiten a la persona poseer esa capacidad para actuar con resiliencia. Sin embargo, a través de los comportamientos podemos inferir cómo la persona manifiesta esas habilidades. Es decir, la habilidad no es una conducta, pero se desarrolla a través de ella, en un entorno propicio.

Esto implica que las i-skills podemos analizarlas, evaluarlas y comprenderlas dentro de los entornos organizativos desde una perspectiva estratégica: no sólo como una habilidad que reside en la persona, que es el principal protagonista y responsable de su desarrollo, sino desde la propia organización, que trabaja como recurso y facilitador necesario para poder:

·         Empoderar y responsabilizar: programando y facilitando la formación necesaria para que el innovador tome consciencia de su papel protagonista en el desarrollo de su propio conocimiento.

·         Ofrecer contextos propicios: programando y facilitando contextos en el que se pongan de manifiesto las acciones innovadoras a través de estas habilidades, dentro del entorno de trabajo.

Primera cartografía: 10 i-skills

Estas son las primeras i-skills con la que comenzamos la investigación en eMOTools. Se exponen como resumen sintético y esbozado que pretende ser mínimamente autoexplicativo, una "versión beta” que funciona como taxonomía provisional y en experimentación. Sirven como adelanto y como fuente para la conversación, si se quiere, con quien quiera, para poder seguir avanzando:

1-         Buscador de oportunidades: implica prestar atención hacia todo aquello que no esté planificado y encontrar, mediante la serendipia programada, casualidades afortunadas que permitan la aparición de oportunidades en el entorno. Hay una predisposición para tener una mirada sin prejuicios en todas las situaciones posibles, de manera que se puedan minimizar los condicionantes negativos que proceden de experiencias previas y, así, que puedan aparecer nuevos recursos y oportunidades para mejorar.

2-         Visionario, cabreado y optimista: supone pensar en el futuro, reconocer que el contexto ideal dista mucho del presente y programar una tensión positiva basada en la confianza en las fortalezas y oportunidades disponibles para  mejorar la situación. Implica saber compartir las esperanzas con el resto, transmitiendo no sólo la tensión, sino también la confianza en el proyecto. Supone, además, no caer en la victimitis, creyendo que la responsabilidad de la mala situación actual recae en agentes externos: hay una búsqueda pasional de la perfección de los propios recursos y posibilidades, una clara orientación a los mejores resultados, con independencia de las dificultades del entorno.

3-         Intraemprendedor: en un mercado competitivo resulta imprescindible tener la capacidad de convertir en lenguaje económico todas las ideas y proyectos que podrían tener viabilidad futura, al menos, de forma aproximada. Sin pensar en euros, esta habilidad implica adoptar un rol de (intra)emprendedor incluso cuando se es trabajador por cuenta ajena, afrontando el campo de trabajo como una parcela que debe fertilizarse para crecer y ampliarse.

4-         Saltador de obstáculos: va más allá de la mera tolerancia al estrés en momentos de incertidumbre: implica gustarse ante la adversidad, tener predisposición por divertirse en el caos y resolver con humor los momentos de tensión y dificultad.

5-         Experimentador: reconocer el error como medio para alcanzar resultados, asumiendo el mismo no como imprudencia o trabajo de baja calidad, sino como una prueba no satisfactoria de un proceso.

6-         Conector: implica la capacidad para estar en contacto con personas de diversas procedencias e intereses, crear y hacer crecer un ecosistema de personas a su alrededor con el que interactuar frecuentemente.

7-         Prosumidor: se refiere a la capacidad para manejarse con las herramientas que permiten producir y consumir contenidos en internet y a la conducta rutinaria y permanente asociada al acto de prosumir.

8-         Arquitecto de experiencias: supone la capacidad de pensar, e incluso diseñar, el escenario en el que van a transcurrir las experiencias y acciones de un proyecto, con el fin de poder atribuir al marco contextual la fuerza necesaria para que se convierta en un facilitador para la aparición de resultados positivos.

9-         Storyteller: habilidad para construir un relato que impacte emocionalmente, más allá de la información precisa que se quiera transmitir.

10-      Hibridador: predisposición y acto de incluir visiones y perspectivas diversas en el desarrollo de los proyectos que permitan explorar las dificultades a través de conexiones apriori improbables.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 11 y pertenece a la microsite de I-Skills

8. Re-think. Piensa diferente

(Nigel Barlow, Edit. Alienta, 2007)

Reseña por: Inés Skotnicka

"Re-think" se cuestiona muchas ideas preconcebidas sobre la creatividad, a menudo demasiado confinada al arte, la ciencia, la publicidad o a las mentes de los “creativos”. El libro aboga por una postura más flexible, abierta y divertida, que consiste en abrir la mente a nuevas posibilidades de la vida cotidiana y a despertar la curiosidad que se quedó dormida al salir de la infancia.

El autor, Nigel Barlow, se autodefine como un agente provocador, un coach creativo y un rockero de los negocios (business rocker). Fundó la consultora de Tom Peters en Europa, y dirige actualmente Service Legends Ltd. y el proyecto Re-Think.

En sus diversas charlas y conferencias defiende que “El reto para la mayoría de las organizaciones es cambiar la propia empresa, y ello requiere los dos tipos de creatividad: adaptación e innovación”.

En su libro nos da algunas claves para conseguir que la innovación, siendo una prioridad y una necesidad estratégica, no sea una “caja negra” demasiado difícil de llevar a la práctica. Lo esencial, según explica el autor, es “re-pensar”, es decir, desarrollar el hábito de pensar de forma diferente, de forma inusual y original.

El autor defiende la tesis de que hay dos tipos de creatividad: la adaptación, que consiste en mejorar lo que ya existe, y la innovación, que consiste en pensar de manera diferente. Lo que ocurre, dice, es que los directivos se preocupan mucho por “mejorar”, y eso lleva a la empresa a que se centre casi exclusivamente en la “adaptación”.

Es verdad que “mejorar lo que ya existe” resulta fundamental para un negocio, pero cambiar las cosas puede ser incluso más importante. Según el autor, hay dos tipos de personas en el mundo:

1. El grupo de los “Sí, pero…”, que son aquellos que evalúan y juzgan las ideas incluso antes de haberlas escuchado por completo. Son, por naturaleza, adversos a las nuevas ideas y tienen la mentalidad de un crítico más que la de un creador. Son los que probablemente deberían hacer un esfuerzo extra para aprovechar las ideas del libro.

2. El grupo opuesto, formado por los “Re-pensadores”: Son aquellos que están abiertos a las ideas originales. Les gusta descubrir nuevas formas de aproximarse a los problemas y a las situaciones más cotidianas, y tienen la valentía suficiente para poner nuevas ideas en práctica. Su forma de pensar se caracteriza por fórmulas como “¿Por qué no?” o “¿Y si…?”, en lugar del “Sí, pero…” que es típica de los primeros.

Tu actitud puede cambiarlo todo. Esas son las personas que han superado la duda existencial de la botella en sus tres variantes. Según el autor, las personas no sólo se enfrentan al dilema “botella medio llena o medio vacía” sino a la tercera opción de “no me han dado una botella”.

El libro se estructura a través de los “re-thinks”, que son consejos prácticos para poner en marcha este nuevo enfoque. Entre los que más me han gustado destaco estos:

·         “Toma prestadas las percepciones de los demás”

·         “Haz una limpieza a fondo de tus creencias” (obsoletas o no tan obsoletas, sobre todo si te parecen demasiado importantes o inamovibles)

·         “Acelera momentos Eureka!” (los momentos de “iluminación” los facilita una buena...planificación y mente abierta)

·         “Practica holgazanería estudiada” (y no es un estado catatónico en el sofá ;-) )

·         “Adopta la perspectiva de un murciélago” (centrando la atención en la visión inversa de un problema, como una forma de dar con la solución creativa)

·         “Apuesta por el pensamiento azul” {PENSAMIENTO AZUL (¿por qué no?, ¿Qué sucedería si?) VS. PENSAMIENTO ROJO (Selección, Evaluación, Sintonización, Priorización) VS. PENSAMIENTO VERDE (¿quién?, ¿cuado? Acción, planificación y metas)}

·         “Piensa en la solución más ridícula, luego suavízala”

·         “Sé un creador, no un crítico” o“Aprende a ser ignorante”. No pretendas parecer que sabes lo que de verdad desconoces. Tener la humildad de reconocer lo que no sabes es particularmente importante en tiempos de incertidumbre.

·         “Intenta hablar sólo bien de los demás durante un día” (a menos que seas un santo, es mucho más difícil de lo que piensas) Y para empezar a practicar los “re-thinks”, te invito (siguiendo el consejo de Barlow) a probar la magia del “primer intento”:

En resumen, es un libro dotado de buenas herramientas y consejos que nos ayudan a re-pensar lo hecho, estudiado y vivido. Sirve de apoyo para generar cambios en nuestras tareas y funciones diarias desde el conocimiento profundo de nosotros mismos y de los demás. Una obra enriquecedora y amena de leer.

Nigel Barlow: " Re-think", Edit. Alienta, 2007

Esta reseña fue publicada en nuestro Boletín Nº 6 y pertenece a la microsite de Creatividad

9. El buscador de oportunidades

Autor: Nacho Muñoz

Desde eMOTools estamos inmersos en una línea de investigación en la que tratamos de describir cómo es el perfil de una persona innovadora. Desde la reflexión inicial, que nos sirvió de punto de partida para delimitar conceptualmente estas innovator skills, hemos comenzado a abrir verticalmente la investigación por cada una de las habilidades que en un primer momento hemos identificado.

Saber buscar oportunidades es la primera de esas diez capacidades que ha de tener desarrollada cualquier persona que afronta contextos complejos, adversos o retadores, en el que el desafío de innovación está presente.

Veamos tres de las características que flotan alrededor del concepto de oportunidad con las que el innovador trabaja:

(I) La oportunidad en sí no es un objetivo

Las oportunidades no están en un lugar, como si se tratara de una sección de unos grandes almacenes, al que hay que ir y, por lo tanto, hacia donde dirigir nuestros pasos. La oportunidad tampoco es un camino conocido que hay que recorrer: no se trata de ir desde un lugar hacia otro previamente fijado, allí justo donde se encuentra esa posible oportunidad adaptada a nuestras necesidades.

Buscar una oportunidad para innovar consiste en trabajar en el territorio de la incertidumbre, deambular en un contexto en el que no se tienen claro los objetivos concretos porque, precisamente, lo que se desea es que aparezca la oportunidad de poder formularlos y articular un proyecto en torno a ellos. Trabajar sin objetivos es, precisamente, a lo que no estamos acostumbrados: sin una meta clara, nos cuesta trabajo saber por dónde hay que empezar e, incluso, puede parecernos que se hacen las cosas sin sentido, provocando la lógica desesperación del que se encuentra perdido.

Encontrar o no las oportunidades no depende en exclusiva de nuestra voluntad ni de nuestra actividad, por lo que hay que saber disfrutar del proceso mismo de búsqueda y darse cuenta que es la propia búsqueda, y todo lo que a su alrededor suceda, lo único que podemos garantizar que ocurra.

--> Ejemplo off topic: un grupo de pensadores de la segunda mitad del siglo XX emplearon la deriva como recurso para experimentar la ciudad: en vez de ir a un lugar concreto de la misma, la deriva consistía en acudir a aquellos sitios en función de las emociones que te generan en ese momento los lugares a los que acudes, pudiendo finalmente realizar un mapa o guía de la ciudad basado en las propias emociones experimentadas. Lo importante no eran los lugares concretos adonde ir en la ciudad (los objetivos), sino lo que le ocurre a la persona cuando se encuentra en ella recorriéndola (la búsqueda).

(2) La aparición de oportunidades depende de la gestión de nuestro propio conocimiento

El conocimiento práctico, tal y como lo concebimos desde nuestra investigación, representa un flujo (con posibilidad de ser) creciente de pensamientos, emociones y acciones en torno a una problemática o contexto de información determinado.

Trabajar activamente en el desarrollo del conocimiento alrededor del ámbito en el que se quieren encontrar oportunidades resulta crítico para poder tener más probabilidad para la aparición de las mismas. A mayor conocimiento, más predisposición a “conocer” la información que puede convertirse en oportunidad.

Sin embargo, lo común consiste en aceptar una creencia que resulta normalmente errónea: “ya dispongo de suficiente conocimiento para poder innovar, para poder encontrar oportunidades a mi alrededor”. Esta actitud hace que no seamos abiertos a incluir nuevos materiales en nuestros esquemas mentales y, lo que es peor, que no tengamos comportamientos proactivos dirigidos a mejorar el conocimiento en torno a los temas y a las personas que nos pueden interesar.

Gestionar el propio conocimiento supone estar abiertos a reconocer que hay nuevos contenidos que pueden incorporarse o modificar los existentes en torno a un tema que creemos dominar, así como nuevas personas que conocer y con las que poder enriquecerse.

--> Ejemplo off topic: Las redes sociales están potenciando la meritocracia, ya que es un lugar en el que poder tener visibilidad y reputación en función de (1) la calidad de los contenidos y conocimiento que se aporta a la red, así como de (2) la capacidad de relación y conversación con agentes directos o intermediarios de oportunidades profesionales.

(3) La oportunidad suele aparecer por suerte… pero en un escenario parcialmente planificado

Precisamente porque todo lo que ocurre en un escenario no planificado probablemente sea producto de la casualidad, hay que provocar que la casualidad nos sea favorable, es decir: hacer lo posible para que aumente la probabilidad de que ocurra algo favorable a nuestros intereses.

Sin embargo, en los contextos adversos y complejos hay en juego una cantidad de variables extrañas que no se pueden controlar que hacen complicado poder predecir relaciones de causa y efecto en las actividades que podamos emprender. Hay que esperar que surjan hallazgos afortunados e inesperados que podrán ocurrir cuando se estén haciendo cosas distintas.

En esto consiste precisamente la serendipia programada, en el resultado que se obtiene tras haber investigado y trabajado mucho sobre algo sin obtener resultados, y conseguir finalmente una oportunidad, pero a causa de un accidente fortuito o una revelación durante el proceso.

--> Ejemplo off topic. La serendipia aparece en prácticamente todos los episodios de la serie de televisión Dr. House, donde el protagonista (el doctor Gregory House) acaba resolviendo muchos de los casos por una revelación, pero siempre después de investigar en profundidad el caso. No se puede planificar la aparición de una oportunidad, pero como decía Picasso, “la inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando”.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 14 y pertenece a la microsite de I-Skills

10. Las emociones negativas del emprendedor: Manual práctico

Autor: Juan López Sierras

Te vas a subir en una montaña rusa. Unos días estás arriba (muy arriba) y otros abajo (mucho). Como emprendedor, entras en un carrusel de emociones que te van a hacer tambalear y no vas a saber cómo gestionarlas. No sabes por dónde te vienen y en ocasiones te superan. Eso sí, te sientes vivo como no te has sentido en mucho tiempo.

Emprender es así, si te crees que como están las cosas quien crea su empresa lo hace por la pasta estás muy equivocado. Y si piensas hacerlo por eso, colega, tienes un grave problema: el dinero va a tardar en llegar (si llega) y tienes que tener algo más que te motive mientras. El dinero no puedes ser un fin en sí mismo, tienes que aprender a disfrutar del proceso o te desanimarás antes de conseguir nada: Tenlo claro, el 20% de las empresas no llegan a cumplir un año y sólo menos de la mitad llegan a los 5.

Ya va a hacer un par de años desde que decidí lanzarme a ser emprendedor, casi un año con mi nueva empresa y en este artículo lo que me apetecía era volver la vista atrás, recordar porque lo hice y, sobre todo, reflexionar acerca de los sentimientos que he experimentado yo y he visto en otros emprendedores cercanos a mí.

La escuela tradicional de los negocios habla de que los sentimientos hay que esconderlos: “Business is Business” decían y mira donde nos han llevado. Yo no creo en eso. Creo que saber sentir y gestionar esos sentimientos nos lleva a ser mejores empresarios porque nos preocupamos más y vemos a las personas por encima del dinero.

Y no hablo de que no debamos hacer ciertas cosas por nuestra empresa aunque nos sintamos mal, sino que el sentirnos mal es síntoma de que vemos más allá y lo hacemos sólo porque es necesario.

Esto no pretende ser un artículo analítico y profundo como el que seguramente haría mucho mejor que yo mi compañero Nacho, sino una especie de manual práctico donde voy a abordar varias de estas emociones, mezcladas con alguna actitud, plantear situaciones en las que es frecuente que aparezcan, porque aparecen y algunas ideas sobre cómo gestionarlas. Las he dividido entre negativas y positivas porque entre cada grupo se retroalimentan y lo que algunos vivimos con ansiedad otros pueden sentirlo con inseguridad.

En esta primera parte vamos a empezar por las emociones que podemos considerar negativas y en la segunda parte en el siguiente boletín abordaremos las positivas:

Miedo:

Surge cuando...estamos a punto de dar el paso para convertirnos en emprendedores o nos tenemos que tomar una decisión importante sobre la empresa en un entorno de alta incertidumbre.

Se produce porque…es un mecanismo de autoprotección del ser humano ante lo desconocido. Aparece cuando consciente o subconscientemente apreciamos que existe algún riesgo para nosotros, aunque sea simple riesgo de fracasar.

Combátelo…Como dice Amalio en su blog “lo que mejor define a un emprendedor es su actitud hacia el riesgo (…), su capacidad para soportar un nivel de riesgo superior a la media”. Debes aceptar que el riesgo es inherente a la actividad emprendedora y siempre está ligado a ella. Sin embargo, A. Rey también aclara que es necesario conocernos bien, hurgar en nuestros deseos más profundos, entender nuestro “perfil de riesgo” y actuar en consecuencia. Una de mis herramientas preferidas para enfrentar el miedo son estas cuatro preguntas que José Pedro García desarrolla en uno de sus artículos:

1.                  Esto que me da miedo, ¿es posible, o es probable? (muchas cosas que nos atemorizan son posibles, pero poco o muy poco probables)

2.                  ¿qué pensaré dentro de 10 años de esto que me preocupa o me da miedo hoy?

3.                  ¿qué puede ocurrir en el peor de los casos?

4.                  ¿Y qué?

Ansiedad:

Surge cuando…esperamos los resultados de alguna decisión que hemos tomado o cuando posponemos la toma de una decisión o realizar alguna tarea que no es de nuestro agrado. A veces viene de la mano o se confunde con el miedo cuando vamos a hacer cualquier cosa cuyo resultado tiene una alta incertidumbre.

Se produce porque…mentalmente anticipamos que el resultado va a ser negativo y no podemos dejar de pensarlo.

Combátelo…lo más importante cuando empieces a sentir ese pellizco en el estómago es relativizarlo. Ni te lo juegas todo a esa única carta, ni la derrota tan grave; relativízalo, toma distancia y actúa en consecuencia. Pero, oye, si al final sale algo bueno permítete disfrutarlo un poco, no sabes cuándo volverás a tenerlo. Si lo que estás haciendo es posponer una decisión o una tarea, estas entrando en un círculo vicioso. La ansiedad que te genera posponerla se alimenta de la que te produce la propia tarea y puede llegar a bloquearte. Incluso puedo entrar en juego la profecía autocumplida, piensas tan negativamente que cuando finalmente te decides, lo haces todo mal para confirmar tus propias previsiones. Aquí el mejor (y a la vez el más difícil) consejo es deja de pensar y actúa. A mí me ayuda ponerme fechas y plazos para no estar pensándolo y dándole vueltas todo el tiempo.

Agobio, angustia:

Surge cuando…tenemos una gran cantidad de trabajo acumulado y no sabemos por dónde empezar. También cuando el trabajo que realizamos en nuestra empresa tiene una serie de tareas operativas recurrentes (responder correos, enviar recordatorios de facturas/presupuestos, seguimiento a los clientes, gestiones y trámites) a las que hay que dedicarles bastante tiempo.

Se produce porque…En ambos casos, ocurre porque nos surgen dudas sobre si estamos empleando bien nuestro tiempo y a qué será mejor que lo dediquemos. En el primero, nos ha fallado la organización o ha venido un pico de trabajo que no esperábamos, ¿qué hacemos primero? En el segundo, el tiempo para las tareas operativas se lo robamos a otras que pueden hacer crecer el negocio o a pensar estratégicamente sobre él, ¿cuándo podremos hacerlo?

Combátelo…haciendo listas. Cuando no sepas por dónde empezar haz una lista de tareas con todas las cosas que tienes que hacer. Todas. Primero escríbelas una detrás de otra, luego organízalas y empieza por la que debe ser la primera. Y si no eres capaz de organizarlas, simplemente coge una cada vez y ponte a trabajar, lo importante es salir de ese bloque que no te permite concentrarte. Después de un rato verás que se te despejan las ideas. En el segundo caso tenemos dos soluciones. La primera y principal, si vas a hacer alguna tarea operativa ponte a ello y céntrate al 100%, no pienses en el resto, tardarás menos y ahorrarás tiempo. La segunda, si trabajas sólo plantéate coger a alguien de becario, existen muchas opciones en las universidades y centros de formación profesional; él conseguirá experiencia, a ti no te costará mucho y puede que si te centras en hacer crecer la empresa luego esa persona se pueda quedar contigo. Y si ya tienes trabajadores, aprende a delegar (bien), será mejor para ti y para la empresa.

Decepción:

Surge cuando…algo que creías que iba a funcionar no lo hace: Un cliente te deja tirado o no te paga, esa campaña no ha dado resultados, no consigues ese contrato o alguna persona o institución que considerabas amiga te da la patada.

Se produce porque…nuestras expectativas eran más altas de las que debían ser, habíamos invertido mucha esperanza y confianza.

Combátelo…no te lo tomes todo de forma tan personal. No siempre tienes la culpa y el resto también tienen sus razones para hacer lo que hacen. Si te parecen injustas, quizás es que habías depositado tu confianza en alguien que no lo merecía, la próxima ya sabes a qué atenerte. Gestiona adecuadamente tus expectativas, se realista y analiza lo que ha pasado.

Inseguridad:

Surge cuando…nos enfrentamos a una tarea nueva o diferente, o que aunque la hayamos realizada otras veces cada una está acompañada de mucha incertidumbre. También cuando tenemos que hacer algo que pensamos que “no se nos da bien”.

Se produce porque…dudamos de nosotras propias capacidades y para ciertas tareas nos hemos auto convencido de que no se nos dan bien. Aparece también cuando pensamos no nos hemos preparado adecuadamente para hacerlo.

Combátela…Lánzate, la inseguridad es un síntoma de que vas a hacer algo de lo que puedes aprender. Intenta prepararte mejor la próxima vez si crees que es necesario pero, ahora, hazlo. ¿Estás seguro de que no lo haces bien? ¿Las consecuencias de no hacerlo superan al riesgo de intentarlo?

Desidia y apatía (las más peligrosas):

Surge cuando…vemos que nuestro proyecto no termina de arrancar, empieza a bajar de forma incomprensible, nos vemos apurados por los pagos y los clientes no nos pagan a nosotros, haces cosas, lo intentas, pero no funcionan y cada vez va a peor. Quizás te has cansado o sientes que has entrado en la cruel monotonía. Puede también que te hayan surgido otros proyectos o posibilidades que te parecen más interesantes.

Se produce porque…empiezas a preguntarte si será mejor dejar morir tu empresa y dedicarte a otra cosa. Empiezas a cuestionarte si los resultados que obtienes de la dedicación actual a tu proyecto compensan el coste de oportunidad de dedicarte a otros que te han surgido. Eso te impide concentrarte y constantemente saltas de una tarea a otra.

Combátela…Si te estás desanimando porque no ves resultados, piensa primero, ¿estás haciendo todo lo que puedes? ¿Hay algo más que puedas hacer? ¿Algo que tenías planeado que al final no has llevado a cabo? ¿Algunos recursos que no estás utilizando al 100%? Además, ten en cuenta que cualquier proyecto tarda en arrancar más de lo que al principio uno se cree.

Incluso, si tienes algún amigo también emprendedor queda con él, toma un par de cervezas y cuéntale como te sientes. Todos tenemos bajones, compartirlo te ayudará. Si lo que te cuestionas es el coste de oportunidad de continuar con el proyecto esto ya es un síntoma más grave. Aquí es un error centrarse en el presente, hay que mirar si todo el camino que tienes recorrido merece que lo tires por la borda o seguir adelante. También es conveniente analizar muy muy bien los pros y contras (las listas ayudan aquí también) pero siendo sincero contigo mismo. Mientras nos estés 100% decidido y entregado, tu productividad estará muy por debajo de tus posibilidades. Si eres como yo que te metes en mil batallas, ten cuidado, ponte un límite y cierra alguna cosa antes de empezar otra.

Brújulas del riesgo:

Algunas de estas emociones son negativas porque te pueden paralizar pero se les puede hacer la lectura contraria. Sentir ansiedad es bueno, sentir miedo es bueno, significa que estás haciendo algo diferente, original y arriesgado, algo con lo que cualquiera sentiría lo mismo y no todos serían capaces de superar ese sentimiento y pasar de planear a hacer.

Piensa que muchas de ellas proceden del riesgo que percibes cuando estas tomando decisiones, ejecutando tareas, hablando con un cliente, etcétera. Son sensaciones que te incomodan y contra las que tienes que luchar, pero también son una brújula que señala hacia un camino lleno de riesgos que muy pocos se deciden a andar y, poco a poco, superándolas una a una, te puede conducir al éxito, sea cuál sea tu definición de él.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 17 y pertenece a la microsite de Emprendedores

11. La gestión de las emociones positivas del emprendedor

Autor: Juan López Sierras

Cuando lanzamos la empresa, la pasión nos hace creer que nos vamos a comer el mundo, la euforia sobreviene con las primeras ventas, la ilusión es continua pero se dispara con, por ejemplo, apariciones en prensa, la emprendemanía nos hace cuestionar continuamente lo que hacemos, con la ambición siempre miramos más allá y nuestra confianza a veces la vendemos muy cara y otras muy barata.

Estas emociones son positivas porque te ayudan o alegran en tu camino como. Sin embargo, según la dosis y cómo las gestionemos pueden hacer que nuestro buen juicio se resienta y afectar el sentido común. Siempre debemos conservar mucha objetividad sobre nuestra empresa e implicarnos emocionalmente, aunque en parte es bueno y ayuda a continuar, si es muy fuerte nuestras emociones pueden impedirnos ver la realidad.

Parece una contracción, pero muchas de las emociones positivas que sentimos como emprendedores pueden tener un efecto negativo sobre nuestra empresa. Al igual que hicimos con las emociones negativas, hemos analizado “las buenas” para ayudarte a identificarlas y gestionarlas de forma adecuada.

Pasión:

Surge cuando…te acabas de lanzar a emprender y crees que tienes todas las fuerzas del mundo y nadie te va a parar. Quizás también te pueda pasar con un nuevo proyecto que surja dentro de tu propia empresa o en la que trabajes por cuenta ajena. En su cantidad adecuada puede ser una gran habilidad, pero hay que saber medirla.

Puede provocar…Se te nubla el juicio, te gusta tanto lo que tienes que hacer y crees que es tan increíble y apremiante que vas a conseguirlo terminar en seguida. Ese sentimiento te lleva a calcular mal (o muy mal) el tiempo y el esfuerzo que te va a costar. Realmente puede que ni te pares seriamente a calcularlo: “Esto lo saco yo en una semana por mis c…c..capacidades!”.

Combátelo…intenta tomar distancia y si no te es posible pide a alguien que te dé su opinión sobre cuánto cree él que se tardaría en terminarlo. También puedes parar a recordar un momento y utilizar tu experiencia en otros proyectos para reconsiderar los plazos del nuevo. Por último, en vez de considerar el proyecto al completo, descomponlo en tareas más pequeñas y temporízalas una a una, pero siendo sincero contigo mismo y sin tener en cuenta la fecha que ya tenías en mente. Si haces un análisis serio, probablemente te salga más del doble de lo que habías pensado. La pasión te puede hacer dedicar más horas y trabajar con más ganas, pero no te convierte en Supermán.

Euforia:

Surge cuando…has conseguido un triunfo cualquiera por el que te sientes muy orgulloso: conseguir tal cliente, salir en un medio de comunicación o cualquier reconocimiento.

Puede provocar…que te olvides de que ese triunfo realmente no está alienado con los objetivos de tu empresa y no es realmente útil para conseguirlos. Está bien usarlo para alimentar un poco nuestro ego o recargar las “pilas del emprendedor”, pero no podemos regocijarnos en él y olvidar lo que es verdaderamente importante.

Combátela…ten claro los objetivos de tu empresa y tu plan de negocio, para medir cada pequeño o gran triunfo en base a ellos. ¿Realmente es tan importante lo que has conseguido? ¿Forma parte de tu core o es algo accesorio? Usa la euforia para motivarte y sigue currando.

Ilusión:

Surge cuando…como en la primera cita, todo es nuevo y maravilloso, no hay ningún problema y vuestro amor será perfecto e indestructible. Así te sientes con tu empresa, estás ciegamente enamorado de ella y cada nuevo paso es un descubrimiento que sólo puede conducir que estéis juntos para siempre. Piensas que tienes la verdad absoluta, la inspiración divina y el don de Shiva: no puedes estar equivocado.

Puede provocar…que realmente te ciegues y puedes no llegar a ver que tu modelo de negocio no se sostiene, o puedes no dejarte aconsejar por nadie y montar directamente y en crudo lo que tienes en la cabeza. Puede que ni siquiera te des cuenta de que estás dando cabezazos contra una pared.

Combátela…la ilusión es uno de los combustibles más importantes del emprendedor. Debes abrazarla, dejar que te envuelva, sumergirte en ella. Sin embargo, intenta de vez en cuando levantar la cabeza por encima de ella, revisar con profundidad y objetividad datos, hechos concretos que hablen de cómo va tu empresa y no la uses como escudo ante consejos o críticas. Recuerda que critican a tu empresa, no a ti.

Emprendemanía:

Surge cuando…es un sentimiento que roza lo irracional y surge antes si quiera de realmente ser un emprendedor. Escuchas por todos lados aquello de que hay que emprender, lo maravilloso y apasionante que es y te crees sólo lo bueno. Eres un emprendemaniaco cuando empiezas a reunir un millón de ideas, te dejas llevar por la imaginación, todas te parecen increíblemente buenas, la siguiente mejor que la anterior y piensas que nada te detendrá para llevarlas a cabo.

Puede provocar…que tengas tres problemas. Primero, que jamás te lances a emprender porque estarás continuamente saltando de idea en idea, incapaz de elegir y de centrarte en una y llevarla hasta el final. Segundo, que por fin te decidas, pero lo hagas por una para la que no estás preparado. No dudo que sea una gran idea, pero no tienes los conocimientos necesarios para llevarla a cabo ni vas a ser capaz de encontrar los recursos o socios para ejecutarla. Tercero, que una vez te decidas y comiences algo, no estés 100% convencido y continuamente vuelvas a evaluar otras ideas.

Combátela…tienes que dejar de tener ideas erráticas y centrarte. Utiliza algún sistema para validar y ordenar por prioridad tu lista de proyectos (que incluya como criterio importante de “con mis conocimientos, ¿cuánto podría hacer yo sólo?”) y céntrate sobre las que queden en las primeras posiciones. Escoge máximo tres y aplícales alguna otra fórmula de evaluación temprana directamente sobre el mercado. Si no eres capaz de hacer eso, empieza a desinflar tu burbuja emprendedora. Si tienes que decidir, decide.

Ambición:

Surge cuando…sobrepasa la dosis normal que es necesaria para todo emprendedor. Debes querer mejorar profesionalmente y ganar pasta. No nos engañemos, ese es uno de los principales objetivos por los que nos lanzamos a emprender. Sin embargo, toda empresa debe tener una ética y ésta es la que te hace recorrer el camino de una forma u otra.

Pueda provocar…que en el camino hacia conseguir el éxito de tu empresa dejes unos cuántos “cadáveres”. Un exceso de ambición te puede incitar a tomar un atajo que en el corto plazo puede que parezca lo mejor, pero en el largo te dañe o que, directamente, no sea ético o incluso lícito.

Combátela…de nuevo es importante tomar perspectiva y revisar nuestros objetivos como empresa antes de tomar una decisión precipitada basada en la ambición. Si quieres asegurar la supervivencia de tu empresa no es buena idea apostar por el corto cuando este significa perder oportunidades en el futuro.

Confianza:

Surge cuando…por nuestra forma de ser, inocencia o falta de experiencia tendemos a depositar mucha confianza en las personas con las que nos relacionamos profesionalmente. Como en el caso anterior, es necesaria y recomendable cierta dosis, pero debes saber que no todo el mundo es bueno, algunos intentarán aprovecharse de ti.

Puede provocar…que llegues a acuerdos, desveles información o trabajes a cuenta sin firmar nada y que la otra parte no lo respete, la utilice en tu contra o para copiarte o no te pague jamás. En definitiva, traicionan esa confianza y dañan tu empresa o (profesionalmente) a ti.

Combátela…se consciente de que no tienes por qué hacer negocios o relacionarte con todo el mundo. Frente a los que te fascinen o los peces grandes, debes conservar tu objetividad (e integridad) y sólo llegar a más con aquellas personas que realmente aporten a tu empresa y que realmente te den confianza. Debes procurar controlarla bien y sólo extenderla realmente por personas que la merezcan. También es crucial que entiendas que un buen contrato firmado a tiempo o un presupuesto que se ejecuta acorde a los pagos, es algo que tienes todo el derecho de exigir y puede ahorrar muchos problemas. En definitiva, confianza basada en hechos, no en palabras.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 18 y pertenece a la microsite de Emprendedores

Capítulo 3. Herramientas

12. El Marketing como yo lo entiendo (Amalio Rey)

13. Coolhunting, o cómo entender y cazar las tendencias (Inés Skotnicka)

14. Lean Storytelling para emprendedores (Juan López Sierras)

15. El crowdfunding como nuevo modelo de financiación cultural (Nati Grund)

16. Check-List: Herramienta de Marketing de la Innovación para emprendedores tecnológicos (Amalio A.Rey)

17. El emprendedor en su nube (I) (Mario López de Ávila)

18. El emprendedor en su nube (II) (Mario López de Ávila)

12. El Marketing como yo lo entiendo

Autor: Amalio Rey

Este artículo ha cambiado varias veces de título, algo que por cierto es normal en mí. Pero esta vez me he pasa’o tres pueblos. Iba a ser inicialmente una recopilación de errores del Social Media Marketing o, como prefiero llamarle, del Marketing 2.0.

Después pensé en llamarle “La frivolización del Marketing 2.0”, para abordar la excesiva mercantilización que a mi juicio está sufriendo este ámbito como resultado de las modas y del instinto de supervivencia que agudiza la crisis.

Pero mientras describía, una por una, las “malas prácticas” de agencias de comunicación al desarrollar sus campañas de marketing en los Medios Sociales, me di cuenta que a todo eso le faltaba algo y que no se entendería si antes no explicaba qué es:

Así que dejé a un lado mis avanzados apuntes sobre las “malas prácticas” y me puse a describir el Marketing tal como yo lo entiendo, y lo explico en mis charlas. Un marketing de sentido común, que conecta a la perfección (al menos como yo lo veo) con la lógica dominante de la Web Social, y la cultura de las conversaciones en que se basa.

Y en eso me he visto con cinco cuartillas escritas, que ya he convertido en la primera parte de dos artículos que publicaré sobre Marketing en los boletines de eMOTools de Octubre y Noviembre.

Esta primera parte comienza explicando cómo Internet, y la Web Social, están transformando para siempre el escenario en que se mueve esta disciplina, pero tiene la intención principal de rehabilitar la imagen del Marketing como una herramienta útil para concebir y comunicar productos, servicios e ideas de un modo ético y amable.

Y en la segunda parte, que podéis encontrar en el Boletín de Noviembre, hablo del Marketing 2.0 o “Social Media Marketing”, y describo en detalle 9 errores o malas prácticas que vengo observando con preocupación en este campo.

El artículo que le sigue a éste ya tiene título provisional:“Frivolización del Marketing 2.0: nueve malas prácticas a examen”, y va a resumir las conclusiones de la investigación que hemos hecho en eMOTools para elaborar el “monográfico” de la sección de A FONDO de este mes dedicado al Marketing 2.0.

La crisis del marketing = comunicación publicitaria

El mundo del viejo marketing centrado en la promoción y la publicidad no parece enterarse que la crisis que vive no es circunstancial, de falta de liquidez, sino estructural e irreversible, padeciendo un grave problema de solvencia.

Las reglas de juego de la comunicación están cambiando a toda velocidad gracias a Internet. Se percibe una sensación de ruptura que pone en entredicho mucho de lo aprendido antes.  Lo que ha funcionado hasta ahora resulta que ya “no cuela”.

Las audiencias han dejado de ser tan pasivas y para colmo, conversan entre ellas socavando así el monopolio del discurso publicitario de un modo bastante resuelto. Todo esto obliga a reaprender, y eso cuesta.

El listado de calamidades es amplio, y los síntomas de la enfermedad del (viejo) marketing son evidentes:

− Queja usual: “el marketing es engañoso. La mayoría de esta gente vende motos” o cuando algo no funciona, se tiende a decir “eso es puro marketing”.

− El 76% de las personas cree que las marcas no dicen la verdad.

− Se prima el corto plazo, la venta rápida = ¿Cuánto dura un mismo responsable de marketing en su puesto? En EEUU dicen que unos 23 meses, ¿y en España, qué tal va la ansiedad por los resultados?

− Todo el mundo trata de ser quien no es: el típico anuncio de padres intentando parecer guay ante los hijos, o la empresa que detecta una tendencia y se camufla en ella como si nada.

− La publicidad ha incurrido sistemáticamente en exageraciones, y por eso su credibilidad está bajo mínimos. Ha abusado de modelos intrusivos, del spam y no pocas veces de engaños y mentiras.

− Los presupuestos de marketing se dedican mayoritariamente a financiar campañas de comunicación, descuidando otros objetivos como la escucha del mercado para mejorar los productos.

− Se trata a los usuarios como tontos, como si no tuvieran capacidad de elegir, incluso con publicidad que ni se entiende. La arrogancia del publicista a menudo ofende la inteligencia de las audiencias.

− Las campañas se diseñan “en despachos”, por “expertos” que muchas veces no comprenden a los targets, y por lo tanto, son incapaces de ponerse en su lugar.

− Se fabrican y emiten “discursos” enlatados, en plan industrial, sin alma, ni sensibilidad. No se “conversa”, ni se personaliza.

− Las investigaciones de mercado tradicionales se dedican solo a preguntar como si la gente fuera tan sincera y estuviera encantada de participar (¡¡y no hablemos de cómo se diseñan los cuestionarios!!).

− Pocos se preocupan realmente de comunicar a través de buenos productos, que es también un asunto de marketing.

Estos síntomas vienen de lejos, pero hoy se agudizan, se notan más gracias a un cambio simple pero poderoso: el control ahora es de los usuarios. Douglas Rushkoff en su libro “Renacimiento 2.0” lo explica de un modo muy gráfico:

Pues eso, la gente de marketing ha perdido también ese monopolio, porque ahora los juicios sobre las cosas se construyen y se “negocian” en comunidad, con los usuarios que empiezan a ser conscientes de su poder.

En resumen, el (nuevo) marketing no puede dar la espalda a un mundo donde emergen clientes (sobre todo los nativos digitales) que son: a) menos fieles, b) más desconfiados con la publicidad, c) más sensibles a las recomendaciones de sus iguales (P2P), d) más rebeldes para reclamar su libertad de elección, e) más independientes, f) mejor informados, g) más charlatanes digitalmente hablando, h) más selectivos, porque tienen más opciones y herramientas para bloquear al que no les gusta.

El Marketing como yo lo entiendo

El escenario anterior me sirve de coartada y justificación para recuperar la esencia del Marketing practicado con responsabilidad, y es de lo que quiero hablar ahora.

Es un tema al que le he dedicado mucho tiempo de mi actividad profesional, aunque más centrado en ámbitos como la I+D y las tecnologías innovadoras, donde prima la sobriedad y la persuasión “técnica” basada en la evidencia que aportan los datos.

Lo que he aprendido en esos territorios más áridos me refuerza más que nunca para reinterpretar el marketing que se viene, incluso el de productos de consumo, pero recuperando las esencias más nobles del oficio.

Para encontrar sentido a esta reflexión, me voy a inspirar en una pregunta que hago a menudo a los asistentes a mis cursos, sobre todo cuando son empresarios y que, de paso, también te hago a ti:

¿Alguna vez has sentido que no eres honesto/a con lo que vendes?

Mi segunda inspiración la voy a buscar, paradójicamente, en el mejor “Tratado del anti-marketing (a la vieja usanza)” que conozco, y que no es otro que el Cluetrain Manifesto. En varias de sus 95 tesis, escritas con ese descaro tan espontáneo, encuentro una frescura vital que me ayuda a sanear los pocos vicios que puedan quedarme de practicar mal la profesión.

Yendo al grano, empezaré diciendo que soy muy crítico con el marketing que vemos hoy. Todo se reduce a publicidad y ventas, pero poco se hace por mejorar el producto, los contenidos, que es también una responsabilidad del marketing.

Estas cinco palabras vendrían a sustituir (o complementar, según se vea) a las famosas “cuatro P’s”, y creo que aportan sentido común a mi interpretación del marketing. Paso a explicarlas:

1. Empatía: Comprender y saber ponerse en el lugar del cliente, usuario o votante, y percibir sus necesidades y expectativas, incluso aunque no sea lo que te gustaría oír. Para ello están las conversaciones, y lo primero de todo, saber escuchar… y observar con atención.

2. Identidad: Canalizar el desarrollo de una identidad fuerte, de cuño propio y no clónica o mimética, que parta de una comprensión profunda de tus fortalezas genuinas, y no de modas o tendencias impuestas.

3. Foco: No puedes ser bueno en todo, ni pretender contentar a todo el mundo porque entonces no vas a satisfacer a nadie. Ahí entra el concepto de “segmentación”, que conserva su plena vigencia (aunque es cierto que sea cada vez más difícil hacerlo), y la necesidad de descubrir y/o elegir en qué colectivos quieres centrar tus mayores esfuerzos porque presumes que serán más sensibles a tu propuesta de valor.

4. Coherencia: Generar mensajes que se correspondan con tus acciones, para que tus interlocutores sepan lo que pueden esperar de ti, y crean en lo que prometes. Ese alineamiento entre hacer-decir es mágico y tiene un efecto acumulativo de generación de confianza impresionante.

5. Simplicidad: Trasmitir tus fortalezas genuinas (recordemos que se trata de una “identidad-coherente”) a través de mensajes sencillos, claros y breves.

Todo esto es marketing, y aquí no hay nada de engañoso, ni tramposo. Lo que estoy buscando, simplemente, es mejorar mis capacidades de escucha y de observación, traducir ese conocimiento en unos contenidos que ofrezcan valor genuino y, finalmente, comunicar esas ventajas de un modo acertado. Pero insisto, nada de blof, trucos, engañifas, ni exageraciones.

Para que el marketing “ético” sea posible (es decir, que respete la idea de explicar bien las ventajas reales y genuinas que tiene un producto, servicio o idea, e incluso ayude a generarlas), el trabajo NO puede comenzar con el discursillo de venta, sino desde el momento mismo en que alguien concibe la idea.

Por todo esto pienso que tenemos que volver a las esencias del Marketing bien hecho y dejar atrás ese período tan negro en el que el “producto” ha sido el gran olvidado y nos hemos instalado en la “obsesión-por-la-comunicación”.

Lamentablemente, la mayoría de los empresarios siguen practicando ese axioma erróneo que dice: “es mucho más rentable gastarse el dinero en promoción que en mejorar el producto”.

Se abusa del dogma de la “manipulación de las percepciones” (cambio lo que piensan en lugar del producto), y se hace demasiado hincapié en la imagen, en el envoltorio, en lugar de centrarse en lo que añade valor para el usuario.

De nuevo Douglas Rushkoff, en ese impresionante Tratado del Sentido Común Empresarial que es su libro “Renacimiento 2.0”, lo explica de fábula:

“Las comunidades se construyen de forma natural en torno a líneas de producto que rebosan valor intrínseco. Podemos hablar de una campaña de publicidad brillante, pero nunca defenderemos un anuncio como defendemos un producto que nos gusta”

Y continúa su argumentación recordándonos que “la auténtica relación de una compañía con un cliente se comunica mediante los pomos de las puertas, la pantalla LED, la facilidad de leer en el móvil, el menú fácil de usar del vídeo digital, o la absorbencia a prueba de filtraciones de un pañal”.

La verdad es que a mí me molesta bastante esa frase manida de que “hay que cambiar la percepción” (o manipular, que es lo que quieren decir) cuando es el producto el que pide a gritos un cambio radical, y de paso que cambie su responsable, que un poco más de honestidad le vendrá bien.

A esos atajos del marketing, suelo responder así: Si sabéis escuchar y observar con atención, si sois capaces de hurgar creativamente en el mercado para identificar dónde está vuestro espacio de diferenciación, si simplificáis las cosas para ayudar a los clientes a encontrar claridad dentro de tanta confusión y sobre todo, si sois coherentes haciendo todo esto, la cosa va a ir bien!!

El maestro Peter Drucker tiene una frase que me encanta y que viene perfecta para ilustrar lo que estoy diciendo:“The aim of marketing is to make selling superfluous” (El objetivo del marketing es hacer innecesaria la acción de venta).

Pues eso, si entiendes el marketing como lo que es, y haces bien tu trabajo, no digo que no vas a tener que vender, pero seguro que lo harás mucho menos porque vendrán a comprarte, y eso créeme te ahorra muchos sinsabores y dolores de cabeza.

También he aprendido en estos años que me gusta más la gente que ha llegado a responsabilidades de Marketing “por casualidad”, más como cliente que como proveedor, y teniendo una formación multidisciplinar, que aquellos que son “expertos” y han crecido siempre dentro de la mirada tecnocrática y viciada de la disciplina.

Me consta, por lo que he visto, que falta en los “marketinianos” profesionales (con perdón del horrible palabro) más espíritu crítico y un abordaje menos técnico y más humano del desafío del mercado.

Artesanizar el Marketing

En un artículo anterior hablé sobre el tipo de marketing que debería practicar el consultor artesano, pero mientras escribo ahora me doy cuenta que esos mismos consejos son aplicables a Pymes que se desenvuelven en otras actividades donde el trato cercano y personalizado son muy valorados, así que me apetece recuperar esos apuntes, a riesgo de repetirme para aquellos que ya los han leído.

Decía entonces que el consultor artesano no puede, ni debe, apelar a los sistemas industriales de marketing. Tiene que optar por una “gestión de relaciones” totalmente diferente, que se base en la autoridad reconocida de su propio trabajo y exponerlo con humildad pero activamente para que sea conocido.

Internet, por suerte, ayuda a eso y significa un escenario más amigable para el artesano-que-no-sabe-vender-bien-porque-está-centrado-en-producir-el-mejor-producto-posible.

Traducido en términos prácticos, a  esta forma de trabajar no le pega la “puerta fría”, ni el marketing agresivo. Es lógico, parece difícil que prospere la confianza con un vendedor desconocido que te toca a la puerta sin pedirte permiso u ofreciéndote algo que no le has pedido.

Así que su viabilidad profesional depende del ingenio que tenga para hacer visible y exponer su trabajo (como expresión condensada de sus habilidades) en espacios donde pueda ser realmente apreciado y, también, en ofrecer ese extra de calidad necesario que convierta al cliente en su mejor prescriptor. Todo esto aderezado por una gestión exquisita de su red de relaciones.

Julen Iturbe escribió un post de referencia sobre este tema que llamó “Marketing (inexistente) de la consultoría artesana” y que dio paso a un jugoso debate. Suscribo la mayoría de las conclusiones de Julen menos el título y suponer que el profesional artesano (moderno) no hace marketing.

Todo lo que he contado antes también se llama “marketing” porque, en definitiva, la Pyme o el profesional que todavía no es un crack, ni tiene la suerte de que le sobren los proyectos (así estamos la inmensa mayoría, y más ahora), tendrá que hacer algo más que trabajar bien para que le contraten o le compren.

¿Elegir, podemos elegir a los clientes? Por supuesto que sí, teniendo claro:

1.       dónde y cómo conviene exponer tu trabajo u oferta,

2.       qué tipos de personas van a ser más sensibles a tu forma de hacer y,

3.       dónde no meterte porque te queda grande o serás incomprendido/a.

Hay que ser más proactivos en esto, porque la calidad de tu cartera de clientes (medida en grados de complicidad y confianza) va a ser determinante para que puedas hacer el tipo de trabajo que te gusta.

Y que nadie piense que esto se consigue sin esfuerzo, ni disciplina. Se necesita coraje para mantener el rumbo y saber decir que no. Es una siembra a largo plazo.

Hace un tiempo aprendí que la fórmula consiste en focalizar los esfuerzos en unos pocos clientes (¡¡personas!!) a los que atender con especial dedicación. Son personas sensibles a lo que hago y que confían en mí. Estén aquí o allá, en la empresa o institución que sea, nos une una confianza que tarde o temprano termina traduciéndose en proyectos compartidos.

Es lo que llamo “artesanizar” el marketing o “marketing artesano”, que huye de tratar al potencial cliente como un mero número, y de fantasear con los contenidos para vender al mejor postor.

La capacidad de persuasión es algo que se puede potenciar con honestidad si uno se ayuda con técnicas del Marketing que permiten focalizar el mensaje en lo realmente importante. La franqueza o la mentira no están en las herramientas, sino en cómo se usan.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 7 y pertenece a la microsite de Marketing de la I+D+i y Transferencia de Tecnología

13. Coolhunting, o cómo entender y cazar las tendencias

Autora: Inés Skotnicka

El término cool hunter fue adoptado en 1997 por la revista The New Yorker para referirse a las clases de investigación de mercado que impartía la publicista Dee Dee Gordon, pero para nada debemos pensar que es una disciplina nueva, aunque algunos de sus enfoques son emergentes.

El Coolhunting, bien hecho, aplicando técnicas sociológicas, antropológicas, culturales, artísticas y de investigación de mercado es, como sugiere su nombre, el arte (y la ciencia, quizás) de cazar tendencias. No tanto para mejorar el lanzamiento de un producto ya creado sino para proveer de información valiosa sobre gustos, trends o “modas” a todo un abanico de industrias de consumo final, software, sectores basados en la información y algunas ramas del B2B. Tan es así que el interés por el “Trendhunting” (otra palabreja al uso de los expertos) está aumentando exponencialmente con la propagación de las redes sociales y de las estrategias de co-creación enfocadas a los prosumidores.

Para entender bien en qué consiste la labor de un coolhunter (a veces convertida en una profesión idealizada o idílica), probablemente habría que “salir a la calle” y observar a algunos de ellos en su “medio natural”, pero intentaré esbozar algunos puntos clave que resumen las características de este oficio de “cazar tendencias”.

En primer lugar, definir adecuadamente el concepto de tendencia está en la base de todo. Porque, amigo/as, no es lo mismo una tendencia en complementos de moda juvenil, que una tendencia para las aplicaciones móviles de geolocalización- aunque un coolhunter puede (según su especialización) dedicarse a la caza mayor en ambas.

La misión del Coolhunting es muy atractiva para las empresas porque, con un lógico margen de error, ayuda a saber si un mercado se encuentra preparado para asumir algún tipo de innovación, ya sea de producto, como de comunicación, marca o distribución.

Está en el core del trabajo del coolhunter saber detectar los indicios de cambio en sus fases más incipientes, interpretar adecuadamente qué factores favorecen esa emergencia y determinar qué impacto puede tener sobre la oferta actual y potencial del cliente para el que trabaja. Pero este proceso tiene muchas limitaciones, así que para que esa posible innovación pueda convertirse realmente en una tendencia rentable intervienen, como veremos más adelante, infinidad de variables.

La labor del Coolhunting suele aprovecharse mejor en organizaciones que no operan como torres de marfil departamentales y donde las funciones del Buscador de Tendencias tienen más capacidad de influir sobre las decisiones de los departamentos de marketing, ventas e I+D, así como en la propia dirección.

El instrumental del coolhunter incluye tanto actitudes como herramientas. Está claro que la actitud y la aptitud de cazador de tendencias influyen en la calidad de información que aporta. Y si bien las aptitudes (herramientas, técnicas y formas de actuar) se pueden adquirir a través de una buena lectura y formación; es la sensibilidad y la intuición del trendwatcher lo que marca realmente la diferencia, y es algo que no es tan fácil de aprender.

Para detectar tendencias (y más las emergentes que subyacen bajo la superficie de lo que puede captar una vista no entrenada) se requiere, según palabras de Víctor Gil:  “una actitud especial a la hora de contemplar aquellos fenómenos que pueden llegar a tener un impacto sobre el consumo y que suceden cotidiana y constantemente a nuestro alrededor, tanto a nivel macrosocial como micro”. Y yo iría más lejos, porque es necesario un olfato de un podenco para que con indicios muy frugales se pueda desvelar la dirección en que se mueve un mercado.

Si bien este “olfato” es un atributo de pocas personas, y que les favorece para identificar patrones y puntos de conexión entre indicios aparentemente no relacionados, no necesariamente se puede asumir que se trata sólo de competencias innatas. Las actitudes de coolhunter son de cierto modo “excepcionales” pero pueden “trabajarse conscientemente” para potenciar su capacidad de percepción. Cómo los buenos catadores de vinos, un olfato se puede entrenar a través de ejercicios y búsqueda premeditada de entornos “ricos en estímulos”.

Es así como un hábil “cazador” sabe extraer información valiosa incluso en un marco de aparente monotonía o ausencia de indicios claros de cambio. Esto se parece mucho al procesamiento de señales débiles que se da en la Vigilancia y Inteligencia Competitiva, donde “tejer conexiones” entre datos dispersos y de fuentes emergentes puede aportar un valor incalculable para trazar el definir el rumbo más conveniente de la I+D. Igual el Coolhunting ha de nutrirse de indicios a veces muy leves y saber procesarlos.

Sin embargo, para ejercer de cazador de tendencias también se necesita un lado creativo, que se refleja tanto en la sensibilidad aguda para palpar “perturbaciones en la fuerza” (si, señores, los coolhunters son un poco Jedi), como para montar su propio kit de caza. En este capítulo podrían citarse técnicas y métodos muy variopintos, pero todos tienen un objetivo en común: pensar out-of-the-box, o incluso en algunos casos (por ejemplo en tendencias tecnológicas) pensar there-is-no-box. Y esto parece tener su culminación en la aplicación de Coolhunting al Marketing de Experiencias.

En el Marketing de Experiencias se ha apostado por la experiencia del usuario como el eje de la comunicación estratégica. Marcas como Apple, Coca-Cola y Nespresso, entre otras, han hecho que los consumidores compren experiencias, estatus e imagen. Las tiendas de Nespresso, su comunicación y todo lo que rodea a la marca, hacen que comprar Nespresso sea algo más que comprar café. Pero, ¿cómo se detecta qué experiencia puede ser la que garantice el éxito de una marca? Pues, hay que “olfatear” el entorno y la sociedad; que es precisamente lo que hacen los coolhunters.

Según explica este Informe sobre Coolhunting: “El perfil típico del coolhunter es una persona que tiene capacidad de mirar de forma objetiva el entorno que le rodea y que puede tener gran empatía para entender la opinión de los demás o deseos y sabe buscar necesidades ocultas,  o dormidas, y cómo puede solucionarlas. Podemos decir que ésta persona es un Innovator o un Early adopter, un influenciador y un descubridor.”

Así pues podemos deducir que un buen coolhunter tiene que ser preferentemente un Early Adopter o un Innovator, para ser capaz de descubrir esa tendencia antes que los demás, y después viralizarla y sacar partido de la misma.

Es saber descubrir la tendencia antes (casi) de que ésta se produzca para saber cómo invertir en ella en el momento oportuno (el tipping point)

Y no nos olvidemos que el Coolhunting es por naturaleza híbridador. Es el cruce de disciplinas lo que hace a este oficio tan polivalente y está en la base de su eficacia.

Según el libro "Coolhunting Digital, a la caza de las últimas tendencias", el auge de Internet y las redes sociales han hecho proliferar unos enfoques colaborativos y a distancia dentro de esta disciplina. Si bien, hace unos años, un coolhunter debía estar constantemente viajando para buscar los indicios de tendencias a pie de calle en ciudades punteras como Londres, Los Ángeles o Tokio; ahora, gracias a Internet, ya no es tan necesario semejante despliegue. Mediante la red es posible acceder y analizar las últimas tendencias, seguir a trendsetters e innovadores, monitorizar el sector de interés, descubrir los enfoques más vanguardistas o simplemente colaborar en comunidades de coolhunters como trendhunter.com, springwise.com y coolhunting.com.

Resumiendo, el Coolhunting es una mezcla casi perfecta de estrategia, inteligencia competitiva, técnicas de marketing, gran dosis de creatividad y mucho trabajo de “patearse la calle”. No todos podemos llegar a ser unos coolhunters destacados, pero sí aportar “piezas de observación” al análisis colaborativo de indicios. Algunas de ellas son hijas de fortuitos episodios de serendipia, bien sea en viajes, o bien a partir de un libro o de una interesante conversación. El desafío está en permanecer alertas. Tan fácil y tan difícil como eso.

Como guinda del pastel, por si te interesa el tema, te dejo el vídeo de las 20 tendencias más significativas para el 2012.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 18 y pertenece a la microsite de Vigilancia 2.0 y Content Curators.

14. Lean Storytelling para emprendedores

Autor: Juan López Sierras

En este artículo describo una metodología experimental para que los emprendedores puedan auto-evaluar de forma ágil sus ideas de negocio. Persigue cuatro fines concretos: 1) explorar rápidamente el mercado potencial del proyecto, 2) saber si merece la pena seguir trabajando en él, 3) detectar por dónde conviene empezar y, 4) mejorar la forma de contarlo. Con una adecuada dedicación puedes completar todo el proceso en una semana.

La intención de estudiar y desarrollar este método nace de una necesidad que he tenido como emprendedor, cuando me he visto ante la situación de tener que elegir entre una gran cantidad de posibles ideas que me gustaban y no he sabido por dónde empezar.

El nombre de Lean Storytelling no es casual. Une la filosofía Lean de gestión que se centra en optimizar al máximo cada uno de los procesos de una empresa a través del análisis continuo y la apertura al cambio, y el Storytelling que en el ámbito del emprendimiento se refiere a la historia que construyes, el estilo y los recursos que utilizas para contar a otros tu proyecto.

Dentro de las llamadas metodologías ágiles, el Lean Storytelling está diseñado para utilizarlo en la fase “cero” cuando todavía no es más que una idea, previa a cualquier desarrollo. En Scrum, un marco de trabajo ágil usado originalmente en desarrollo de software, se defiende la idea de crear lo que llaman el “Mínimo producto entregable”, y que consiste en una porción del programa final que ya tiene funcionalidad por sí misma y es evaluable por el cliente.

He querido darle una vuelta de tuerca a lafilosofía Lean para proponer un concepto inspirado en el anterior y que voy a llamar: “Mínima Historia Contable”. Podría decirse que este método formaliza el proceso con el coste más bajo por pérdida dentro de los primeros pasos del desarrollo de un proyecto, de tal modo que si el test es negativo porque sugiere que no hay mercado para la idea, puedas descartarla asumiendo el mínimo coste en tiempo y recursos.

Definición

Es la primera  tarea “entregable” del proyecto: Debe ser lo más ágil/sencilla posible, y permitir que cualquier persona cualificada entienda la propuesta para poder emitir una opinión sobre ella.

Siempre hay una historia que se puede contar incluso antes de implementar nada, y el propio proceso de buscar esa síntesis inteligible, y de testarla, no sólo sirve para abaratar el proceso de validación/descarte, sino también para mejorar por iteración la propia historia.

Es posible que haga falta trabajar con más de una MHC, como si estuviéramos en un proceso de “prototipado en paralelo”; eligiendo historias diferentes que incidan más en uno u otro atributo concreto para poder evaluar la respuesta del potencial cliente en cada caso, y sin descuidar los matices en el estilo de la narración.

¡¡No es un “Elevator Pitch”!!

Es probable que te estés preguntando si esto no es lo mismo que el Elevator Pitch (la historia abreviada que se cuenta para vender un proyecto a un cliente, inversor o cualquiera que se quiere seducir para que nos la “compre”); pero es importante comprender que aquí estamos hablando de algo diferente.

La Mínima Historia Contable tiene el objetivo de poder testar la idea (no venderla) frente a posibles clientes, y por lo tanto es una herramienta para mejorar la narración que finalmente se convertirá en el Elevator Pitch.

Tiene un fin exploratorio porque sirve, a base de contarla una y otra vez, para afinar lo que realmente quieren los clientes potenciales del servicio/producto, y descubrir incluso las necesidades ocultas. Asimismo, para descartar el proyecto en caso de que el feedback sea muy negativo.

Por eso, la MHC es el prototipo iterativo que desemboca al final en el Elevator Pitch. Éste va a ser el resultado de testar la primera,  y es probable que haya cambiado mucho respecto de la primera narración que se creó.

¡¡No es la Investigación de Mercado!!

La MHC tiene una naturaleza abierta, informal y exploratoria, con una fuerte carga narrativa,  mientras que una investigación de mercado debe regirse por ciertos parámetros formales de validez y fiabilidad que la primera no contempla. Se podría decir que forma parte de una fase preliminar de la investigación de mercado y que si la supera, ayudará a enfocarla.

Fases del método

El momento para elaborarla por primera vez es justo tras concebir la idea, antes de cualquier implementación o de realizar una investigación de mercado formal. Puede ser complicado al principio, pero traducir a palabras lo que se quiere hacer es fundamental para afianzarlo y comenzar a construir el proyecto sobre unos buenos cimientos. En principio, este primer paso no debería tomar más de una hora.

Para comenzar a depurar la MHC hay que realizar una pequeña investigación en fuentes secundarias como Internet, libros, revistas.  Como deadline nos podríamos plantear, por ejemplo: “Voy a buscar durante 2 horas y a revisar la MHC durante otra más”. Aquí se produce la primera iteración, la búsqueda se centra en encontrar ejemplos que permitan establecer comparaciones y referencias de personas o empresas que hablen de lo mismo, o que hagan cosas parecidas. Se anota todo, e incorpora a la narración.

Es parte del proceso comprobar cuáles son los ejemplos que mejor se entienden, y con los que se siente más cómodo/a el emprendedor o emprendedora. Es el segundo “entregable” y junto con el primero no debería ocupar más de una mañana.

La segunda fase sería establecer qué posibles clientes estarían interesados en recibir el servicio o producto que se está diseñando. Una lista sin entrar en demasiados detalles es suficiente, cabe recordar que simplemente se está explorando la idea de negocio. Deberíamos saber responder a estas preguntas:

·         ¿Quiénes son esos potenciales clientes?

·         ¿Dónde están?

·         ¿Cómo contacto con ellos?

·         ¿Qué “problema” soluciona mi oferta a cada uno?

En esta etapa, todavía “de gabinete”, hay que situarse mentalmente en el lugar de los posibles clientes a los que está dirigido el proyecto e intentar ser lo más objetivo posible para evaluarlo. De nuevo, “be agile” para que no tome más de unas horas. Quizás basta con la misma tarde tras completar las fases anteriores.

Es imprescindible tratar de encontrar, durante el proceso de iteración, las debilidades de la idea: qué no se entiende, qué atributo fundamental no está bien descrito, y sobre todo asegurarse que la historia propicia un espacio para la participación, incluye preguntas y deja interrogantes abiertos. Por decirlo más claro, no temas decir “este aspecto aún no lo tengo tan claro, tú ¿qué opinas?”.

La tercera etapa es la fundamental y a la que hay que dedicar más tiempo: Salir a la calle a testar la MHC ante posibles clientes.

Tienes que plantarte delante de los clientes y contársela, observar su reacción, hazles preguntas como estas: ¿qué te gusta más? ¿Qué no entiendes? Hay que explicarles que se trata de un trabajo exploratorio que va a servir para enfocar el proyecto. Se trata de una conversación informal y abierta a cualquier opinión por su parte.

De nuevo el objetivo es trabajar por entregables iterativos. Por ejemplo, cada dos o tres entrevistas, tomar una hora para repasar notas, y con ellas enriquecer la MHC a partir del nuevo feedback. Tras cada iteración, tienes que hacerte dos preguntas:

·         ¿Es necesaria otra iteración más para saber si el mercado valora mi proyecto?

·         ¿Ya sé qué es lo que más aprecian mis clientes sobre el proyecto?

No se puede establecer un número máximo o mínimo de iteraciones, sino que depende de la calidad de la reflexión que se realice con ellos y de las conclusiones que seamos capaces de extraer de esas preguntas. Recuerda mantenerte ágil para descartar/confirmar la idea tan pronto tengas información suficiente. Como sugerencia: todo el proceso no debería llevarte más de una semana.

¿Cuál es el siguiente paso?

Caben dos posibilidades. Que el mercado confirme tu idea como válida, o que la rechace. Si el proyecto tiene un feedback negativo, habrá que intentarlo con otro, y esto se facilita porque no hemos dedicado demasiado tiempo a la validación. Por el contrario, si el proyecto resultó atractivo, es el momento de evaluar las capacidades que tenemos para llevarlo a cabo, pero éste es un tema a abordar por separado.

Antes de terminar quiero decir que ésta es una metodología que está en plena construcción, y que seguramente irá cambiando a medida que reciba más feedback. Por eso te invito a enviarme comentarios y sugerencias si te atreves a testarlo por tu cuenta.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 12 y pertenece a la microsite de Emprendedores

15. El crowdfunding como nuevo modelo de financiación cultural

Autora: Nati Grund

En momentos de crisis como la actual, con tantos recortes, la cultura es habitualmente uno de los sectores que más se resienten. La financiación estatal se vuelve escasa, y esto exige que los artistas exploren nuevos enfoques para captar los recursos que necesitan para sus proyectos.

Dentro de esas nuevas estrategias destaca el “Crowfunding” que podríamos definir en pocas palabras como:

A cambio de esas aportaciones, los “micropatrocinadores” reciben diversas recompensas que define el promotor del proyecto y que pueden ser de lo más variadas: merchandising, descuentos, copias del producto finalizado, aparecer en los créditos o incluso, participar en el proceso de desarrollo del proyecto.

Una de las cuestiones más interesantes del crowdfunding es que funciona desde una lógica “bottomup” (de abajo a arriba), ya que son los potenciales consumidores los que aportan los fondos para que ese proyecto cultural sea posible. El público que participa en estas iniciativas deja de ser un ser mero consumidor para convertirse en participante y coproductor de los proyectos culturales que le interesa.

La experiencia pionera de Crowdfunding tuvo lugar en EEUU. Kickstarter creó la primera plataforma en abril 2009 y desde entonces ha recaudado más de 100 millones de dólares para  11000 proyectos financiados con éxito (una tasa del 46%).

Algunas Plataformas de Crowdfunding

En los últimos tiempos han ido apareciendo numerosas plataformas de este tipo. En este artículo voy a analizar cuatro de ellas que me han parecido interesantes, bien por su trayectoria o bien por sus singularidad:

LÁNZANOS

Lánzanos fue de las primeras plataformas de Crowdfunding que surgieron en España. Están enfocados a proyectos de todo tipo: artísticos, cinematográficos, musicales, literarios, de diseño, de danza etc.

El funcionamiento es sencillo. El promotor del proyecto lo envía y este aparecerá en lo que ellos denominan “La Caja”, que es el lugar donde van los proyectos nuevos y que son sometidos a votación por el resto de la comunidad de usuarios. El objetivo es conseguir 100 votos, que una vez alcanzados, le permite pasar a portada, para la fase de financiación propiamente dicha.

La plataforma no establece el plazo máximo de financiación del proyecto, sino que es el propio creador/promotor quien define el tiempo máximo que se da para obtener la suma que necesita su proyecto.

Como ocurre en la mayoría de las plataformas de este tipo, los mecenas no hacen efectivo su pago hasta que no se llega al objetivo global de financiación. Y en caso de no alcanzarse ese objetivo, se anula el compromiso de financiación, y ni los mecenas, ni los creadores del proyecto deben pagar ningún tipo de comisión.

El creador/promotor del proyecto conserva el 100% de propiedad sobre su proyecto. Ni la plataforma, ni los usuarios que lo financian, obtienen ningún tipo de derecho (por ejemplo, sobre los beneficios) por el hecho de participar en el proceso de obtención de fondos, más allá de los ofrecidos como “recompensa” a cambio de participar.

VERKAMI

Según cuentan en su web, los emprendedores del proyecto:

“Verkami es un neologismo que hemos construido a partir de dos palabras en esperanto: Verko: (creación artística o científica; obra; producción); o en su forma verbal verki: (crear obras de arte o ciencia; producir arte) Ami: amar, gustar, y que etimológicamente proviene de “amigo””

Acogen proyectos de todo tipo: culturales, tecnológicos, comunitarios, y también enfatizan que es una herramienta para la organización de eventos, exposiciones o ferias.

En esta plataforma una vez que el proyecto es aceptado, hay un plazo de 40 días para conseguir la financiación.

El creador del proyecto dispone en todo momento de una “página de proyecto” en la que puede compartir información sobre la marcha del proyecto mediante un blog, responder a las preguntas de sus mecenas, y conocer el estado de las aportaciones.

En cuanto a la propiedad intelectual y beneficios del proyecto, se enfatiza que la aportación de los mecenas no es una inversión para obtener beneficios económicos. Los creadores conservan el 100% de todos los derechos y beneficios de sus obras.

Tanto en Lánzanos como en Verkami, los “mecenas” solo son visibles para los creadores/ promotores de los proyectos que apoyan.

GOTEO

Goteo es un proyecto desarrollado por el colectivo  Platoniq y que se define como una red social de financiación colectiva y colaboración distribuida, de proyectos que contribuyan al desarrollo del  procomún, el conocimiento libre y el código abierto.

Lo primero que llama la atención de esta plataforma es el concepto de Proyectos con ADN abierto. A diferencia de las dos plataformas explicadas anteriormente, GOTEO solo acoge proyectos que puedan ser reutilizados por otras personas y no den lugar a un producto cerrado. Así se pretende generar algo más que un proyecto financiado por muchos particulares.

También es destacable de esta plataforma el fomento de la implicación y el trabajo colaborativo a través de las “Necesidades no monetarias”: en la ficha de cada proyecto se incluye una sección donde cualquier voluntario puede contribuir al proyecto con aportaciones no financieras que se necesitan para su buen desarrollo, como el préstamo de equipos, la programación de software, el diseño gráfico, el uso de un medio de transporte, y un largo etcétera.

Esta opción permite a los usuarios implicarse de otra manera en el proyecto, más allá de lo meramente económico (que también puede), aportando algo tan necesario como es su tiempo o sus conocimientos.

Cada página de proyecto incluye un apartado titulado “Retorno colectivo”, donde los promotores de cada proyecto especifican qué es lo que aporta socialmente el proyecto y bajo qué licencia se va a distribuir (Creative Commons o  GPL). Por ejemplo, liberar el código fuente del software del proyecto, servicios específicos, y otros que reviertan en el procomún.

Al final de la página del proyecto también encontramos las “recompensas individuales”, que ofrecen los promotores en función de la cantidad de dinero aportado.

Cada proyecto se presenta en dos rondas de 40 días, una primera ronda para obtener el “capital mínimo” que permita poner en marcha el proyecto, y una segunda en la que se procura llegar al “capital óptimo” para que pueda desarrollarse plenamente.

El cofinanciador va “subiendo de nivel” a medida que apoye más proyectos. Por otra parte, Goteo muestra en cada proyecto quiénes son los cofinanciadores, lo cual permite que se establezcan contactos entre ellos y a su vez define pequeños grupos con intereses similares y que en un futuro podrían convertirse en colaboradores o creadores de un nuevo proyecto.

ART MICRO PATRONAGE

He elegido la plataforma de Art Micro Patronage por estar más enfocada a la práctica artística. Se define como un espacio experimental de exposiciones online, donde cada mes podemos ver una muestra comisariada de arte digital, new media o intermedia.

Hasta ahí nada novedoso, pero esta plataforma además invita a los usuarios a realizar aportaciones económicas con las que apoyar a los artistas que exponen sus obras en cada muestra virtual.

La persona que visita la website puede acceder a la exposición en curso. Las obras van apareciendo y en la parte inferior de la pantalla se visibiliza una barra con información acerca de la exposición, y otra con una serie de botones que permiten hacer aportaciones desde 0,37€ a 15€. Como si de una tienda virtual se tratara, solo hay que pulsar la cantidad que queremos aportar en aquellas obras que nos interesen mientras navegamos por la exposición y al final de la misma aparecerá una lista de las obras y las cantidades que se han donado a cada una de ellas.

Al completar este pago, el usuario se convierte en “Patrón” y pasa a engrosar la lista de personas que apoyan a los artistas que exponen en esta plataforma.

También la plataforma ofrece otras maneras de implicarse con estas dos opciones: 1) ingresar una cantidad que pasa a formar parte del saldo de la cuenta del usuario, que éste puede distribuir entre las obras expuestas durante un período de seis meses, 2) convertirse en miembro y pagar una cuota que se reparte equitativamente entre todos los artistas que participan en las 6 exposiciones de cada semestre.

El dinero recaudado por Art Micro Patronage es transferido a los artistas, reteniendo antes un porcentaje que se dedica a pagar a comisarios, el mantenimiento del sitio y los costes de las transacciones realizadas. Además, para incentivar donaciones más cuantiosas, AMP recibe un menor porcentaje cuanto mayor es la cantidad donada y las cantidades percibidas por los artistas.

Crowdfunding en España

Para concluir, el crodwfunding en España es bastante joven y los datos todavía no son suficientes para hacer una valoración global, pero nos dan pistas para pensar que, por lo menos, han empezado con buen pie. Por ejemplo, la plataforma Verkami en un año de vida ha conseguido financiar 200 proyectos con las aportaciones de más de 20.000 mecenas.

En un momento como el actual, la cultura debe buscar nuevas formas de financiación e intentar ser menos dependiente de las ayudas estatales. Esto exige más espíritu emprendedor por parte de artistas y profesionales de la cultura; y es una forma de integrar de un modo más proactivo a los públicosobjetivo.

El Crowdfunding, además, nos ayuda a tomar conciencia de la capacidad de implicación de los públicos en los proyectos culturales y de la necesidad cada vez más acuciante de programar “con” los públicos en lugar de “para” los públicos, que viene siendo una práctica demasiado habitual en este ámbito.

Puedes consultar la bibliografía consultada en este artículo y otros enlaces de interés en esta selección de Delicious

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 12 y pertenece a la microsite de Gestión e Innovación Cultural

16. Check-List: Herramienta de Marketing de la Innovación para emprendedores tecnológicos

Autor: Amalio. Rey

Tabla de “atributos clave” para la diferenciación

Esta herramienta es muy útil para ordenar la reflexión de los emprendedores tecnológicos en el proceso de identificar los “factores críticos” que condicionan el éxito en su negocio/producto, y elegir creativamente los “atributos clave” en los que centrar su esfuerzo de diferenciación. Solo la TABLA que propone 28 posibles fuentes de diferenciación para innovar en cualquier producto o negocio tiene amplio interés práctico para cualquier emprendedor.

La herramienta tiene en cuenta que un producto o negocio debe concebirse a partir de un profundo conocimiento del mercado al que quiere dirigirse. Este análisis debería traducirse en una clara identificación de los “factores críticos” que hasta ese momento pesan más en las decisiones de compra de los clientes del mercado-objetivo.

Una vez que se identifican y comprenden bien esos criterios de compra, entonces viene la parte más creativa del ejercicio y que consiste en: 1) elegir no más de tres de esos criterios para convertirlos en los “atributos clave” que diferenciarán su producto o negocio en el mercado (focalizando todo el esfuerzo de marketing en esas ventajas, en lugar de dispersarse en un número inmanejable de virtudes), 2) intentar “cambiar las reglas de juego” convirtiendo en relevante algún factor que no lo era hasta ese momento.

Ejercicio

1)                  Analiza con cuidado (y paciencia) el comportamiento de compra de tus futuros clientes respecto del tipo de producto o negocio que quieres desarrollar, evaluando uno por uno los factores de la lista que se adjunta.

2)                  Prepara dos listas por separado (o puedes utilizar directamente la Tabla que se adjunta):

Lista A: Factores que son influyentes en el comportamiento de compra

Lista B: Factores cuya importancia es irrelevante y se pueden obviar.

3)                  Ordena los factores de la lista A de acuerdo a su importancia. Intenta ponderar el impacto de cada factor en la venta de tu producto para identificar los más decisivos.

4)                  Revisa críticamente la lista B con el propósito de descubrir oportunidades de “cambiar las reglas de juego” competitivas. Es decir, pregúntate si alguno de estos factores irrelevantes pudieran dejar de serlo con alguna innovación. Este ejercicio es una rica fuente de creatividad...

Inspírate, por ejemplo, en cómo Apple consiguió explotar por primera vez, con el iMac, un factor antes descuidado en el mercado de ordenadores como era el de la “estética”.

5)                  Analiza críticamente la posición relativa de tu producto y empresa respecto de los factores identificados en los pasos 3 y 4, con el objetivo de seleccionar los “atributos clave” más adecuados que diferenciarán a tu producto de los demás.

No olvides que la identificación exacta de los atributos clave dependerá siempre de los segmentos a los que se dirija tu producto. Cada segmento privilegiará unos atributos sobre otros.

Por eso es esencial que el análisis de estos atributos sea lo más flexible y dinámico posible, adaptando los factores críticos (genéricos) del producto-negocio a cada segmento posible de clientes.

Tabla ejemplo

Nº

Criterios de compra y posibles atributos clave

Clasifica

Ordena los A

B

A

1

Precio (costes) de adquisición.

2

Simplicidad, sencillez,  facilidad de uso (“user friendly”) (interacción amigable con el usuario)

3

Portabilidad, tamaño,  facilidad de movimiento y manipulación, ligero.

4

Gestión remota (posibilidad de gestión a distancia), interactividad on-line, servicio en red.

5

Automatización de procesos (ahorro de mano de obra y reducción de errores humanos)

6

Velocidad de funcionamiento, rendimiento, productividad.

7

Eficacia o efectividad para el fin previsto

8

Estatus,  prestigio, marca, reconocimiento.

9

Precisión, exactitud en la cuantificación de datos

10

Fiabilidad, credibilidad, confianza, seguridad, mínimo riesgo.

11

Durabilidad, tiempo de vida útil, escasa necesidad de mantenimiento.

12

Flexibilidad, personalización, adaptación a necesidades específicas.

13

Rapidez de entrega

14

Localización, rápido acceso.

15

Originalidad, novedad, propuesta innovadora

16

Estética, belleza, apariencia externa, vistosidad, moda, diseño

17

Servicios de post-venta, línea gratuita 24 hrs., garantías.

18

Compatibilidad con otras tecnologías, Externalidades de red

19

Consumo mínimo. Ahorro en consumibles, materias primas y complementos

20

Oportunidad para el ocio, artilugio divertido, ameno, entretenido

21

Variedad del surtido, múltiples opciones, amplitud de la cartera

22

Formación personalizada

23

Facilidades financieras especiales

24

Pedidos de  cualquier cuantía, sin requisito de volumen mínimo

25

Libertad para elegir proveedores y complementos

26

Imparcialidad, no existe compromiso con ninguna casa comercial

27

Acceso internacional, a mercados hasta ahora no accesibles al cliente

28

Amigable con el Medio Ambiente

Ejemplos para entender los “Atributos Clave”

Precio (costes) de adquisición.

·         Microprocesadores estándar, ordenadores, servicios por internet

Simplicidad, sencillez, facilidad de uso (“user friendly”).

·         Software: Tiempo promedio en que el usuario comprende las características principales del programa.

·         Hardware: facilidad de instalación, % de usuarios que instalan el producto sin asistencia.

Tamaño, facilidad de movimiento y manipulación, ligero, portátil.

·         El teclado integrado en los ordenadores, los equipos GPS

Velocidad de funcionamiento, rendimiento, productividad.

·         Ordenadores, equipos de diagnóstico, reactivos de laboratorio

Gestión remota

·         Kits para el análisis microbiológico de aguas. Un kit que permita obtener la lectura de los resultados de equipos remotos es una evidente oportunidad de diferenciación.

Estatus, prestigio, marca.

·         Automóviles, confecciones textiles, joyería, sectores marquistas.

Fiabilidad, credibilidad, confianza, seguridad, mínimo riesgo.

·         Software: Estabilidad del programa.

·         Hardware: Sistemas de automatización de transacciones bancarias.

·         Nuevos materiales

Durabilidad, tiempo de vida útil, escasa necesidad de mantenimiento.

·         Automóviles, equipos electrodomésticos

Flexibilidad, personalización, adaptación a necesidades específicas.

·         Servicios informáticos, páginas Web

Rapidez de entrega, ahorro de tiempo de espera

·         Servicios de mantenimiento, servicios telemáticos de post-venta

Localización, rápido acceso.

·         Tiendas, hostelería, tintorerías

Originalidad, novedad, propuesta innovadora

·         Juegos por ordenador, páginas Web

Estética, belleza, vistosidad, moda, diseño

·         Automóviles, ¿ordenadores?

Servicios de post-venta, línea gratuita 24 hrs., mantenimiento, garantías.

·         Fotocopiadoras, Acceso a Internet, servicios bancarios

Compatibilidad con otras tecnologías, Externalidades de red

·         TV digital, software-hardware, teléfonos móviles

Consumo mínimo, económico en consumibles y complementos

·         Cartuchos de tinta en impresoras, baterías en portátiles, gasolina en coches

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 1 y pertenece a la microsite de Marketing de la I+D+i y Transferencia de Tecnología

17. El emprendedor en su nube (I)

Autor: Mario López de Ávila Muñoz

Laura y sus socios

Laura y sus socios pusieron en marcha en 2006 una empresa dedicada a ofrecer servicios de base tecnológica en el ámbito del deporte, tanto en su modalidad amateur como en la profesional.  Cada uno de los fundadores aportó 20.000 €, en más de un caso los ahorros de toda una vida.  De acuerdo con el plan de negocio, realizado bajo la supervisión de un tutor en el marco de un programa desarrollado por una prestigiosa escuela de negocios, las aportaciones del equipo fundador cubrirían sobradamente las operaciones del primer año de funcionamiento de la empresa.

Sin embargo, ocho meses después de constituir la empresa, Laura, que tenía una buena formación financiera, empezó a detectar desviaciones preocupantes con respecto del plan de negocio.  Para resumirlo en pocas palabras, los gastos eran mayores de lo previsto, mientras que el dinero tardaba mucho más en llegar de lo que les convenía. Lo peor es que las previsiones actualizadas no hacían pensar que la tendencia fuera a cambiar, antes al contrario.  La situación empezaba a ser preocupante.

Laura decidió convocar una reunión para informar a sus socios del estado de la empresa. Se hicieron muchas preguntas, se consideraron varias posibilidades y se plantearon y descartaron otras tantas alternativas.  Alguien sacó a relucir entonces un tema que llevaba ya algún tiempo encima de la mesa, sin que nadie quisiera entrar a debatirlo en serio: ¿Por qué no dar entrada a un nuevo socio?  Un empresario adinerado, a quien uno de ellos conocía desde hacía un par de años, se había mostrado interesado en participar en el proyecto desde el principio.

Pero no todos estaban de acuerdo con esta propuesta.  Algunos de los socios, incluyendo a Laura, temían que la entrada de este empresario supusiera una merma importante del control que los fundadores ejercían sobre el proyecto de empresa, algo que consideraban imprescindible para garantizar su éxito a largo plazo.  Después de todo, nadie como ellos conocía el sector y su actividad.

El debate fue acalorado y cuando terminó la reunión no habían llegado a ningún acuerdo.  Había dos bandos claramente diferenciados con posturas aparentemente irreconciliables.  Laura regresó a casa con una sensación amarga.  Éste proyecto lo era todo para ella en estos momentos de su vida.  No le hacía gracia el compartirlo con alguien a quien no conocía, pero tampoco se le ocurría una alternativa mejor. Aparentemente, tenían un buen dilema entre manos.

The Founder’s Dilemma

Si bien ‘Laura’ es un nombre ficticio, su caso está basado en una experiencia real e ilustra muy bien el tipo de situaciones en las que los emprendedores se encuentran con frecuencia en el desarrollo de sus carreras.  Es también el tipo de situaciones que el Dr. Noam Wasserman, profesor asociado de la Harvard Business School, ha estudiado desde finales de los años 90. El resultado de su labor investigadora se recoge en el libro “The Founder’s Dilemma”, una de las aportaciones más prácticas y académicamente solventes que se han escrito en las últimas décadas en materia de Entrepreneurship.

La investigación del profesor Wasserman se centra en el estudio de las decisiones que todo emprendedor, por el hecho de serlo, debe afrontar al crear y hacer crecer su empresa. Interesan a Wasserman particularmente las decisiones que adoptan el formato de ‘dilema’, un tipo de decisión en el que el decisor se ve obligado a escoger entre dos alternativas igualmente deseables [o indeseables] que son mutuamente excluyentes.  Wasserman presenta en su libro un extenso catálogo de estos ‘dilemas del fundador’.

Rich vs. King: a la búsqueda del dilema de fondo

A medida que avanzamos en la lectura, estudiando los diferentes casos presentados por el autor, surge de forma gradual un patrón reconocible. Atraer los recursos necesarios para desarrollar su iniciativa, especialmente aquellos que son escasos [contactos, talento, dinero], requiere de los emprendedores ceder a cambio una parte de lo que tienen.  ¿Y qué puede ofrecer, qué posee el fundador de una empresa?  La respuesta es Propiedad [de la empresa], en forma de participaciones o acciones y Control, ya sea participando en las decisiones clave desde un puesto ejecutivo o a través del control de la junta de accionistas y/o del Consejo de Administración, en el caso de que se haya constituido uno.

Al final la mayoría de las decisiones críticas se reducen, de acuerdo con Wasserman, a elegir entre Mantener el Control de la empresa o Crear Riqueza [y, con él, la recompensa económica asociada]. Wasserman lo denomina el conflicto 'Rich vs. King'.  Cree que hay un conflicto inherente, insoslayable, entre mantener el control y crear riqueza en cualquier startup de alto potencial porque crear riqueza requiere que el emprendedor ceda propiedad o control a los proveedores de recursos y/o talento.

Volviendo al caso de Laura, comprobaremos que no es difícil vislumbrar en la situación descrita un conflicto tipo ‘Rich vs King’.  Algunos de los fundadores, como Laura, se muestran reacios a la entrada del nuevo socio, porque temen perder el control de la empresa. Otros, por el contrario, restan importancia a este hecho frente a las posibilidades que abre la incorporación de este empresario inversor al equipo, no sólo en términos de estabilidad financiera, sino de proyección del negocio.

El verdadero dilema de fondo

Ahora bien, algunos de nosotros creemos que Wasserman se equivoca, al menos en parte. Un análisis más detenido de este tipo de situaciones nos llevará a concluir que no hay un conflicto inherente entre Mantener el Control y Crear Riqueza [Maximizar el valor obtenido], porque ambas son condiciones necesarias para emprender con éxito. De hecho, los emprendedores de éxito son aquellos que, por definición, consiguen ambos resultados. Puesto que esos casos existen, no es cierto que Control y Riqueza sean mutuamente excluyentes. Podemos y debemos aspirar a conseguir ambas.

Así pues, ¿Dónde está realmente el conflicto? No está, como dice Wasserman, entre el Control y la Riqueza, sino entre las acciones que emprendemos a fin de conseguir dichas condiciones necesarias [o requisitos] para el éxito. En el caso de Laura y sus socios, el conflicto surge entre las alternativas, mutuamente excluyentes, de aceptar o no la entrada de un nuevo socio.

La siguiente imagen pretende ilustrar el conflicto ‘Rich vs King’ con carácter genérico:

Esta figura se denomina Nube de Evaporación [Evaporation Cloud].  Es una estructura lógica creada por el Dr. Eliyahu Goldratt, padre intelectual de la Theory of Constraints [TOC].  Está diseñada para identificar e ilustrar todos los elementos en una situación conflictiva o dilema y sugerir formas de resolverla de manera efectiva.

La Nube de Evaporación simplifica la situación, ayudándonos a centrar nuestra atención en lo importante, en la esencia del problema. Introduce claridad en nuestro pensamiento, así como en la comunicación de nuestra comprensión del problema a los demás y ayuda a describir una situación emocionalmente perturbadora de manera neutra, no agresiva, sin culpar a ninguna de las partes. Lo que es aún mejor, proporciona múltiples vías de ataque al problema y facilita la ideación de soluciones creativas, verdaderamente win-win. Es, sin duda, la herramienta de resolución de problemas más versátil, potente y, a la vez, simple, que se ha concebido hasta la fecha.  Cualquier dilema puede modelarse mediante una nube.

Además, cualquier nube, como veremos, puede “evaporarse”, es decir, para cualquier Nube planteada puede encontrarse una o (normalmente) más de una solución. Siempre puede encontrarse una vía de escape elegante al conflicto.

Construyendo la Nube

Veamos el caso de Laura y sus socios. La nube que definieron en su momento se presenta en la siguiente ilustración.  He preferido presentarla tal y como ellos la plantearon. Creo que a pesar de las diferencias, se puede apreciar que la estructura es análoga a la de la nube ‘general’ para el conflicto ‘Rich vs King’ que he presentado anteriormente.

Todas las nubes tienen cinco elementos. La entidad de la izquierda del todo se llama Objetivo, y se representa con la letra A. Las dos entidades que conectan con ella se denominan Condiciones Necesarias o Requisitos, y se representan con las letras B [rama superior] y C [rama inferior]. Se entiende que ambas deben estar presentes para conseguir el Objetivo. Las dos entidades más a la derecha se denominan Pre-Requisitos. Se representan con las letras D [rama superior] y D’ [rama inferior].

Los enunciados de cada entidad deben ser preferentemente oraciones simples. No pueden contener palabras que indiquen relaciones de causa-efecto como “porque”, “por lo tanto”, “debido a”, “a fin de”, etc.

A, B y C deben ser AFIRMACIONES, nunca negaciones. D y D’ deben estar en conflicto – y sólo ellos.

Además, perseguir D debe poner en riesgo o amenazar la consecución de C y perseguir D’ debe poner en riesgo o amenazar la consecución de B.  Si no es así, no tienes una nube.

La lógica hace a la nube, no completar con frases todas las entidades. En otras palabras, cuando construyes una nube no tratas de rellenar una plantilla, sino construir un discurso que ‘tiene sentido’, una descripción de la situación problemática que ayuda a comprenderla mejor.  No nos quedemos en la forma, tratemos de reflejar con claridad nuestra percepción del conflicto.

La Nube se lee, normalmente en voz alta, de izquierda a derecha utilizando exactamente la siguiente fórmula: “A fin de”… entidad… “…Necesito…” siguiente entidad.  Veámoslo con el ejemplo de Laura:

A fin de “Sacar adelante con éxito la iniciativa empresarial”, necesito “Cubrir las necesidades operativas de financiación”. Y a fin de “Cubrir las necesidades operativas de financiación” necesito “Realizar la ampliación de capital social”. Por otro lado, a fin de “Sacar adelante con éxito la iniciativa empresarial” necesito además “Mantener el control sobre la empresa”. Y a fin de “Mantener el control sobre la empresa” necesito “No realizar la ampliación de capital social”.  Por un lado, debo “Realizar la ampliación de capital social”, por otro debo “No realizar la ampliación de capital social”.  No puedo tener las dos porque son mutuamente excluyentes [o la hago, o no la hago].

De acuerdo con los principios desarrollados por el Dr. Eliyahu Goldratt, el conflicto ‘Rich vs King’ identificado por Wasserman, como cualquier otro dilema o conflicto, existe sólo en la percepción de las personas que se enfrentan a él. No tiene existencia real. Se construye a partir de la interpretación que hacemos de la situación y está sustentado por los supuestos que hacemos sobre ella.

La aproximación a la resolución de problemas complejos empleada en TOC puede parecer un tanto radical, pero es muy efectiva. Lo veremos en la segunda parte de este artículo, que podéis encontrar a continuación.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 17 y pertenece a la microsite de Emprendedores

18. El emprendedor en su nube (II)

Autor: Mario López de Ávila Muñoz

Terminamos la primera parte de este artículo, publicada en la edición anterior del Boletín eMOTools, presentando la Nube que utilizaron Laura y sus socios para trabajar el dilema [o conflicto, puesto que enfrentaba a unos con otros] que les ocupaba. Este es un buen momento para que repaséis lo que os comentaba sobre la estructura de la nube, sus elementos constituyentes y sobre cómo debe leerse. Por último, os dejaba con una afirmación que seguramente llamó la atención de más de un lector; la de que los dilemas como la belleza, están “en el ojo del que mira”.  En otras palabras, son construcciones de nuestra percepción. No tienen existencia real. Nacen de la interpretación que hacemos de la situación y están sustentados por los supuestos que hacemos de ella.  Y por eso podemos “evaporarlos”.

En esta segunda parte vamos a ver cómo, paso a paso.

Validando la Nube

El proceso de trabajo con la Nube de Evaporación es, en realidad, bien sencillo.  Se reduce a tres pasos: 1º) construir la Nube; 2º) identificar los supuestos subyacentes, aquellos que sustentan al dilema o conflicto y, 3º) “evaporar” la nube, bien cuestionando la validez de los supuestos, bien ideando cambios en la situación que los invaliden o conviertan directamente en irrelevantes.

Ahora bien, no se considera que la Nube esté “construida” hasta que no haya sido validada. Se trata de evitar trabajar con un modelo de la situación que, en vez de ayudarnos a pensar con claridad, introduzca más confusión. La validación persigue comprobar que, además de reflejar nuestra intuición de la situación, la lógica de la Nube es sólida.  Ilustraremos el proceso de validación con la Nube de Laura.

Para validar la Nube basta con plantearnos unas pocas preguntas, cuyas respuestas deben siempre ser afirmativas:

¿Son necesarios B y C para tener A? ¿Es necesario D para tener B? y ¿Es necesario D’ para tener C? => O sea: ¿Es necesario “Cubrir la necesidad de financiación” para “Sacar adelante con éxito la iniciativa empresarial”? Sin duda.  ¿Y “Mantener el control sobre la empresa”? Cualquier emprendedor diría que sí, ¡por supuesto!  ¿Es necesario “Realizar la ampliación de capital social” para “Cubrir la necesidad de financiación”? En estos momentos, parece evidente que así es.  Etcétera.

¿Están realmente en conflicto D y D’?  ¿Están solamente D y D’ en conflicto - no B y C, B y D o C y D’? => Claramente “Realizar la ampliación de capital social” está en conflicto con “No hacer…”.  Y si leemos atentamente la nube comprobaremos que no hay otro conflicto.

Si optamos por hacer D, ¿Ponemos en peligro la consecución de C? => Todo hace pensar que sí.  Al “Realizar la ampliación de capital” cedemos en parte la propiedad de la empresa y con ello, el control.  Eso nos repite una y otra vez el profesor Wasserman.

Si optamos por hacer D’, ¿Ponemos en peligro la consecución de B? => Por lo que cuentan Laura y sus socios, parece ser que sí.  Así pues, podemos dar por validada la nube.

Identificando los supuestos subyacentes

Los supuestos se “esconden” detrás de cada una de las flechas que unen las entidades en la nube.  De hecho, una de las razones por las que las dibujamos es para recordarnos que entre una entidad y otra hay espacio para hacer muchas suposiciones.  La cuestión es: ¿Cómo sacamos a la luz los supuestos? Y no es tarea fácil.

La forma más directa de identificar supuestos es leer la nube en voz alta y, cada vez que terminemos una frase del tipo “A fin de… necesito…”, preguntarse en voz alta “¿Por qué?”.  Así de simple. Hagamos la prueba:

A fin de “Cubrir la necesidad de financiación” necesito “Realizar una ampliación de capital social”… ¿¿Por qué?? Pues porque… se nos acaba el dinero… no estamos generando ingresos a un ritmo suficiente… no disponemos de un patrimonio con el que avalar una póliza de crédito… de hecho, no hay crédito… y, la verdad, fuera de esto, no sabemos de ninguna otra forma de obtener financiación.

Observad que los supuestos explican la relación que hay entre las dos entidades que une la flecha tras la que se “esconden”.  Los supuestos explican la lógica de la nube, y nos ayudan a comprender por qué existe el dilema o conflicto.  Al trabajar con la nube, todas esas ideas que actúan como filtros de la situación, que condicionan nuestra perspectiva, salen a la luz y se disponen, de forma ordenada, ante nuestros ojos. Ahora vemos de qué está hecho el conflicto, su forma y su alcance.

Hay mucho que decir y poco espacio.  Permitidme tan solo señalar que a menudo encontramos supuestos que apoyan a otros supuestos, supuestos “encadenados” unos a otros. Estas cadenas de supuestos salen a la luz planteando repetidas veces la pregunta “¿Por qué?”.  A continuación, un ejemplo a partir de la Nube de Laura y sus socios.

A fin de “Sacar adelante con éxito la iniciativa empresarial” necesito “Mantener el control sobre la empresa” porque “El equipo emprendedor es el mejor capacitado para sacar adelante con éxito la iniciativa empresarial”.  No, ¿en serio?  En serio.  La mayor parte de los emprendedores cree eso en mayor o menor medida.  ¿Por qué?  Bueno, porque cada uno de los fundadores “aporta recursos, capacidades, experiencias únicas”.  ¿Y por qué? Pues porque esos recursos, etc., son “necesarios para sacar adelante con éxito” el proyecto.  De esta forma, a. y b., en la ilustración, “sostienen” al primer supuesto identificado.  Lo que es muy interesante, porque si cualquiera de los dos se demuestra falso, el supuesto se vendrá abajo.

Pero me estoy adelantando.

Tratad de encontrar al menos 5 [cinco] supuestos por cada flecha.  Todas, incluyendo la flecha del conflicto, D-D’.  Sí, es probable que no los encontréis, pero debéis intentarlo. Escribid los supuestos como oraciones completas, con sujeto, verbo y predicado.  Y recordad que deben explicar la flecha, no las entidades.

Cuestionar los supuestos

Vale, todo esto está muy bien, pero ¿Cuándo vamos a resolver nuestro dilema? ¿Cuándo vamos a evaporar la nube? Con los supuestos identificados ya estamos en condiciones de hacerlo.  De hecho, algo os he adelantado hace sólo un momento.  Si son los supuestos los que mantienen armada la Nube, ¿Qué ocurre cuando uno de esos supuestos resulta ser falso?  Pues lo que ocurre es que aparece una “grieta” en la Nube, y por esa grieta se parte la flecha y, abracadabra, la Nube deja de ser Nube.  Se evapora.

Así de fácil, sí.

¿Qué preguntas nos ayudan a cuestionar los supuestos? Pues, por ejemplo, podríamos preguntarnos:

·         ¿De verdad que…? =  ¿De verdad que “la ampliación de capital debe hacerse al valor nominal de la participación”? ¿Es que todo lo que hemos hecho estos meses no cuenta? Algo debe contar, lo que me hace sospechar que no debe ser cierto que tengamos que vender nuestras participaciones al precio por el que pagamos por ellas.  Ahora tenemos clientes, tenemos tecnología, conocimiento.  El valor de la empresa ha aumentado. Y eso hay que pagarlo.

·         ¿Siempre? = “Todo potencial inversor desea controlar la empresa” ¿Siempre? No lo creo. Imagino que habrá de todo.  He oído de inversores que gustan de “meterse en la cocina” de la empresa, sí.  Pero también he oído de otros que sólo hacen acto de presencia dos o tres veces al año.  Los habrá paranoicos del control y los habrá menos controladores.  Es cuestión de ir probando.

·         ¿En cualquier situación? = “Nuestras participaciones se diluirán” ¿En cualquier situación?  Es verdad que pueden diluirse, pero eso no es lo importante, sino más bien cuánto. Y eso dependerá entre otras cosas del precio al que vendamos las nuevas participaciones.

·         ¿En cualquier contexto? = “Control sobre la empresa es lo mismo que libertad para gestionar la empresa” ¿En cualquier contexto? En una empresa profesionalizada control y gestión mantienen una sana distancia.

Como veis, al cuestionar los supuestos abrimos caminos, direcciones, en las que buscar una solución al dilema.  Es verdad que todavía no tenemos una solución, para llegar a ella habrá que trabajar más.  Pero al menos sabemos dónde podemos encontrarla.

A ser posible, en todas y cada una de las flechas.  Dicho de otra manera, hay que tratar de evaporar la Nube por al menos 5 [cinco] puntos distintos.  Es importante que lo intentéis, especialmente si estáis especialmente encariñados con alguna de las alternativas en conflicto.  Es pura higiene mental.

Generar ‘inyecciones’

¿Qué ocurre cuando un supuesto es, sencillamente… cierto?  No puede falsearse, no puede invalidarse.  Es lo que es y ya está.  Lo tomas o lo dejas. ¿Qué puedes hacer? En estos casos, aplicas la segunda estrategia de evaporación de Nubes: ponerle una “inyección”.

En la terminología de TOC, una ‘inyección’ es un cambio, o una nueva circunstancia o condición, que una vez ha aparecido en la realidad, invalida o hace irrelevante a un supuesto o conjunto de supuestos.

De hecho, una buena ‘inyección’ puede evaporar ella solita una Nube, aunque no es lo normal, ni por lo general lo más aconsejable.

Hay que tener muy claro que una “inyección” no es una solución, sino una idea para una solución.  Como en el caso de las “grietas” que originamos al cuestionar e invalidar supuestos, las “inyecciones” nos indican en qué dirección debemos trabajar para resolver el dilema o conflicto que nos ocupa.  Una Solución es algo que ha sido testado, cuyos obstáculos han sido identificados y sorteados y cuya implantación ha sido cuidadosamente planeada.  Una ‘inyección’ es el punto de partida en la dirección correcta hacia esa solución.

A la hora de generar inyecciones, suele ayudar plantearse alguna o varias de estas preguntas: ¿Qué alternativas…? ¿Por qué no… le damos la vuelta… lo hacemos más grande… cambiamos el orden…? ¿Qué pasaría si… hacemos tal cosa? ¿En qué circunstancias…dejaría de ser válido este supuesto? ¿Qué podríamos usar…? ¿Con qué recursos contamos? ¿Qué podríamos aprovechar para provocar un cambio en la situación? ¡Es el momento de ser creativos!

También aquí se insiste desde la ortodoxia del método que se trate de generar al menos una ‘inyección’ por cada flecha de la Nube.

Puedes tenerlo todo

Laura y sus socios descubrieron mientras planteaban la Nube que estaban dando por supuesto muchas cosas que podían cuestionar. Reconocieron también que había temas en los que necesitaban de asesoramiento experto, puesto que ninguna de las dos partes estaba muy segura de su propia posición. La Nube les ayudó a comprender mejor la situación en la que se encontraban.

Les facilitó ver las cosas desde el punto de vista de la otra parte. Les permitió comprobar que, efectivamente, estaban haciendo supuestos que podían invalidarse. Finalmente, con la ayuda de su abogado, construyeron una Solución que les permitió llevar adelante la ampliación de capital social, obtener la financiación que necesitaban y mantener el control sobre aquellos aspectos del gobierno y de la gestión de la empresa que debían seguir controlando para garantizar el éxito de la iniciativa.

¿Qué opina de eso, profesor Wasserman?

Como Laura y sus socios, cualquier emprendedor, cualquier persona, puede, si se lo propone, si aprende a pensar con claridad y trabajando con la Nube de Evaporación, ir enfrentando los dilemas o conflictos que les depara la vida con la esperanza de que siempre hay una Solución mejor a su alcance.  Que no hay que elegir entre Riqueza y Control, o entre Libertad y Seguridad, o entre Trabajo y Familia.  Que lo puedes tener todo. Y pudiendo tener todo, ¿Por qué te vas a conformar con menos?

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 18 y pertenece a la microsite de Emprendedores

Capítulo 4. Ecosistema

19. La universidad emprendedora (Amalio Rey)

20. Club de la Comedia o Show-geek para emprendedores (Amalio Rey)

21. Hibridación con las artes: El artista expandido (Nati Grund)

22. Incubando en tiempos de la web social (Amalio Rey)

19. La universidad emprendedora

Autor: Amalio Rey

Los emprendedores son, en el sentido más amplio, personas con vocación para impulsar nuevos proyectos a base de una fuerte motivación y perseverancia. Una definición más restringida se utiliza para aludir a la capacidad de crear empresas, pero en este artículo utilizaré la acepción más amplia de la palabra.

Por resumir, ser emprendedor implica:

1.                  estar preparado para oír e identificar lo que la sociedad y el mercado demandan

2.                  ser innovador e imaginativo en la respuesta a esos reclamos

3.                  movilizar y gestionar adecuadamente los recursos disponibles, y sobre todo a equipos de personas

4.                  tejer redes y fuertes asociaciones con los agentes clave del entorno que aportan los recursos complementarios.

En definitiva, hablamos de un espíritu especial que implica ambición y pasión por los retos, asunción de riesgos, compromiso, tolerancia al fracaso y capacidad de liderazgo; rasgos atribuibles no sólo a individuos sino también a organizaciones que demuestren una actuación permanente siguiendo esos principios.

La acción de emprender puede tener, y de hecho la tiene, una marcada connotación social por su naturaleza creadora de riqueza, en todas sus manifestaciones. Esta creencia se ve reforzada en el caso de la Universidad, todavía más si es pública, por el papel relevante que se espera de ella como generadora de aptitudes y modelos a imitar a escala social.

Es fácil percibir lo cerradas que están en sí mismas y el autismo social con que actúa mucha gente de la Academia bajo la sombra de la mal interpretada autonomía universitaria. Es alarmante comprobar las enormes reservas inexploradas que persisten todavía en el ámbito de la interacción universitaria con la Sociedad.

Por ejemplo, la universidad española no escucha bien, ni reacciona a tiempo, a los reclamos de implicación activa que emergen desde ámbitos como el de la transferencia de tecnología al mundo empresarial y a la sociedad en general.

Otras áreas descuidadas por la Universidad son la formación de profesionales polivalentes y flexibles, la promoción de empresas innovadoras e intensivas en conocimiento, la oferta de servicios especializados para dar respuesta a problemas prácticos y puntuales o simplemente, la organización de iniciativas comunitarias capaces de captar de verdad el interés del ciudadano de a pie.

Por más que lo repitamos no va a ser suficiente: la Universidad Pública tiene la obligación moral de contribuir, de forma sostenida y tangible, a la sociedad que la financia. Esta contribución no debe limitarse a la “creación” de conocimiento sino también a la “difusión” del mismo mediante todas las vías posibles.

Los responsables académicos se muestran cautelosos con la idea de una universidad emprendedora, por el temor de que la hipotética orientación empresarial de este tipo de iniciativas distorsione el objetivo esencial de "promoción libre del conocimiento" que persigue toda institución académica.

En efecto, hay quienes piensan que la universidad debe preservar su condición de observador objetivo -pasivo, habría que decir- de la realidad que le rodea para poder analizarla, juzgarla y criticarla con total libertad.

Como corolario de ese principio, creen que la universidad debe evitar la tentación de involucrarse activamente en ese mundo, porque cada compromiso directo limitaría su capacidad de juicio libre e imparcial.

Ese necesario mestizaje lo perciben algunos como una amenaza para la libertad intelectual, a pesar de que múltiples investigaciones empíricas se han encargado de demostrar que no es cierto, al menos en las universidades que hacen bien las cosas.

Por el contrario, las universidades que han avanzado en este campo han experimentado efectos muy positivos, a saber:

1.                  creación de una atmósfera dinámica y entusiasta en la universidad a medida que se han ido obteniendo nuevos e importantes resultados de valor práctico

2.                  Influencia positiva en la investigación (básica y aplicada), al estimular la búsqueda de soluciones a múltiples problemas y sugerir nuevos enfoques para abordar la misma

3.                  Impacto beneficioso en la enseñanza universitaria al introducir situaciones reales en el proceso de aprendizaje de los alumnos y acercar al profesorado a temas de aplicación práctica

4.                  Posibilidad de desarrollar tesis, investigaciones y programas de formación de los alumnos y titulados en las empresas relacionadas con la Universidad.

Me gustaría advertir que no abogo en este artículo por el fomento de “universidades-empresa”, es decir, universidades que funcionen como unidades comerciales, porque la sociedad es un puzzle en el que cada pieza tiene su rol, y la Universidad ha de tener el suyo que no es ese.

Por eso, para ser más preciso, voy a enumerar algunos de los rasgos que deberían caracterizar lo que aquí llamo “universidades-emprendedoras”, sin pretender que sea una lista exhaustiva, sino sólo una agenda para empezar a ordenar lo que queda por hacer.

Nueve rasgos de la “Universidad emprendedora”:

1.       Titulados: Se preocupa de formar titulados con un fuerte espíritu emprendedor

2.       Profesorado: Estimula una cultura emprendedora en su profesorado

3.       Empresas: Facilita la creación de empresas innovadoras e intensivas en conocimiento

4.       Financiación: Busca activamente fuentes complementarias de financiación para sus actividades

5.       Difusión: Concede tanta importancia a la creación de conocimiento como a su diseminación y aplicación práctica en la sociedad

6.       Servicios a la comunidad: Recompensa no sólo el rendimiento estrictamente académico, medido en términos de publicaciones, sino también los servicios profesionales a la comunidad

7.       Innovación: Demuestra que la innovación es un elemento clave en su cultura, promoviendo la flexibilidad y la toma de riesgos, y negándose a castigar el fallo honesto

8.       Apertura y mezcla: Evita la endogamia, estimulando la integración en sus actividades de expertos y profesionales del mundo no académico

9.       Colaboración: Fomenta todo tipo de puntos de encuentro y de cooperación con las empresas y organizaciones sociales.

A decir verdad, son pocas las universidades españolas que superan con buena nota un examen de estos nueve puntos.

Tal vez, lo peor de todo es que muchas ni siquiera se plantean la necesidad de dar este salto cualitativo sencillamente porque tienen la falsa ilusión de que las cosas van bien así y  no hay razones para cambiar. A continuación voy a ampliar brevemente algunos de estos puntos.

Formación de titulados con un fuerte espíritu emprendedor

Bien es sabido que el sistema educativo español, desde sus niveles primarios, no se preocupa de fomentar un espíritu y cultura emprendedora en los jóvenes.

Tampoco la enseñanza universitaria resuelve el problema, con graduados que en su inmensa mayoría anhela un futuro laboral por cuenta ajena y de ser posible, como funcionarios, siendo muy pocos los que piensan en crear empresas.

Mientras las universidades punteras europeas y norteamericanas ofrecen asignaturas de formación y sensibilización de emprendedores en todas las carreras y están consolidando departamentos y cátedras especializadas en esta materia; todavía muchas de sus homólogas españolas ni siquiera han dado los primeros pasos en esa dirección.

Fomento de una cultura emprendedora en el profesorado

Visto lo visto, no debería sorprendernos que la inmensa mayoría del personal académico e investigador no se reconozca en la figura del emprendedor. Eso es hasta cierto punto normal, pero no lo es tanto que muestre una actitud de rechazo, de contrariedad, ante iniciativas de este tipo.

Es así como renunciamos a la posibilidad de contar con buenos científicos en las empresas y buenos gestores en la comunidad científica, que es la única forma de facilitar el mutuo entendimiento entre la oferta y la demanda tecnológica.

Como resultado de esta percepción cultural, que se refleja obviamente en las prioridades de los responsables universitarios, se ha hecho muy poco por despertar la vocación emprendedora en el profesorado.

Creación de empresas innovadoras e intensivas en conocimiento

Por mucho que se diga, la mayoría de los escasos éxitos de emprendedores universitarios españoles que se conocen obedecen desgraciadamente a la iniciativa individual de personas aisladas, y no a un efectivo impulso institucional.

Ahora bien, las crecientes dificultades del personal universitario para promocionarse dentro de la carrera académica será el factor impulsor más importante para que determinados colectivos comiencen a considerar la creación de empresas como una opción atractiva. De hecho, esto ya está ocurriendo.

Pero esa situación que está cambiando y puede abrir nuevos cauces para la iniciativa emprendedora, al llegarse a la situación paradójica en la que, como bien dice Pedro Nueno, “crear una empresa sea lo más fácil que se pueda hacer”.

La universidad española resulta un sistema muy rígido para posibilitar al personal académico la experimentación en el mundo empresarial. Hasta hace muy poco se les exigía una dedicación casi exclusiva y no se aprovechaban mecanismos tales como los períodos de excedencia o los contratos a tiempo parcial, que abren posibilidades para simultanear ambas actividades, al menos durante el tiempo que se necesita para crear y consolidar una empresa.

Aunque la legislación está a punto de cambiar, el viaje del emprendedor universitario es todavía irreversible y en la práctica, las posibilidades de emprender en serio iniciativas empresariales manteniendo el trabajo académico, son casi nulas. En el mejor de los casos, el profesor universitario puede llegar a ser inversor en estas empresas pero no se involucra más.

Por otra parte, quiero insistir que bajo ningún concepto se puede imponer o forzar al personal académico a crear empresas.  La decisión de convertirse en emprendedor es siempre un acto individual, de gran responsabilidad, que debe ser asumido a plena conciencia.

Por eso, se trata de crear un entorno favorable, unas normas y valores que hagan menos engorroso el proceso de creación y desarrollo de empresas para aquellos que quieren intentarlo sin abandonar, en principio, el mundo académico.

Creación de más puntos de encuentro entre la Universidad y la Sociedad

Asimismo, la iniciativa emprendedora del personal académico necesita permanentemente del intercambio con agentes extra-muros, salir del micro-mundo universitario e interactuar con fuentes de problemas reales que son los que sugieren problemas de investigación más terrenales, vale decir, más beneficiosos socialmente hablando.

Dos mundos tradicionalmente aislados entre sí como el académico y el empresarial deben re-encontrarse, y ha de ser la Universidad quien tome la iniciativa para propiciar puntos de encuentro, reflexión y cooperación.

Búsqueda proactiva de fuentes complementarias de financiación

Las crecientes restricciones en el presupuesto público están obligando a las universidades a diversificar sus fuentes de financiación y para ello, necesitan fomentar un intercambio activo y permanente con las empresas, impulsar las relaciones con los antiguos alumnos e implantar un sistema eficaz de promoción de sus servicios.

Este artículo tampoco propone reemplazar los ya escasos fondos públicos destinados en España a la investigación universitaria por recursos provenientes de empresas. La responsabilidad del Estado con la educación y la ciencia es intransferible. De lo que se trata es de captar recursos complementarios, y no sustitutivos, a los públicos.

Los ingresos por transferencia de tecnología son mínimos debido en parte a que en la mayoría de los casos, los proyectos de investigación de las universidades y los centros públicos de investigación tienen una escasa relación con el entorno empresarial.

Como consecuencia, el mundo académico desconoce las necesidades y carencias de aquel, lo que explica en parte la falta de sensibilidad académica para detectar oportunidades de negocio a partir de sus resultados de investigación.

Dicho de otro modo, las universidades tienen que abandonar su actual postura  de esperar que las empresas se interesen por la oferta universitaria o culparlas cuando no lo hacen, y en su lugar asumir una política claramente pro-activa de promoción de sus servicios al mundo empresarial.

Es imprescindible estimular la relación personal e informal de los investigadores académicos con las empresas. Es obvio que las redes de relaciones ayudan mucho. Planificar visitas a las empresas e invitar a directores de I+D de importantes empresas para que realicen visitas a la universidad, con la idea de presentarles la oferta tecnológica de la institución.

Incentivar los servicios profesionales a la comunidad

Un problema añadido es la ausencia de un sistema de incentivos que reconozca más integralmente la labor académica e investigadora, no sólo en función de resultados estrictamente académicos como publicaciones, tutoría de tesis doctorales y participación en eventos científicos y congresos, sino también de la capacidad de transferir y difundir el conocimiento al entorno productivo, aspecto que incluye necesariamente la creación de empresas.

Conviene señalar que el carácter público y el contexto tan regulado en que desenvuelve su actividad la enseñanza universitaria española limita ciertamente el margen de acción y la discrecionalidad con que pueden aplicarse las políticas de personal en las distintas universidades, sobre todo en lo que se refiere a la contratación y la promoción profesional de sus trabajadores.

No obstante, es posible observar iniciativas creativas en algunas instituciones con el fin de dotar de una mayor flexibilidad a su sistema de gestión aprovechando el margen de autonomía que les confiere la Ley.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 3 y pertenece a la microsite de Emprendedores

20. Club de la Comedia o Show-geek para emprendedores

Autor: Amalio Rey

El 18 de noviembre, mientras visitaba California, me pasé por Mighty, un antiguo almacén de unos 700 m2 convertido en discoteca, cerca de la calle Mission en San Francisco (SF). No iba de juerga, sino atraído por un evento que me habían dicho que destilaba “la pura esencia de la escena tech” de SF.

Era el “SF New Tech”, una reunión informal que congrega a agentes del ecosistema tecno-empresarial de SF y Silicon Valley. Gente interesada en conocer bajo un ambiente distendido lo último que se cuece en negocios de Internet. Ahí se congregan emprendedores, CEOs, inversores de capital-riesgo, periodistas y geeks de toda clase.

Este “start-up show” se estrenó en 2006, y lo convocan cada mes. Según los organizadores, han pasado por ahí más de 5 mil personas, y 200 emprendedores presentando sus proyectos.

Al entrar dejamos nuestras tarjetas en un cubo, que después se utilizaron en un sorteo de varios gadgets. No tuve suerte, como suele ocurrirme en cualquier tipo de juegos de azar. Había allí más de 200 personas, que pagaron unos 20 dólares por la entrada.

Formato agilísimo donde los haya, incluido el estilo del presentador que parecía más un animador de discoteca que un moderador de encuentro empresarial. Ambiente distendido, informal e interactivo, como se hacen las cosas por allí.

En cada encuentro, de 5 a 7 compañías start-ups presentan sus productos y demos durante 5 minutos y se someten a otros 5 minutos de preguntas por parte de una audiencia curiosa, exigente, crítica y muy participativa. Las empresas que se presentaron en el show al que asistí fueron Itibitisystems, Webvanta, Reframeit, Nationalbls y Smedule, por si te interesa saber un poco más de ellas.

Asisten a este evento muchos periodistas y blogueros, como ReadWriteWeb, que multiplican el impacto. Va gente muy conocida como Guy Kawasaki a comentar demos. Se juntan ahí decenas de inversores de capital-riesgo con una pinta bastante diferente a los que veo por aquí en nuestros eventos.

Es un bautismo de fuego para cualquier emprendedor, donde la crítica es siempre respetuosa en las formas pero incisiva en el fondo. No se corta nadie, los fríen literalmente a preguntas, y ellos responden con igual desenfado.

La verdad es que hay que tener muchas tablas, y entender muy bien tu negocio, para aguantar el ritmo trepidante que imponen en esos eternos 5 minutos. Batería de preguntas variopintas, disparadas desde cualquier punto de la discoteca. Lo curioso es que los emprendedores daban la impresión, por su seguridad y rapidez, que ya habían pensado antes en todas ellas. No vi a ninguno dubitativo al contestar, o que se detuviera a cavilar.

Preguntas cortas y precisas, nada de enrollarse. El tiempo manda, sin excepciones. Los ponentes “lo clavan”, van milimetrados. Para eso ponen un enorme reloj coronando la sala, que es la única luz que brilla en la oscuridad, y que va marcando su dramática cuenta-atrás, a la vista de todos.

Quien pregunta evita parecer que está interrogando, para que el emprendedor no se sienta evaluado, aunque en realidad lo esté siendo. No vi por ahí al clásico inversor-tiburón intentando “comerse” al emprendedor “tiernito”, ni siquiera en plan paternalista. Será por ese proverbio tan norteamericano que dice: “Sé amable con los que están subiendo porque te los volverás a encontrar cuando bajes”, pero lo cierto es que todo era muy P2P, con un trato exquisito.

De las cosas que más me gustaron fue esa falta de miedo de contar las ideas. Cuando cuentan su negocio, ya están en otro estadio en el que poco importa que les copien. Presentan cosas hechas, no proyectos futuros. Una prueba de ello es que la pregunta que más se repitió en la sala fue esta: ¿con cuántos clientes estás trabajando ya?

Los emprendedores iban casi siempre en pareja. Mientras uno hacía la presentación o respondía las dudas, el otro iba navegando por la web de la start-up que se presentaba, enseñando el producto mismo.

Primero barra, copas, charla informal (“schmooze”) y tacos gratuitos, hasta las 7:30 de la tarde. Después vinieron los “live demos” de las seis empresas hasta las 9:00. Y finalmente, lo que más me gustó de la fiesta, que paso a contar ahora.

Se armó allí una cola de casi 20 personas para subir al escenario a ofertar servicios o pedir ayuda para algún proyecto. Todos respondían a esta pregunta: “What are you looking for or needing help with?”

Después de contar lo que les traía por ahí, pasaban a rellenar un formulario online que se proyectaba en una pantalla, donde dejaban por escrito lo que ofrecían o necesitaban. Eso quedaba documentado para facilitar la puesta en contacto de posibles interesados. Me contaron que ha habido muchas sorpresas en esos 60 segundos de gloria, como un emprendedor negro que “cantó” literalmente su oferta en ritmo de soul.

Desfilaron por ahí más de 15 personas, incluidos CEOs, CTOs y otros directivos de start-ups. Escuché por ejemplo a alguien que decía que eran un grupo de diseñadores de Los Ángeles que se instalaban en SF y que buscaban clientes, uno que necesitaba programadores en un lenguaje que no recuerdo y otro que ofrecía promover listas de Twitter vía e-mail. Aquí puedes ver las ofertas tecleadas desde el mismo escenario por los propios presentadores de los “60 Second Spots” en el evento que asistí.

Cuando he hablado de esto, alguien me ha recordado que en España se organiza un evento parecido, el Pecha Kucha Night, que es en realidad una franquicia global nacida en Tokio y que se ha extendido a más de 120 ciudades.

Pero lo de San Francisco es algo bastante diferente. No es un evento para creativos, artistas o diseñadores, sino para emprendedores, para gente que ya ha arrancado un negocio.

Pecha Kucha sigue un formato parecido pero más rígido: cada ponente tiene que explicar su idea en 20 imágenes de 20 segundos cada una, y no tiene control sobre la presentación (no puede avanzar, ni retroceder). El evento de San Francisco es riguroso en marcar los tiempos, pero el emprendedor puede exponer su proyecto como le dé la gana.

Puedes ver fotos del evento si quieres hacerte una idea más visual de esta experiencia, y verás por qué digo que es lo más parecido al “Club de la Comedia”… pero en lugar de cómicos, con emprendedores.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 10 y pertenece a la microsite de Emprendedores

21. Hibridación con las artes: El artista expandido

Autora: Nati Grund

En Emotools llevamos ya algún tiempo investigando y trabajando en proyectos de hibridación, que explicado en pocas palabras, significa “buscar lejos” (no en lugares comunes) para innovar en la intersección entre sectores y disciplinas.

Consiste en mezclar y re-interpretar conocimientos provenientes de diferentes ámbitos hasta el momento inconexos para generar algo nuevo: productos, servicios y soluciones de valor para la sociedad.

Por ejemplo, si juntamos a trabajar a un matemático con un geógrafo tendremos seguramente una solución, pero ¿qué pasaría si juntamos a un matemático con un artista? Lo más probable es que la solución sea mucho más disruptiva ¿no?

Así que este artículo va a tratar sobre la intersección de distintas disciplinas con las artes, entendidas éstas en su acepción más estricta y convencional.

Porque el arte evoluciona con la sociedad, y también lo hacen los artistas. La imagen tan arraigada que existe del artista como una persona aislada y solitaria, que no le interesa interactuar con su medio, ni influir en él, es una creencia que corresponde al pasado.

Tal y como plantea Reinaldo Laddaga, en su interesante trabajo “Estética de la emergencia”, hay que pasar de los “regímenes estéticos de las artes” a los “regímenes prácticos”, lo que significaría que el artista ya no produce tanto “obras” cerradas sino comunidades experimentales, procesos abiertos y cooperativos, formas de vida, y mundos comunes; donde el espectador deja de ser un desconocido silencioso, para convertirse en un colaborador activo.

Por ejemplo, los artistas de hoy pueden contribuir, a través de los procesos artísticos o las metodologías de investigación propias de su disciplina, a dar respuesta a desafíos que se plantean empresas o instituciones. En ese sentido, cabría destacar el proyecto “Conexiones improbables”, que es la primera iniciativa que voy a reseñar en este artículo.

Conexiones Improbables es una iniciativa liderada por la empresa C2+I. Tiene como objetivo que artistas, creadores, filósofos y antropólogos, entre otros, interactúen con empresas y organizaciones sociales. Éstas plantean un proyecto concreto y eligen a un artista para que trabaje con ellas en la búsqueda de una solución innovadora.

Todavía seguimos pensando que la innovación esta intrínsecamente unida a la tecnología y que la clave para conseguirla está en el pensamiento racional y analítico; pero la combinación que fomenta este programa es para provocar transformaciones que no se producirían desde las lógicas del pensamiento lineal e incremental que emerge dentro de las empresas.

¿Y qué puede aportar esta co-creación?

·         Repensar los modelos organizativos propiciando la construcción de equipos y entornos creativos.

·         Generar nuevos productos, servicios, tecnologías, o nuevos usos de los existentes.

·         Propiciar nuevas formas de relacionarse con el entorno, para fomentar la participación social mediante la construcción de experiencias con públicos internos o externos.

El propósito de este programa no es que el artista trabaje en actividades como el diseño final del producto para hacerlo estéticamente más atractivo, sino que se involucre en un proceso de co-creación con el equipo de la empresa en un proyecto que signifique investigar o repensar algunas de las áreas explicadas anteriormente.

Cooper[Activistas]

Un ejemplo de los proyectos que se han realizado en el marco de Conexiones Improbables es la colaboración entre el grupo Fagor Electrodomésticos y el colectivo de artistas PTKNM.

Fagor solicitó una investigación en torno a cómo idear canales o dispositivos que permitieran hacer partícipes a las personas usuarias de productos o servicios de la cooperativa a nivel internacional. En otras palabras, cómo trasladar los valores de la cooperativa del área de producción (lo local) al área comercial (los usuarios). Así la idea que se propuso fue crear una comunidad en torno a la construcción de una identidad colectiva de lo doméstico.

El proyecto que se ha llevado a cabo se llama Cooper[Activistas] y la primera acción para crear esa comunidad que han llevado a cabo es Lo mejor de cada Casa donde a partir de 46 objetos personales que compartieron los cooperativistas, los usuarios construyen historias asociadas a los mismos.

Derivart o el arte expandido: Arte y finanzas

Esta segunda iniciativa parte de la idea del artista que, para realizar su trabajo, construye su instrumento y lo pone luego a disposición de la sociedad para que ésta lo utilice. Además las herramientas generadas o los procesos utilizados luego pueden trasladarse a otros sectores.

Derivart es un colectivo artístico multidisciplinar constituido por un artista visual, un ingeniero informático de videojuegos y un sociólogo de las finanzas. Su línea de trabajo explora la intersección entre el arte, la tecnología y las finanzas.

¿Y cómo surgió la idea? En una entrevista en la revista Mosaic de la UOC lo explican así:

“La primera idea de la que partió nuestro trabajo en Derivart fue que, aunque Wall Street durante años había sido pionero en implementar la interactividad en los mercados de valor, las gráficas financieras no habían evolucionado al mismo nivel que la representación en el arte. En los últimos 20 años hemos visto grandes cambios en el terreno artístico, tanto a nivel formal como conceptual, pero esta evolución no se ha visto de igual forma reflejada en la representación del valor.”

Así, uno de sus primeros proyectos ha sido un estudio de asesoría y consultoría del Bar La Bolsa, un bar en el que las bebidas cotizan como empresas en la bolsa, y van cambiando los precios en función de la demanda. Este proyecto extrapoló las herramientas, fórmulas y modelos bursátiles al ámbito de la restauración, pudiéndose visualizar esas lógicas en la barra de un bar.

Otro proyecto es Financesketch, un ciberobjeto que reutiliza el popular juego de los años 80 Telesketch, para mostrar las diferentes gráficas financieras, a tiempo real, de las empresas que cotizan en el IBEX35. Este proyecto fue apoyado por la Fundación Goethe en el 2006, con la intención de mostrar la relación entre empresas españolas y alemanas a través de la fusión de sus diferentes gráficas financieras.

Kalification

Dos de los miembros del colectivo Derivart han creado la empresa Comandante Tom. I+D en Comunicación y Network Thinking que, recientemente han propuesto un innovador proyecto llamado Kalification, que presentaron a Goteo, la red de Crowdfunding, para la búsqueda de apoyo financiero.

Kalification es una plataforma abierta cuya finalidad es que los usuarios puedan medir o evaluar a las agencias de calificación utilizando los mismos métodos que ellas usan. Pretende servir como plataforma global para el aprendizaje, la reflexión y la toma de conciencia en torno a las agencias de calificación de riesgos y su influencia real en la vida de los ciudadanos.

Hibridarte

Las oportunidades de combinar el arte (entendido en su sentido más abierto y sistémico) con otras áreas y disciplinas son infinitas. En este artículo solo he querido compartir unos pocos ejemplos de cómo los artistas pueden contribuir a la innovación fuera del sector cultural si son capaces de “levantar la cabeza” e implicarse en procesos de transformación en otros ámbitos que necesitan una mirada fresca.

Como explican en “Conexiones Improbables”, el artista es una persona creativa que desde su perspectiva humanista de la realidad, puede funcionar muy bien como “arquitecto de sistemas”, y generador de innovaciones disruptivas en ámbitos donde a mucha gente no se le ocurriría implicarlo.

Lamentablemente, a las empresas todavía les cuesta comprender e incorporar esta “dimensión expandida” del artista; así que queda mucho trabajo por hacer en el ámbito de la hibridación, pero las oportunidades son formidables. Desde eMOTools seguiremos promoviendo la cultura de la mezcla, y fomentando una mirada más abierta y polivalente del rol del artista en los procesos de transformación.

Si quieres consultar una amplia bibliografía sobre el tema puedes hacerlo en este stack de Delicious creado sobre esta temática.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 13 y pertenece a la microsite de Hibridación

22. Incubando en tiempos de la web social

Autor: Amalio Rey

En una reunión que tuve hace unos meses me pidieron que describiera lo que sería, para mí, un modelo de incubación de start-up inspirado en “lo 2.0″.

Por abreviar, le podríamos llamar “Incubación 2.0” o por qué no, “wikincubación”.

En cualquier caso, llámese como se llame, la cuestión no va sobre cómo crear Empresas innovadoras de base tecnológica (EIBTs) dedicadas a las redes sociales o a otros negocios 2.0, sino cómo aplicar la lógica de la Web Social en los procesos de selección, acompañamiento e incubación de proyectos emprendedores.

Yendo al grano, voy a enumerar diez características de la incubación 2.0, y que significarían un abordaje innovador y singular con respecto a los métodos seguidos habitualmente en España:

1.                  Incubación colaborativa: generación de efectos de red

2.                  Enfoque acelerado: espíritu wiki en los procesos de incubación

3.                  Proyectos abiertos: innovación continua pensando en Beta

4.                  Gestión informal: primero lo primero

5.                  Énfasis en las personas: cultura Hacker que prima la pasión y el talento

6.                  De emprendedor a emprendedor: emprendedores para acompañar los proyectos

7.                  Proyectos rupturistas: primar proyectos novedosos y que asuman riesgos

8.                  Enfoque global: captación de emprendedores de cualquier lugar del mundo

9.                  Hibridación: Proyectos multidisciplinares

10.               Formación Learning-by-doing

Paso a explicar en detalle cada una de las características que conforman este decálogo de intenciones:

1) COLABORACIÓN- trabajo en red:

Los proyectos seguirán siendo, por definición, individuales, pero deben ser mejorados “en red”, mediante la fertilización cruzada entre los emprendedores alojados en la incubadora.

Para ello se pueden organizar talleres de trabajo que busquen mejorar-entre-todos los proyectos de los participantes, poniendo en funcionamiento una activa red o espacio digital que aproveche la inteligencia colectiva de los emprendedores. Conviene, por lo tanto, captar proyectos que sean complementarios y no se disputen los mismos mercados, para favorecer la colaboración.

Se me ocurre, por ejemplo, explorar la posibilidad de que haya “incentivos cruzados” entre los proyectos, de modo que parte de los beneficios de un proyecto redunde en ingresos netos para la incubadora, y con ellos se constituya un fondo colectivo para financiar y apoyar el resto de los emprendedores-proyectos que han colaborado.

2) ENFOQUE ACELERADO- Ley de Pareto:

Una característica crítica de este estilo-“wiki” de incubar es lo que la propia palabra sugiere: Máxima AGILIDAD en todo el proceso. Los proyectos deben madurarse en un 80% en un plazo máximo de 3 meses.

Según mi experiencia, cuando estás incubando un proyecto es posible obtener resultados significativos y una comprensión clara de la viabilidad del mismo en un período muy corto si te entusiasma (o te estimulan) lo suficiente para seguir un ritmo acelerado y mantener el foco.

Este modelo recomienda la organización de sesiones intensivas, y que el trabajo sea muy concentrado. No vale estar un año “manoseando” un proyecto, porque entonces se cae en “parálisis por análisis” y por ese camino se termina perdiendo la oportunidad.

3) PROYECTOS ABIERTOS- innovación continua pensando en Beta:

Siguiendo la misma lógica del punto anterior, cuando un proyecto alcanza el 80% de diseño y formulación, ¡¡ya hay que crear la empresa!!

No importa que los proyectos sean imperfectos, porque será el mercado y los potenciales usuarios los que los mejoren con sus aportaciones. Los proyectos deben ser concebidos como “proyectos-Beta”, y podrán ser modificados y mejorados continuamente en el tiempo.

4) GESTIÓN INFORMAL- primero lo primero:

Centrarse en los contenidos, en los temas de fondo. La prioridad es encontrar y conseguir el valor añadido para el mercado. Gestión informal, directa y sin rodeos, yendo al grano.

La consigna clave aquí es máxima AGILIDAD en todo lo que se haga, evitando burocracia y operaciones de imagen que no aportan nada a los proyectos.

5) ENFASIS EN LAS PERSONAS- Cultura Hacker que prima la pasión y el talento del emprendedor sobre la calidad inicial de la idea:

La incubadora priorizará la entrada de personas con pasión y una fuerte vocación emprendedora. La incubación 2.0 pone el énfasis en dotarse de una “bolsa de talento”, de personas con pasión y un fuerte potencial emprendedor, con los que se trabajará para mejorar la idea.

Algo que siempre digo, cuando trabajo con emprendedores y promotores de EIBTs, es que medir la calidad de una idea siguiendo los parámetros tradicionales es muy arriesgado. Cuando hay tanta incertidumbre, como suele ocurrir en las ideas muy creativas que implican innovación de verdad, es mejor centrarse en la persona y no en la idea.

Por ejemplo, un ingrediente capital para el éxito de una empresa es la pasión, y ésta no suele medirse en ningún apartado de los procedimientos clásicos de due-diligence que se siguen en las incubadoras de-toda-la-vida.

En el modelo de incubación 2.0, la pasión y el talento del emprendedor ha de ser el factor número uno para ingresar en la incubadora. Si la idea no es suficientemente buena, ya nos encargaremos de mejorarla. Lo que es más difícil es modificar a la persona.

El emprendedor idóneo para entrar en la incubadora además de una aCtitud (o sea, ser apasionado y perseverante, y estar dispuesto al riesgo), ha de mostrar una determinada aPtitud, es decir, una capacidad innata para ser creativo, liderar personas y tener sentido de la oportunidad.

6) DE EMPRENDEDOR A EMPRENDEDOR- emprendedores para evaluar y acompañar los proyectos:

La evaluación de los proyectos y los perfiles para entrar en la incubadora deberían ser siempre realizados por otros emprendedores. El seguimiento y acompañamiento de los proyectos se haría con la implicación activa de personas que ya son empresarios, y que saben lo que es crear una empresa y arriesgar!!!

En varias de las incubadoras que conozco este trabajo se hace a menudo por técnicos asalariados, incluso, funcionarios. Se trata de gente muy competente, pero a la que le falta ese “puntito” vivencial de empatía y liderazgo tan necesario que solo se consigue cuando ya has pasado por la experiencia de ser emprendedor.

Incluso, si pudiera elegir, y tuviera la posibilidad de dar un golpe de tuerca más al modelo, insistiría en que los “evaluadores” se jueguen algo, es decir, tengan que poner dinero en los proyectos que eligen.

En efecto, evaluar proyectos con el dinero de otro genera una actitud mucho más distante y menos comprometida que si eres también un potencial inversor.

7) PROYECTOS RUPTURISTAS- primar proyectos novedosos e innovadores:

El criterio más relevante para promover los proyectos ha de ser la creatividad. Se buscarán proyectos muy novedosos, rompedores y por tanto, arriesgados.

En la incubación 2.0 se practica la tolerancia al error, y por lo tanto, se admiten proyectos que otras entidades no estarían dispuestas a aceptar. Que eso ocurra, dependerá mucho también del “talento” del emprendedor, tal como he comentado en el punto-5.

Un emprendedor con talento que proponga una idea arriesgada, “imprudente“, pero con un elevado impacto potencial desde el punto de vista innovador, sería aceptado con toda probabilidad porque es congruente con la lógica de este tipo de incubadora.

8) ENFOQUE GLOBAL- captación de emprendedores de cualquier lugar del mundo:

La Incubación 2.0 es sinónimo de enfoque global, sin fronteras. A estas alturas resulta provinciano condicionar el acceso a personas que viven en el entorno local.

Siguiendo este principio, la convocatoria de búsqueda de ideas y de emprendedores se circula por Internet, tanto en español como en inglés, y estaría abierta a personas de cualquier lugar del mundo que demuestren capacidad e interés para emprender innovando.

Por lo tanto, este modelo ha de estimular la promoción de proyectos por parte de equipos internacionales formados por personas de distintos países.

Lo ideal es hacer de la incubadora un verdadero “melting pot“ (crisol de culturas), que sirva como fuente de captación de talento internacional y que al final repercuta positivamente en el desarrollo local.

Ante una propuesta de este tipo, alguien demasiado acostumbrado a unir dos puntos por la línea recta puede quejarse y cuestionar la idea de “invertir recursos locales en beneficio de proyectos externos”. Pero ya es evidente que el impacto de la actividad emprendedora no es tan lineal.

Ser capaces de captar buenos emprendedores y proyectos, vengan de donde vengan, tiene un impacto estupendo en la valorización de los recursos locales que interactúan con esas empresas. Por eso es imprescindible que el modelo no funcione como un mero “enclave”, sino que propicie la mezcla con lo mejor del territorio.

9) HIBRIDACIÓN- proyectos multidisciplinares:

En la incubación 2.0 se priorizan los proyectos que impliquen mezclas entre mercados, disciplinas y sectores hasta ahora poco conectados, o entre conceptos de negocio que parezcan contradictorios.

La idea es buscar proyectos híbridos porque tienen habitualmente un mayor potencial de innovación como sugiere el llamado “Efecto-Medici”. Mientras más raras sean las partes que se combinen, más posibilidades de conseguir soluciones innovadoras.

10) FORMACIÓN LEARNING BY DOING:

Todas las actividades formativas que se ofrezcan por la Incubadora seguirán la lógica del “learning-by-doing” o “aprender haciendo”. No tiene sentido en estos tiempos seguir insistiendo en el formato-conferencia, o en las charlas-de-aula que todavía se siguen dando en entidades de este tipo.

Forma parte de esta lógica formativa, el principio de “innovar-haciendo”, y la aplicación de principios de “Pensamiento de Diseño” en la concepción y despliegue del proyecto, que incluyen desde el desarrollo de prototipos tangibles y la visualización de los modelos de negocio, hasta la capacidad de mejorar la empatía de los emprendedores hacia el mercado.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 4 y pertenece a la microsite de Emprendedores

Capítulo 5. Para cerrar: Otras Ideas

23. REWORK y el arte de la simplificación (Amalio Rey)

24. Aprender a desempreder: El camino de vuelta (Juan López Sierras)

25. Recopilación monográfica: Emprendedores Innovadores (eMOTools)

23. REWORK y el arte de la simplificación

Autor: Amalio Rey

Hay un verbo mágico que puede cambiar muchas cosas, y se llama: "simplificar". Varios libros que han pasado por mis manos en los últimos meses apuntan tercamente a él. Demasiadas coincidencias para que sea casualidad.

Podría citar más de cinco, pero hoy quiero centrarme en uno: “Rework”, escrito por Jason Fried y David Heinemeier de 37signals, una empresa de Chicago que ha hecho de la simplificación su más adorable obsesión.

Esperaba más de este libro porque llegué a él con expectativas muy elevadas, pero sigo pensando que es un texto fantástico. Lo que me gusta de los chicos de 37Signals es su fuerte identidad, y la devoción que sienten por hacer las cosas simples, algo que marca todo lo que emprenden.

El libro de Fried y Heinemeier es una mezcla de Agile Methodologies, Ley de Pareto, Marketing contado por Jack Trout, y hasta GTD en su versión más digerible. Es una lástima que (hasta lo que yo sé) no se haya publicado todavía en español, así que hay que buscarlo en inglés; pero está escrito en un lenguaje tan ligero que se lee de un tirón.

En mi opinión, el management está tan falto de simplificación, como de reconocimiento de la complejidad. Sé que esa idea plantea una contradicción en sí misma, pero es un reflejo de la realidad.

Primero hay que practicar el pensamiento divergente para aceptar la complejidad inherente a todos los procesos donde interactúan personas (las paradojas pueden funcionar aquí como una fuente de detección de oportunidades); pero después hay que pasar al pensamiento convergente, a simplificar el modelo de decisión, para que la solución sea viable, eficiente y oportuna, para que tanta complejidad no se provoque dispersión o parálisis.

Tengo pendiente escribir un artículo sobre el valor de reconocer la complejidad (algo que terminé de entender con el libro de Roger Martin: “The Opposable mind”), pero esta vez voy a poner el foco en el eje central de Rework que gira en torno a la simplificación, que me parece un atributo del que estamos bastante carentes.

Así que lo que he hecho es destilar las esencias de este libro, y pasar esos contenidos por el tamiz de la simplificación, para dejar sólo las ideas que me han parecido más sugerentes en torno a ese atributo. Advierto que, en muchos fragmentos, he añadido matices de mi propia cosecha a la traducción, porque me parecía que así el texto quedaba más redondo y claro, de modo que hay un toque bastante personal en la interpretación que hice. Espero que nadie se moleste por esto, pero lo mío es la cultura del remix, así que supongo que al final, Fried, Heinemeier & Rey no suena tan mal.

Sin más rodeos, ahí va mi destilado:

·         Creer en algo: Los buenos negocios creen en algo, tienen un punto de vista y se centran en él. Si no sabes en qué crees de verdad, cualquier argumento vale y todo es discutible. Mira a ver si consigues que tu cliente te diga que lo que haces, mejora en algo su vida.

·         Aprende a decir que NO: Para respetar las prioridades, y mantener las cosas simples y claras, hay que cultivar el hábito de decir NO. Por eso, elegir un buen eje para centrarte tiene un coste, no sale gratis. Unos te amarán y otros te odiarán. Debes estar dispuesto/a a perder clientes si a cambio consigues entusiasmar a otros.

·         No te obsesiones con ningún competidor: Como eso ocurra, vas a diluir tu propia visión; y serás reactivo, no proactivo. El foco tienes que ponerlo siempre en tu propias creencias: “If you are planning to build ‘the iPod killer’ or the ‘next Pokemon’ you are already dead. You’re allowing the competitor to set the parameters”.

·         Las restricciones son ventajas camufladas: Tener recursos limitados obliga a ser creativo/as. No hay margen para el despilfarro. Las limitaciones hacen que el producto o negocio se mantenga lo más sencillo posible, y ésta puede ser una gran ventaja (“Less is a good thing”).

·         Tenías la picazón, así que arráscate: Empieza por diseñar y producir cosas que a ti te gustaría usar, que necesitarías para tu propia vida o negocio, o por problemas que has sufrido tú mismo/a; en vez de obsesionarte con problemas imaginarios, y que no conoces tan bien.

·         Piensa en la sostenibilidad desde el primer día: Las startups tienden a posponer lo inevitable: el momento de ganar dinero y de convertirse en un negocio sostenible. El enfoque de “Veremos cómo ganar dinero en el futuro” es ridículo y desnaturaliza todo; es como si comenzaras a construir un barco pretendiendo que la gravedad no existe.

·         Desconfía de las estrategias de salida: Necesitas estrategias de implicación, y no “estrategias de salida”. Cuando construyes una compañía con la intención de venderla, pones el foco en los puntos equivocados. En lugar de centrarte en que los clientes valoren mucho lo que ofreces, te preocupas por quién te va a comprar.

·         Mantente ligero/a: Mientras más pesado es un objeto, más energía necesita para cambiar de dirección; así que mantén a la empresa delgada y liviana. Lo vas a agradecer.

·         Primero, lo primero: Entre lo que “podrías” hacer, lo que “quieres” hacer, y lo que “tienes” que hacer, empieza siempre por lo último. Atrévete a hacer este ejercicio: ¿Si tuvieras que lanzar tu negocio en 2 semanas, qué deberías hacer ya, y que dejarías para después?

·         ¡¡Foco!!: Elige pocas cosas, pero hazlas muy bien. ING es un ejemplo: servicios mínimos pero con muchas ventajas. Por cierto, los mejores restaurantes trabajan con pocos platos, con especialidades que los hacen diferentes (Piensa en los huevos estrellados de Casa Lucio, o el cocido madrileño de La Bola)

·         Atributos auténticos, los que perduran: Prioriza lo que no va a cambiar tanto, la sustancia, los atributos que siempre van a valorar los clientes, lo que no es una moda. Céntrate en las cosas que los clientes van a valorar hoy, y también dentro de 10 años; así que pregúntate: ¿Cuáles son esos atributos que perduran? ¿Qué es permanente en tu negocio?

·         Menos glamour, y más eficacia: Muchos problemas que tiene una empresa pueden resolverse aplicando soluciones simples, de andar por casa. Lo que necesitas es algo que funcione, y ya está (“Good enough is fine”), aunque la solución no tenga misterio, ni tanto glamour.

·         Divide los desafíos en piezas pequeñas: Si trabajas en un proyecto extenso, o por un objetivo a largo plazo, dedica un día a la semana/quincena a celebrar las pequeñas victorias que vayas consiguiendo. Pregúntate qué puedes conseguir en una o dos semanas, y se lo pasas al cliente para que lo pruebe.

·         Déjate influenciar, pero no robes: Hay una forma muy simple, y elegante, de saber los límites entre inspirarte y aprovecharte = Si adviertes que otro está haciendo la mayor parte del trabajo, entonces háztelo ver, porque algo huele mal.

·         Mejor “en casa” que “en tienda”: Lamentablemente muchos productos son bastante mejores “en tienda” que “en casa”. Lo que hay que conseguir es que el cliente se sorprenda en casa, que al usar el producto en su contexto habitual descubra que es aún mejor de lo que parecía en la tienda, porque entonces lo va a contar, y activará el boca-oreja. Si el producto funciona genial en casa, te puedes ahorrar parafernalias y paripés en la tienda.

·         Tus clientes son tu memoria: No hace falta que colecciones las demandas y quejas de tus clientes en bases de datos, ni hojas de cálculo complejas, porque las que realmente importan son las que escuchas una y otra vez.

·         Aprovecha el anonimato: Al inicio, cuando eres poco conocido/a, es el momento de hacer todas las probaturas posibles, y ser atrevido/a porque nadie te escucha, y tu ego no está en riesgo. Pero una vez que llega el éxito, ya estas bajo el microscopio, y la presión por mantener consistencia y predictibilidad te va a hacer necesariamente más conservador/a.

·         No temas compartir: Las grandes compañías están obsesionadas con el secreto, pero tú no cometas el mismo error. Emula a los chefs famosos que inventan platos, y entonces publican sus libros con las recetas: ¿cuáles son tus recetas? ¿cuáles son tus “libros de cocina”?

·         Abre el negocio, sé transparente (“Go behind the scenes”): Muestra a la gente cómo funciona tu negocio por dentro. Incluso los trabajos que parecen más aburridos pueden ser fascinantes si se presentan y explican con inteligencia. No esperes por nadie que lo cuente, hazlo tú mismo/a.

·         A nadie le gusta las flores de plástico: Preferimos las flores reales, las que se marchitan, porque hay una sutil belleza en la imperfección. Así que no temas mostrar tus defectos porque te hacen más real, más creíble. Hay empresas que filtran tanto lo que muestran que parecen robóticas, esterilizadas, y eso les resta toda emoción.

·         Marketing is everybody: Contabilidad es un departamento, pero Marketing no. Marketing es algo que hace todo el mundo y todo el tiempo, en la organización.

·         Contrata solo cuando sepas que es imprescindible (“Hire when it hurts”): Si se te va una persona de la empresa, no la sustituyas inmediatamente. Mira primero cómo te va sin ella, y sin ese puesto, porque puedes descubrir que no lo necesitabas tanto como creías. Los problemas empiezan cuando tienes más personas de las que realmente necesitas porque empiezas a inventarte trabajo para mantener a la gente ocupada, y… el trabajo artificial conduce a proyectos artificiales.

·         Mira cómo escribe: Una escritura clara es señal de pensamiento claro. Alguien que escribe bien sabe cómo comunicar, puede ponerse en el lugar del otro, y entiende qué omitir; atributos buenos para cualquier trabajo.

·         Mira cómo trabaja: La mejor manera de conocer de verdad a un candidato es verlo trabajando. Contrata primero para un mini-proyecto, aunque sea de 20 horas. Será suficiente para ver cómo toma decisiones. Así podrás juzgarlo por sus acciones, y no por sus palabras.

·         No conviertas toda la casuística en normas: No definas normas o políticas porque alguien una vez cometió un error. Si alguien vino en pantalones cortos a la oficina (suponiendo que te parezca mal), no hace falta que impongas un código de vestuario. Basta con que le digas que no venga más así, y punto.

·         Deja de comerte el coco: No esperes por la decisión perfecta. Decide ya, y muévete hacia delante.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 12 y pertenece a la microsite de Emprendedores

24. Aprender a desempreder: El camino de vuelta

Autor: Juan López Sierras

Emprender se ha convertido en la aventura romántica del siglo XXI. Pongámonos en situación: Según el mito que entre medios, guruses varios y modestos juntaletras estamos creando, nuestro pequeño emprendedor es el capitán Ahab, su proyecto el buque Pequod y el éxito (o supervivencia) su Moby Dick. Todos hablamos de lo mismo, hasta el punto de que en breve en vez del célebre “Call me Ishmael” con el que empieza la novela nos presentaremos con “Call me Enterpreneur”. Incluso riman.

Emprender suena a aventuras, desafíos, peligros, a Steve Jobs y Google, a pasta gansa y reconocimiento social. Lo que no se suele contar es que el fracaso forma parte del proceso mucho más que el éxito. Retomando la novela (ojo que desvelo como termina), al final del libro Moby Dick hunde el Pequod y ahoga y arrastra al capitán Ahab junto con los restos del barco al fondo del mar. El célebre marinero era la enésima vez que se enfrentaba a la ballena, incluso había perdido una pierna durante uno de los encuentros, pero seguía persiguiéndola irracionalmente. Tanto que siempre volvía con las mismas armas y las mismas tácticas, sin aprender nada de los fracasos anteriores.

Expediciones románticas como esas tenían un objetivo pero si no se lograba, salvo en el caso de nuestro difunto capitán, lo importante era la experiencia. No se alcanzaba el fin a la primera sino tras varios intentos dónde se progresaba cada vez más, o sino que le cuenten a Sir Richard. Al desandar el camino dándose cuenta de lo que había fallado se sentaban las bases para que el próximo intento fuera el definitivo. O para no intentarlo más.

Por eso, como al emprender, era fundamental volver vivo. Vivo y despierto porque es en el viaje inverso donde aprendemos a desemprender. Nos enfrentamos al fracaso para sacar las conclusiones que nos hagan acometer el siguiente proyecto con más conocimientos o, como queremos destacar en este artículo, no plantearnos de nuevo volver a emprender.

Porque, ¿y qué si no quiero ser emprendedor? O mejor, ¿y qué si he emprendido, he fracasado o no, pero no me ha gustado y prefiero trabajar por cuenta ajena? Al fin y al cabo el camino del emprendedor es una vía de doble sentido que se puede andar y desandar tantas veces como queramos.

¿Por qué ha cerrado mi empresa? ¿Por qué no ha salido adelante o lo he abandonado?

Son las primeras preguntas que podemos hacernos para aprender a desemprender. Las primeras pero no las más importantes: En estos tiempos es igual que preguntar a alguien por qué le han despedido: no se puede buscar la razón en que haya hecho algo mal. Igual podemos trasladarlo al panorama emprendedor: Si la aventura ha salido mal puede ser debido a muchos motivos y no todos son culpa del que se ha arriesgado.

Para aprender a desemprender es necesario un ejercicio de franqueza, de escarbar en tus más íntimos pensamientos para descubrir por qué no todo ha salido como esperábamos. Podemos aprender en dos frentes, como profesional (razones objetivas) y como persona (razones subjetivas).

En el plano profesional se trata de valorar los aspectos que han fallado del proyecto y su gestión para (si como persona nos lo volvemos a plantear) intentarlo de nuevo: ¿El mercado se ha parado? ¿Mis proveedores o cliente me han fallado?¿Era una mala estrategia? ¿No he escogido bien a mis clientes? ¿He subestimado el trabajo, conocimiento o habilidades que era necesario? Multitud de preguntas sobre las que ya han abundado muchos otros autores y en las que no vamos a profundizar.

El plano personal en el que queremos centrar esta reflexión es el que suele pasar más desapercibido. No se trata de inventariar qué sabemos hacer ahora que antes no sabíamos, sino de percibir y reflexionar sobre cómo nos hemos sentido mientras compartíamos camarote y aventura con el Capitán Ahab. Es un ejercicio para conocernos mejor a nosotros mismos. No quiero sonar frívolo ni recordar a Punset, pero la reflexión debe conducirnos a saber cómo somos más felices: sea o no emprendiendo. El objetivo es decidir si queremos o no volver a subirnos al barco.

¿Por qué razón emprendí?

De nuestro contacto con los emprendedores deducimos dos: vocación y necesidad. Los vocacionales necesitan hacerlo, tienen siempre en mente emprender sea cuál sea su situación económica. Por otro lado están los situacionales: por las circunstancias que viven deciden emprender. Puede ser porque no consiguen ningún trabajo y se lo jueguen todo a una carta; pero también porque no encuentren uno acorde con su formación, experiencia e inquietudes.

¿Era un buen momento personal para hacerlo?

Lanzarte a crear tu propio proyecto exige una fuerte dedicación que necesariamente tiene que estar en continua batalla con tu vida personal. Amigos, familia, pareja: te ven menos y van a notar el cambio. Por tu parte, ¿estabas y estás preparado a renunciar a pasar más tiempo con ellos? ¿Les contaste lo que debían esperar? Y aunque andabas en mil batallas, ¿sacaste tiempo para ellos? Más que cantidad quality-time, momentos sólo para ellos. Y por la suya, aún sabiendo en qué estabas metido, ¿te han exigido más de lo que podías dar? ¿Han tensado la cuerda tanto que te han hecho abandonar o no concentrarte lo suficiente en el proyecto?

¿Cómo te has sentido en cada momento?

Emprender se describe como una aventura, un desafío lleno de experiencias de dónde sólo pueden salir cosas buenas. Mentira. En mi caso, el trabajo en ocasiones te desborda, el ánimo fluctúa y todo va mucho más lento de lo que esperas. Como si de una pareja se tratara, la pasión, el deseo y el empuje del principio se van transformando en amor, ilusión y cariño por tu proyecto. De repente el sexo ya no está en el centro. Ahora lo ocupan los detalles, cuidar la relación día a día de forma constante, tomar decisiones y saber resolver los problemas.

El fracaso te acecha bajo la forma del mercado, pero también de la desidia, el aburrimiento o el autoengaño. Sentimientos negativos que socavan nuestra iniciativa, condenando el proyecto más allá de cualquier razón objetiva. ¿Nos ha pasado? ¿Los buenos momentos han superado a los malos? En calidad, no en cantidad. Cómo decía Luís Carrière, uno de los entrevistados para un estudio sobre Economía de la Hibridación que estamos desarrollando, “cuando tu producto llega al mercado y crece, y alcanzas el éxito; te olvidas de todo lo que has pasado”. A ti, ¿te ha compensado?

¿Qué tal nos hemos enfrentado al riesgo?

La pregunta más importante a responder es: ¿He sentido miedo? ¿Cuándo? El miedo está muy relacionado con el riesgo y surge ante una situación nueva frente a la que no nos preparamos. Puede ser miedo al fracaso, a equivocarnos, a perder dinero o cliente, miedo a lo que nos puedan criticar o preguntar o a no decir lo que pensamos. En ciertas dosis es perfectamente normal, incluso recomendable porque nos mantiene alerta, pero no podemos dejar que nos atenace o deprima. Una vez asumido que lo hemos sentido e identificado las situaciones que lo provocan, hay que preguntarse ¿lo hemos superado? ¿Es mayor de lo que estoy dispuesto a soportar? ¿Me afecta personalmente?

¿Ha sido falta de dedicación? ¿De iniciativa?

Si la anterior era la más importante, esta es la más difícil: ¿Hemos condenado nosotros mismos a nuestra empresa? ¿Hemos dejado que la desidia se haga un hueco en la mesa? ¿No hemos peleado lo suficiente? Quizás, al terminar la época de pasión desenfrenada nos hemos aburrido, hemos dejado de creer en el proyecto o realmente las dificultades, miedos y decisiones nos han superado. Quizás creíamos que ser emprendedor era nuestro camino, pero realmente estábamos equivocados o no era este nuestro momento.

“Fracasar mejor”

En suma, aprender a desemprender es reflexionar sobre lo que hemos aprendido en el camino para la próxima vez “fracasar mejor”, pero también plantearnos si queremos o no volver  a intentarlo. Quizás nos convienen más otras formas de emprender con un poco de menos riesgo como intraemprender (tener un comportamiento emprendedor dentro de una organización) o emprender proyectos sociales fuera de nuestra jornada laboral. O, ¿por qué no?, tomarnos un descanso y dedicar tiempo a nosotros y los nuestros.

Al fin y al cabo las aventuras románticas están sobrevaloradas: hay muchos capitanes Ahab, muchos Pequods e incluso un montón de Moby Dick esperando a ser cazadas, pero, oye, igual por un tiempo no te apetece andar con el arpón en la mano.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 18 y pertenece a la microsite de Emprendedores

25. Recopilación monográfica:

Emprendedores Innovadores

Autor: eMOTools

Monográfico sobre “emprender para innovar”, trata del papel de los emprendedores como hacedores de innovación. Partiendo de reconocer la biodiversidad empresarial, asume una visión amplia del concepto, que va desde el que crea una empresa propia, al que es emprendedor como una forma-de-pensar-y-trabajar dentro de las organizaciones (intraemprendedores) e incluso, los llamados “emprendedores sociales”. Se dedica también un espacio, como siempre, a proponer ideas controvertidas y que suscitan mucho debate dentro del mundo de los emprendedores.

En este monográfico incluimos artículos que tratan temas como éstos:

·         Sensibilización de la cultura emprendedora para innovar

·         Formación de los emprendedores tecnológicos

·         Consejos prácticos a emprendedores para conseguir buenos resultados

·         Incubación de empresas innovadoras

·         Fomento de redes y servicios de apoyo a los emprendedores

Hay mucha literatura publicada sobre el tema, así que (como siempre) el esfuerzo que hemos tenido que hacer en la búsqueda y criba de estos materiales ha sido importante.

No nos cansaremos de decirlo, es un trabajo muy intensivo en tiempo, y que está necesariamente inconcluso, porque seguiremos completándolo con materiales nuevos a través del Del.icio.us de eMOTools.

Se dedica especial atención, como siempre, a proponer ideas controvertidas y que suscitan mucho debate dentro del mundo de los emprendedores como, por ejemplo:

1.       La necesidad o no de los planes de negocio, y cómo deben ser éstos

2.       La relevancia que tiene planificar frente a ejecutar

3.       El peso relativo que merecen la idea de negocio y la persona al seleccionar los proyectos

4.       La (exagerada o no) importancia que se le concede al “carácter innovador” de un proyecto como indicador de éxito

5.       La emergencia de nuevos modelos de incubación de empresas más informales y ligeros que funcionan como “aceleradoras”, y/o inspirados en la lógica 2.0.

Sin más rodeos, esperamos que disfrutes del monográfico, respecto a la versión en la web hemos actualizado los enlaces que estaban rotos lo que significa que algunos de los nuevos, aunque es el mismo texto, ya no apunta a la fuente original. Por otro lado, hemos preferido eliminar aquellas referencias de las que no hemos sido capaces de encontrar otra fuente.

I. Ser emprendedor:

Esta primera sección está dedicada a distintas perspectivas sobre lo que es ser emprendedor, sus motivaciones y características personales, así como las singularidades de emprender en negocios de alta tecnología.También se habla sobre si el emprendedor “nace o se hace”, y del intraemprendedor:

José Pedro García: “El miedo, un enemigo íntimo del emprendedor (y como gestionarlo)”.

Breve artículo que explica las diferencias entre el miedo sano y la ansiedad que afectan a la vida del emprendedor, y propone una estrategia sencilla para gestionarlo.

Alex Rovira: “Elogio al emprendedor”.

Define en sentido amplio el concepto de emprendedor, sus cualidades y virtudes, y por qué es una figura que merece el máximo respeto social.

Juan Ferrer: “La historia de D. Empleado y D. Emprendedor”

Aplicando la teoría de los “Roles de Belbin”, cuenta una historia que ayuda a comprender cómo la promoción de un proyecto emprendedor exige una capacidades que pueden repartirse en más de una persona, y demuestra las ventajas de trabajar en equipo para desarrollarlas.

Amalio Rey: “Características diferenciales del emprendimiento en Empresas Innovadoras de Base Tecnológica (EIBTs): ¿Por qué es distinto emprender en estas empresas?

El autor enumera nueve características que determinan el éxito en la gestión de negocios de alta tecnología, en particular de empresas muy intensivas en conocimiento, y que hacen particularmente complejas las iniciativas de emprendimiento. Estas “características diferenciales” deben ser tenidas en cuenta en los programas de formación de tecno-emprendedores.

Mario Dehter: “Nacer-Naturalmente Emprendedor: una cuestión de autoestima”.

Basándose en el testimonio de Dan Bricklin, el padre de las hojas de cálculo, describe algunas “virtudes” claves en la personalidad naturalmente-emprendedora. Explica qué condiciones ayudan a que los estudiantes pueden transformar el aprendizaje de “la escuela” en decisiones emprendedoras “en la calle”.

Rafael Galán: “¿Tienes madera de emprendedor?”. Dossier Revista emprendedores.

Buen resumen y bien escrito de 20 características que tienen los buenos emprendedores. Incluye un test para autoevaluar tus capacidades potenciales como emprendedor. Documento práctico para orientar, seleccionar y formar a personas interesadas en participar en programas de emprendimiento.

Kauffman Foundation of Entrepreneurship: “The Anatomy of an Entrepreneur: Family brackground and motivation”.

Completo estudio realizado por la Fundación Kauffman, a partir de una muestra de 549 emprendedores, para recoger datos sobre el entorno familiar, la historia personal y las motivaciones que le han impulsado a fundar estas empresas. La limitación del estudio es que se circunscribe a emprendedores de EE.UU.

Julen Iturbe: “Aprender a fracasar”. Consultoría Artesana en Red.

Una de las incoherencias en el management de moda es la constante alusión al error como fuente de aprendizaje y, al mismo tiempo, la escasa tolerancia al fracaso. El éxito está encumbrado en la literatura de gestión. Pero, según el autor, la aceptación y gestión de nuestros fracasos nos hace más resilientes. Y nadie dice que sea fácil.

Mario Dehter: “Todo sobre el intraemprendedor”. Comunidad Pensamiento Imaginactivo.

El fenómeno del “intraemprendedor” merece un abordaje especial dentro del monográfico, considerando que se trata de un input de gran relevancia para la innovación en las organizaciones. La palabra “todo” que contiene el titulo hace honor al contenido, porque se trata de un documento amplio y bastante completo sobre esta interesante temática.

II. Consejos prácticos para emprendedores

Hemos reunido en este apartado algunos artículos que pueden ser de interés para los emprendedores, porque aportan consejos y recomendaciones de las cosas que se deben hacer y que no, a la hora de crear una empresa. Sobre esto se ha escrito mucho, así que hemos tenido que meter tijera para no extendernos demasiado en la selección:

Paul Graham: “The 18 Mistakes That Kill Startups”.

El conocido emprendedor seriado de empresas start-ups, Paul Graham, explica 18 errores habituales que cometen los emprendedores tecnológicos. Un listado muy interesante y útil. Una versión en castellano, pero demasiado resumida, la puedes encontrar en un artículo publicado por Baquia.

Amalio Rey: “¡¡Cuidado con los datos de Mercado que se publican!!”. Emotools.

Los emprendedores deben leer y usar con prudencia las estadísticas que se publican en macro- estudios de mercado, sobre todo los que hacen estimaciones de consumo futuro.

Frog+fer: “Las 12 mentiras del Emprendedor “

Presentación Power Point publicada en Slideshare que expone con humor, y acierto, doce argumentos que a menudo usan los emprendedores para captar fondos, y a los que habría que mirar con lupa.

Seth Godin: “The Bootstrapper’s Bible” o “Manifiesto del Emprendedor”

Documento en formato gráfico, como una presentación, que resume las ideas clave del libro homónimo de Seth Godin, y que se entiende también como un “Manifiesto del Emprendedor”. El autor define al “Bootstrapper” por su antónimo: lo contrario del burócrata que se dedica a asumir riesgos con dinero de otros. Es alguien capaz de construir su negocio por sí mismo, autofinanciando todo lo que hace. Un resumen en castellano del Manifiesto se puede encontrar en el blog Desencadenado.

Steve Blank: “Someone stole my startup idea”. Entrepreneur Corner.

Un experimentado emprendedor cuenta lo que le pasó con una idea de negocio que “le robó” un competidor, y en qué medida eso afectó a su proyecto. Demuestra que la iteración y ejecución de la idea es mucho más importante que la idea misma descrita en unas cuantas diapositivas PPT. La empresa es mucho más que el concepto de negocio, es la capacidad de aprender, iterar y mejorar sobre el terreno la idea original.

Javier Martin: “20 modelos de negocio por Internet”. Comunidad Pensamiento Imaginactivo

Resume de un modo muy claro 20 posibles modelos de negocio que se pueden seguir en las empresas creadas para operar en Internet, identificando distintas fuentes de ingresos que se pueden aprovechar. Una guía útil para la reflexión de emprendedores online.

III. Análisis y planificación vs. Ejecución y vocación de acción

Éste es un tema fascinante y del que se está discutiendo mucho en el mundo académico y en el empresarial. Hay una corriente cada vez más creciente que insiste en la importancia de la “ejecución”, del “just do it”, en detrimento de la planificación.

Hemos reunido en este apartado, y en el siguiente, algunos artículos que hacen referencia a eso. También a aquellos que apuestan por la innovación incremental (esa que no parece una “innovación” y que a veces despreciamos) como fuente de oportunidades para levantar grandes emprendimientos:

Mark Suster: “What Makes an Entrepreneur? Four Letters: JFDI”. Cloud Ave blog.

El autor expone con ejemplos, y con un estilo directo y ameno, cómo un verdadero emprendedor evita la “parálisis por análisis” y se toma muy en serio la consigna de “Just do it” (Solo hazlo). Destaca la importancia de hacer, hacer y hacer, recordando que sus decisiones se toman en un entorno de incertidumbre donde en el mejor de los casos solo el 70% de las decisiones serán correctas. Esto exige rapidez, y una vocación de acción que haga que las cosas ocurran.

Daniel Isenberg: “Entrepreneurs: Stop Innovating, Start Minnovating”. Conversation Starter. Harvard Business Publishing

Artículo muy interesante, como lo es también leer el extenso número de comentarios que discuten la tesis del autor que sugiere a los emprendedores “pensar en pequeño”, apostar por innovaciones incrementales, combinar cosas que ya existen y sobre todo, comprender que el éxito está en la implementación.

IV. Sobre los planes de negocio

En línea con el tema del apartado anterior, y debido a su importancia, agrupamos aquí algunos artículos que discuten la importancia de los “planes de negocio” en los procesos de creación y consolidación de empresas innovadoras:

Guy Kawasaki: “The Zen of Business Plans”.

Nueve estupendas recomendaciones sobre aspectos clave, y muy prácticos, que deben cuidarse a la hora de escribir planes de negocio que sean útiles, sencillos y atractivos tanto para el emprendedor como para los inversores.

Guy Kawasaki: “Is a Business Plan Necessary?”

Post de este conocido emprendedor y bloguero californiano que reseña las conclusiones de un estudio realizado por Babson College que analiza 116 empresas creadas por alumnos de la escuela entre 1985 y 2003, para concluir que no hay diferencias significativas en los resultados entre aquellas que se iniciaron con un PN formal y las que no. El estudio recomienda, por ejemplo, no pasarse meses haciendo un PN sin testar y probar antes el mercado:“The findings suggest that unless a would-be entrepreneur needs to raise substantial startup capital from institutional investors or business angels, there is no compelling reason to write a detailed business plan before opening a new business”. Kawasaki recomienda en su post: 1) Escribe de 10 a 20 folios, no más que eso, 2) No necesitas más de dos semanas para elaborarlo, 3) No te obsesiones con los detalles de las estimaciones financieras, basta con un folio para eso.

Wall Street Journal: “Do Start-Ups Really Need Formal Business Plans?”

Excelente y amplio artículo de WSJ que a partir del estudio de Babson College citado en la entrada anterior por Guy Kasawaki, discute también la importancia de escribir planes de negocio pero aportando otros puntos de vista, tanto de los que están a favor como de los que ponen en duda la utilidad de estos planes.

Julen Iturbe: “La importancia de no hacer lo que hay que hacer”. Consultoría Artesana en Red

Provocador post que se cuestiona la necesidad de escribir planes de negocio planteándose preguntas como éstas: ¿Y si pensamos de otra forma? ¿Y si no hacemos números? ¿Y si un proyecto tiene sentido en sí mismo sin necesidad de recurrir al estándar de los negocios? ¿Y si lo movemos en la ilógica de un mundo que no es como era?

V. Para las entidades promotoras: reflexión, herramientas y ejemplos

En eMOTools nos interesan mucho los modelos de promoción de emprendedores innovadores, así que esa parte no podía faltar en este recopilatorio.

Trabajamos con entidades promotoras, que intentan mejorar su capacidad para crear más y mejores empresas, así que proponemos en este apartado algunos artículos que hablan sobre nuevos modelos de incubación, iniciativas P2P de creación de redes y cómo abordar el difícil asunto de la formación de emprendedores:

Amalio Rey: “Incubando en tiempos de la Web Social” (“Incubación 2.0”)

Artículo que aplica la lógica de la Web Social al diseño de procesos de incubación de start-ups. Resume en diez características un modelo de "Incubación 2.0" o "wikinnovación" para agilizar y hacer más colaborativos los procesos de selección, acompañamiento e incubación de proyectos emprendedores.

Lee Hower: “Thinking about Incubator 2.0”. Venturesome blog.

Análisis comparativo de los modelos de incubación 1.0, basados en infraestructuras y presupuestos elevados, con los de incubación 2.0, más flexibles y que apuestan por “servicios bajo demanda” e inversiones por proyectos mucho menores. El artículo cita varios ejemplos de iniciativas de los dos tipos y analiza su viabilidad futura.

INICIADOR: de emprendedores a emprendedores

Iniciativa P2P para crear y desarrollar redes entre (potenciales) emprendedores, que está teniendo una gran acogida. Busca construir comunidades organizando reuniones en distintas ciudades, donde personas que tienen una idea de negocio o se están iniciando en la creación de una empresa se conocen entre sí, y tienen la posibilidad de compartir con emprendedores más experimentados. Se dirige sobre todo a emprendedores tecnológicos.

MIT: Entrepreneurship Lab (e-Lab)

Equipos de alumnos de carreras de ciencia, ingeniería y management colaboran una vez a la semana con equipos directivos de compañías start-ups en proyectos de emprendimiento innovadores. Los alumnos adquieren experiencia en la creación de empresas de base tecnológica, y las empresas resuelven problemas concretos con la ayuda de los estudiantes. Un programa semestral que comienza recibiendo propuestas de proyectos por parte de las empresas, que son evaluados y seleccionados por los propios alumnos, que a su vez eligen a sus compañeros de equipo. Las características de un “buen proyecto” para este programa se resumen aquí.

Amalio Rey: “Posibles causas que explican la escasa creación de empresas spin-off de origen académico en España”

Enumera, con sentencias breves, varias de las causas que explican la escasa creación de compañías spin-off de origen académico en España, es decir, empresas que nacen a partir de las universidades y centros públicos de investigación.

NUS Enterprise: An 'incubator without walls'

Interesante iniciativa impulsada por la National University of Singapore (NUS) que gestiona una incubadora “sin paredes” creando una “ecosistema holístico de incubación” basado en tres pilares: 1) Educación experiencial, 2) Servicios de apoyo al emprendedor, 3) Contactos y colaboración con la industria.

“GoodCompany Ventures Launches Social Enterprise Incubator in Philly”

Un ejemplo de incubadora especializada en “empresas sociales”, es decir, para negocios con un demostrable impacto social. Es un proyecto lanzado por el gobierno de la ciudad de Filadelfia.

Amalio Rey: “Test para evaluar la pre-viabilidad de una idea de negocio”. Emotools.

Metodología sencilla de varios puntos en forma de Check-list para filtrar ideas de negocio en procesos de selección de proyectos.

Universitarios emprendedores analizan potenciales iniciativas productivas para Camarones

Proyecto de Arica (Chile) que consiste en organizar visitas de estudiantes universitarios de varias carreras a zonas productivas de la Región para detectar in situ oportunidades de emprendimiento.

Mario Dehter: “La formación para emprendedores, ¿crea emprendimientos?”.

Es una pregunta que nos hacemos cada vez más los que estamos implicados en programas de formación de emprendedores. La cuestión no es si hay que formar, sino cómo formar, y qué expectativas podemos hacernos con estos programas. El artículo avanza ideas en esa línea para tener una visión más realista, y menos academicista, de la cuestión. Otro artículo del mismo autor completa ideas sobre los requisitos que debe cumplir la formación de emprendedores para que consiga resultados.

Amalio Rey: “Más emprendedores y mejor ciencia”. Blog

Artículo que comenta las conclusiones del libro de Amar Bhidé (“The venturesome economy”), cuya tesis plantea que tiene poca importancia dónde se ha generado la ciencia o patentado la tecnología que está en la base de un producto, porque eso en sí mismo “no es nada” hasta que aparece un emprendedor que sabe identificar una oportunidad, se arriesga y pone la voluntad necesaria para generar valor. Reivindica la importancia de estos perseverantes “combinadores” de ideas y recursos.

VI. Incubadoras-aceleradoras

Están de moda las “incubadoras virtuales” que son “fondos de capital semilla” (seed capital funds) y ecosistemas ágiles de aceleración de proyectos de emprendimiento. Cuentan con la colaboración de emprendedores consagrados que actúan a la vez como mentores e inversores.

La primera y más conocida es Y-Combinator, liderada por Paul Graham, pero han surgido otras queconviene seguir y estudiar en detalle. Algunas más especializadas en sectores que otras, con predominio de las inversiones en Internet. Funcionan por temporadas, por convocatorias que abren y cierran, y apuestan por un enfoque acelerado de creación de las empresas que incuban.

Te recomendamos, para empezar, el artículo de ReadWriteWeb: “Guide to Seed Fund Incubators (Y Combinator Clones)”, que presenta las principales incubadoras de este tipo. Además de este documento, puedes consultar otras fuentes como éstas:

• Y-Combinator: http://ycombinator.com/about.html

• TechStars: http://www.techstars.org/

• LaunchBox: http://www.launchboxdigital.com/

Cincodias.com: “La incubadora de internet española DaD replica su modelo en China”

Artículo que explica el modelo de funcionamiento de DaD (Digital Assets Deployment), una de las iniciativas españolas más innovadoras y exitosas en la gestión de “incubadoras virtuales” basadas en la toma de participaciones en las empresas que “incuban” por parte de especialistas en Internet y altas tecnologías. Es un modelo a estudiar, que está teniendo resultados muy significativos. El artículo también habla de los llamados “emprendedores tardíos” para hacer referencia al aumento de la edad media de los emprendedores actuales. Información más detallada de Dad se puedeencontrar aquí.

VII. WEBS sobre emprendedores

Loogic: “100 blogs de emprendedores”

Amplio listado con enlaces a blogs sobre emprendedores o de emprendedores con blog.

Entrepreneur Corner | VentureBeat

Excelente recopilación de artículos sobre cómo crear empresas que incluye recomendaciones y ejemplos de gran utilidad para los emprendedores innovadores.

Emprendedor XXI

Portal del emprendedor innovador de La Caixa, que explica las características del programa que impulsa esa entidad y publica materiales de interés para los emprendedores.

Mario Dehter CEO blog

Blog del conocido emprendedor-bloguero argentino, donde aborda con profundidad distintas perspectivas de la figura del emprendedor, y los desafíos que enfrenta en su esfuerzo de creación y gestión de empresas. Muy recomendable.

Emprendedoras

Web-comunidad que publica abundantes artículos sobre emprendimiento, destacando aquellos de especial interés para la mujer-emprendedora.

Comunidad Pensamiento Imaginactivo

Formidable repositorio de contenidos de gran utilidad sobre innovación y emprendimiento liderado por Manuel Gross, un chileno ejemplar en la creación de comunidades y la promoción de conocimiento. Si haces búsquedas con las etiquetas “emprendimientos” o “emprendedores” puedes encontrar material muy interesante.

Entrepreneur en Español

La revista “Entrepreneur” en su versión en castellano

Kauffman Laboratories for Enterprise Creation: “A New Model to Catalyze a Movement of High-Growth Entrepreneurs”.

Descripción del programa “Kauffman Laboratories” liderado por la conocida Fundación homónima donde se explican los pilares en los que se fundamenta el mismo, e iniciativas concretas que pueden servir de inspiración para el diseño de programas parecidos.

VIII. LIBROS sobre emprendedores

Libros sobre emprendimiento, y emprendedores innovadores hay muchísimos, así que cuesta una barbaridad hacer una selección que proponga realmente a los mejores. Este listado es un intento humilde de sugerir algunas obras que te harán pensar y que son, sobre todo, útiles para generar con una visión imaginativa pero práctica en la creación y consolidación de iniciativas emprendedoras:

Guy Kawasaki: “El Arte de Empezar”. Ilustrae Editorial.

Obra de referencia del emprendedor-bloguero que más escucha Silicon Valley. Este texto aborda los aspectos clave que debe cuidar un emprendedor cuando inicia su andadura, incluyendo: el arte del posicionamiento, el arte de hacer una presentación, el arte de escribir un plan de negocios, el arte de la austeridad, el arte de contratar personal, el arte de conseguir capital y el arte de crear una marca, entre otros. Aquí tienes una reseña personal del libro hecha por otro emprendedor,Javier Martin, de Loogic.

Peter F. Drucker: “Innovation and Entrepreneurship”.

Libro clásico de un clásico que explica la estrecha y compleja relación que se produce entre innovación y emprendimiento. Es una buena obra para introducir hondura y pozo teórico a estos conceptos, que nunca viene mal.

Susan Urquhart-Brown:”The Accidental Entrepreneur: The 50 Things I Wish Someone Had Told Me About Starting a Business”.

Interesante libro que aborda el fenómeno del “emprendedor accidental”, es decir, personas que han terminado siendo emprendedoras sin proponérselo inicialmente. Puedes consultar textos de esta obra en Google Libros.

Sergio Fernández: “Vivir sin jefe: Los 50 errores del emprendedor”.

No es un libro más de recomendaciones para emprendedores. Está escrito con un lenguaje claro y directo, e incluye consejos realmente muy útiles, y elegidos desde la experiencia de un emprendedor joven. El enlace te lleva al Índice (con los 50 errores), un prólogo de Juan Carlos Cubeiro, y el primer capítulo. Un libro fresco y muy recomendable.

David Bornstein: “Cómo cambiar el mundo: Emprendedores Sociales y el poder de las nuevas ideas”. Editorial Debate.

Libro de referencia sobre los “emprendedores sociales”, con abundantes ejemplos de personas que han conseguido impulsar y hacer realidad proyectos de un enorme impacto social siguiendo modelos de emprendimiento pero sin fines lucrativos.

Fernando Trias de Bes: “El Libro Negro Del Emprendedor”. Empresa Activa

Basado en su propia experiencia, documentación y entrevistas a emprendedores que pasaron por momentos críticos, el autor identifica 14 “FCF” (factores clave de fracaso) que explican por qué muchas de las aventuras empresariales nunca llegan a consolidarse.

Pedro Nueno: “Emprendiendo Hacia el 2020”. E-Deusto.

La obra hace una descripción del ciclo vital de la empresa, desde una fase prenatal (con elaboración de un buen proyecto de empresa y los criterios para valorar su potencial), una fase de nacimiento (que aborda las cuestiones de la financiación y cómo conseguirla, los viveros de empresas, las subvenciones oficiales, etc.) y una fase postnatal (cuando la empresa demuestra que ya puede funcionar por sí sola y el emprendedor debe concentrarse en planificar una estrategia de crecimiento).

Amar Bhide: “The Venturesome Economy”.

Una buena reseña de ese libro, que ha generado un gran debate por algunas ideas polémicas que propone, se puede leer en “los buenos libros” de Antonella Broglia y que resume con esta idea: “La clave de la prosperidad de un país no son sus descubrimientos científicos y tecnológicos, sino la capacidad que tiene un emprendedor de capturar esos descubrimientos, orquestar recursos, distribuir y vender”.

Este artículo fue publicado en nuestro Boletín Nº 8 y pertenece a la microsite de Emprendedores